proaktif - Proactiv

proaktif

Ürün tipi	Cilt bakımı
Sahip	Guthy-Renker Galderma
Ülke	Amerika Birleşik Devletleri
tanıtıldı	Ekim 1995 ; 25 yıl önce ( 1995-10 )
Piyasalar	Avustralasya, Avrupa, Kuzey Amerika, İskandinavya
Önceki sahipleri	Katie Rodan Kathy Alanları
Büyükelçi(ler)	Justin Bieber , Sean Combs , Avril Lavigne ve diğerleri
slogan	"Proaktif olun"
İnternet sitesi	proaktif .com

Proactiv Solution olarak da bilinen Proactiv , iki Amerikalı dermatolog , Katie Rodan ve Kathy A. Fields tarafından geliştirilen ve 1995 yılında Kaliforniya merkezli bir doğrudan pazarlama şirketi olan Guthy-Renker tarafından piyasaya sürülen bir Amerikan cilt bakım ürünleri markasıdır . Ürün yelpazesi nemlendiriciler, vücut yıkama ürünleri ve saç ürünlerini içerir, ancak marka, temizleyici, toner ve losyondan oluşan üç aşamalı akne karşıtı kiti ile tanınır . Üç adımlı kitin yeniden formüle edilmiş hali olan Proactiv+, 2013'te tanıtıldı.

Journal of Clinical and Aesthetic Dermatology'ye göre Proactiv, ünlülerin onayları ve reklamlarının bir sonucu olarak tüm zamanların en popüler cilt bakım markalarından biridir . Satışlar, 2010 itibariyle, yaklaşık 200 milyon dolarlık medya bütçesi ve ünlülerin ücretleri için 12-15 milyon dolarlık bir medya bütçesiyle, yılda 800 milyon dolara ulaştı. Ürün çoğunlukla bir süreklilik programının parçası olarak çevrimiçi olarak satılmaktadır . Siparişten bir ay sonra, müşterilere abonelik iptal edilene kadar devam eden üç aylık bir tedarik gönderilir. Müşteriler, aboneliklerin iptal edilmesinin zor olduğundan şikayet ettiler.

2011 tarihli bir incelemeye göre , Proactiv'in etkinliği hakkında çok az çalışma yapılmıştır. 2011 Tüketici Raporları araştırması, Proactiv'i daha ucuz iki benzoil peroksit türü olan AcneFree ve OXY Maximum ile karşılaştırdı ve üçünün de eşit derecede etkili olduğunu buldu. ABD Gıda ve İlaç Dairesi , 2014 yılında, reçetesiz satılan akne tedavilerinin ciddi tahrişe ve ayrıca nadir fakat yaşamı tehdit eden alerjik reaksiyonlara neden olabileceği konusunda uyardı.

Tarih

Ürün geliştirme

Proactiv, 1980'lerin sonlarında , Stanford Üniversitesi Tıp Fakültesi'nde tanışan Katie Rodan ve Kathy A. Fields tarafından yaratıldı .

Proactiv, Neutrogena'ya teklif edildi ve bu teklifi reddetti, ancak CEO'su Allan Kurtzman, reklam yoluyla satmayı önerdi. Guthy-Renker zaten infomercial işindeydi ve onu pazarlamayı ve dağıtmayı kabul etti. İlk reklam, Ekim 1995'te, para iade garantisi ve hızlı teslimat sunan ve sivilce problemlerinden muzdarip Judith Light'ı içeriyordu . Rodan ve Fields daha sonra kendi cilt bakım markaları olan Rodan + Fields'i kurdu.

Guthy Renker

Guthy-Renker LLC, Palm Desert , California'da kayıtlı bir doğrudan yanıt pazarlama şirketidir . 1988 yılında Bill Guthy ve Greg Renker tarafından kurulan şirket, reklam endüstrisinin "Rolls Royce"u olarak biliniyor. 2012 itibariyle ürün portföyü yılda 1.8 milyar dolar kazanıyordu. Seride Victoria Principal'ın Principal Secret cilt bakımı (en eski cilt bakım markası), Wen Hair Care , Cindy Crawford'un Anlamlı Güzellik cilt bakımı, Dean Martin Celebrity Roast DVD'leri ve Malibu Pilates Koltuğu yer alıyor.

Nestle

Mart 2016'da Nestlé , Guthy-Renker'e Proactiv'in çoğunluk sahibi olarak katıldı. Ekim 2000'de Nestle, hisselerini EQT'ye sattı .

Ürün:% s

Proactiv, Guthy-Renker'in tescilli ticari markasıdır. Markanın birincil ürünü, süreklilik programının bir parçası olarak satın alındığında Amerika Birleşik Devletleri'nde ayda 20 dolara satılan bir temizleyici, toner ve losyondan oluşan üç aşamalı bir kittir.

Toner içeren glikolik asit , bir peeling ve hamamelis , bir büzücü . Avrupa dışındaki temizleyici ve losyondaki aktif bileşen, reçeteli akne tedavilerinin çoğundan daha düşük %2,5 benzoil peroksit konsantrasyonudur . Benzoil peroksit, akneye neden olan bakteri olan Cutibacterium acnes'i öldürmek için 1934'ten beri kullanılmaktadır . Clean & Clear , Clearasil , Doctor's Dermatological Formula , Neutrogena Advanced Systems , PanOxyl ve Stridex dahil olmak üzere birçok reçetesiz akne tedavisi içerir .

Ekstra Mukavemet'te ayrıca %7 konsantrasyonda benzoil peroksit içeren üç aşamalı bir program ve bunun yerine %2 konsantrasyonda bir eksfoliyan olan salisilik asit içeren bir Nazik Formül vardır . Avrupa'daki üç aşamalı kit, salisilik asit bazlıdır; İngiltere'de iki aylık bir tedarik için 39,99 £ (60 $) maliyeti. Diğer Proactiv ürünleri arasında oktinoksat (%7,5) ve çinko oksit (%3 ) kullanan yağsız bir nemlendirici ve %1 konsantrasyonda çinko pirition içeren kepek önleyici şampuan bulunur .

Guthy-Renker, 2013'te Proactiv+'ı piyasaya sürdü ve müşteri bir abonelik oluşturursa Amerika Birleşik Devletleri'nde bir aylık tedarik için 30 ABD doları ücret aldı. Her biri %2,5 benzoil peroksit içeren temizleyici ve tonlama jeli ve salisilik asitli nemlendirici içeren paraben içermeyen üç aşamalı bir kittir. Orijinal programdan daha fazla nemlendirici olduğu bildiriliyor.

Güvenlik ve etkinlik

Proactiv, hafif ila orta derecede aknesi olan müşterilere yöneliktir. 2011 incelemesine göre, etkinliğini inceleyen az sayıda çalışma yapılmıştır. 2007'de yapılan bir çalışmada , yalnızca benzoil peroksit içeren Proactiv kullananlarda %34'e kıyasla , butenafin ve benzoil peroksit kombinasyonu kullanan deneklerde inflamatuar lezyonların %39 oranında azaldığı görüldü . Salon'da bir doktor , üç aşamalı sisteminin gençlerin uymasını kolaylaştırabileceğini, ancak başarısının anahtarının ünlü onaylarında yattığını öne sürdü.

2011'de Tüketici Raporları , Proactiv'i (%2,5 benzoil peroksit) iki daha ucuz ürün, AcneFree (%2,5 benzoil peroksit) ve OXY Maximum (%10 benzoil peroksit) ile karşılaştırdı. O zamanlar iki aylık bir Proactiv kaynağı ABD'de yaklaşık 40 dolar, AcneFree 20 dolar ve OXY Maximum 5 dolar tutuyordu. Yaşları 14 ila 40 arasında değişen 83 denek, sekiz hafta boyunca günde iki kez ürünlerden birini kullandı. Dergi, hangi ürün kullanılırsa kullanılsın, iki hafta sonra deneklerin yaklaşık %75'inin lekelerde ortalama %35 azalma gördüğünü bildirdi. Sekiz hafta sonra, yaklaşık %50-66'sı ortalama olarak %40'lık bir azalma gördü.

Benzoil peroksit cilt üzerinde kuruma etkisi yapabilir, eritem (kızarıklık) ve ince pullanmaya neden olabilir , ancak bu etkiler genellikle hafiftir ve güneş ışığına karşı hassasiyeti artırabilir. Her 500 kişiden biri alerjik kontakt dermatit yaşayabilir . Journal of Clinical and Aesthetic Dermatology'deki bir literatür incelemesine göre, "hamilelikte kullanımının ihtiyatlı olmayabileceğini düşündüren" bir gebelik kategorisi C ajanı olarak sınıflandırılmıştır . Benzoil peroksit giysilerle temas ederse, ağartması muhtemeldir.

ABD Gıda ve İlaç Dairesi (FDA), 2014 yılında, benzoil peroksit ve/veya Proactiv de dahil olmak üzere salisilik asit içeren reçetesiz satılan akne ürünlerinin ciddi tahrişe ve ayrıca nadir fakat yaşamı tehdit eden alerjik reaksiyonlara neden olabileceği konusunda uyardı. Tüketicilere, kurdeşen veya kaşıntı hissettiklerinde ürünleri kullanmayı bırakmaları ve bayılma, boğazda sıkışma, nefes alma sorunları veya göz, yüz, dudak veya dil şişmesi durumunda acil tıbbi yardım almaları tavsiye edildi. FDA, reaksiyonların aktif bileşenlerden mi, aktif olmayan bileşenlerden mi yoksa bir kombinasyondan mı kaynaklandığının belirsizliğini koruduğunu belirtti.

Satış ve Pazarlama

Satış

Proactiv, Guthy-Renker tarafından pazarlanır ve dağıtılır ve şirketin gelirinin yaklaşık yarısından sorumludur. Proactiv'in satışları 2010 yılı itibarıyla 800 milyon dolardı. 2007 itibariyle satışların %70'i Amerika Birleşik Devletleri'ndeydi.

Ürün, Birleşik Krallık'taki Boots dahil olmak üzere bazı mağazalarda ve Amerikan Kiosk Yönetimi ile Guthy-Renker arasındaki bir ortaklık aracılığıyla alışveriş merkezlerinde ve havalimanlarındaki kiosklarda ve otomatlarda ( ZoomShops olarak bilinir ) mevcuttur. Ancak ürün çoğunlukla çevrimiçi olarak veya doğrudan Guthy-Renker tarafından ücretsiz bir numara aracılığıyla satılmaktadır; 2010 yılı itibariyle Proactiv siparişlerinin %60'ı online olarak verilmiştir. 2016 yılında Proactive, ürünlerini Ulta Beauty'de satmaya başlamıştır .

süreklilik programı

Guthy-Renker, Proactiv'i , negatif seçenekli teklif olarak da bilinen bir süreklilik programının parçası olarak satar ; bu sayede, müşterilere iptal edene kadar tekrar siparişler gönderilir. Doğrudan şirketten satın alırken, müşteriler otomatik olarak bir Proactiv kulübünün üyesi olurlar. Siparişten bir ay sonra ve daha sonra her üç ayda bir, 60 ABD Doları (2011 itibariyle ABD'de) ve ayrıca nakliye ve taşıma maliyeti olan üç aylık bir tedarik gönderilir. Aboneliği iptal edene kadar aylık olarak faturalandırılırlar. Yaklaşım, müşteri yaşam boyu değer modeline dayanmaktadır .

Müşteriler, yanlışlıkla abonelik oluşturduklarından ve iptal etmekte zorlandıklarından şikayet ettiler. Truth in Advertising'e göre Guthy-Renker ile ilgili en yaygın şikayetler , yetkisiz faturalandırma, siparişleri iptal etmede zorluk, hiç gelmeyen ürünler için faturalandırma, yardımcı olmayan müşteri hizmetleri ve para iade garantilerine rağmen geri ödemeleri reddetmedir.

reklamlar

Guthy-Renker, 2010 itibariyle Proaktif için 200 milyon dolarlık bir medya bütçesine sahipti, bunun büyük bir kısmı yayın zamanına harcandı ve ünlülerin onaylarına yılda 12-15 milyon dolar daha harcıyordu. Örneğin Justin Bieber'a iki yılda 3 milyon dolar ödendi. Bilgilendirici reklamları, akne sorunlarından muzdarip ünlüleri içeriyordu; listede Jennifer Love Hewitt , Kelly Clarkson , P. Diddy , Avril Lavigne , Lindsay Lohan , Alyssa Milano , Katy Perry , Jessica Simpson , Britney Spears , Kendall Jenner ve Vanessa Williams yer alıyor .

Göre New York Times 2010 Proactiv Reklamların kadar "sert satış" "hızlı konuşan" ve were; bir spiker, izleyicilere tekrar tekrar "şimdi arayın" tavsiyesinde bulundu ve siparişin üç dakika içinde verilmesi durumunda daha hızlı nakliye teklifinde bulundu. Infomercials daha az popüler hale geldikçe, Proactiv satışları durdu. Guthy-Renker, 2010'dan beri fiyattan çok kaliteye odaklanarak markayı ana kozmetik pazarına taşımaya çalışıyor. American Idol gibi şovlar sırasında ve Elle , InStyle ve People dergilerinde ağ televizyonunda reklam vermeye başladı .

2012 yılında, Birleşik Krallık'taki Reklamcılık Standartları Kurumu (ASA), Proactiv'in bazı reklamlarını yanıltıcı olduğu gerekçesiyle yasakladı. Bir izleyici, ünlülerin Proactiv'in Birleşik Krallık versiyonundan farklı olan ABD versiyonunu kullanmış olabileceğinden şikayet etti. ASA'ya göre ünlüler, bir ila üç yıl önce birkaç hafta İngiltere versiyonunu kullandıklarını belirten ifadeler imzaladılar, ancak reklamlar bundan yararlanmaya devam ettikleri izlenimini verdi, bu nedenle izleyicinin şikayeti kabul edildi.

Notlar

Referanslar