Oynaklık, belirsizlik, karmaşıklık ve belirsizlik - Volatility, uncertainty, complexity and ambiguity

VUCA , ilk olarak 1987'de Warren Bennis ve Burt Nanus'un liderlik teorilerine dayanan - genel koşulların ve durumların oynaklığını , belirsizliğini , karmaşıklığını ve belirsizliğini tanımlamak veya yansıtmak için kullanılan bir kısaltmadır . ABD Ordusu Savaş Koleji sonundan kaynaklanan olarak algılanan daha uçucu belirsiz, karmaşık ve belirsiz taraflı dünyayı açıklamak için VUCA kavramını ortaya Soğuk Savaş . "VUCA" teriminin daha sık kullanımı ve tartışılması 2002'den itibaren başladı ve askeri eğitimden gelen bu kısaltmadan türemiştir. Daha sonra ortaya çıkan fikirlerde kök salmıştır.stratejik liderlik geniş bir aralıkta geçerli kuruluşlar kar amaçlı gelen şirketler için eğitim

Anlam

VUCA'nın her bir unsurunun daha derin anlamı, VUCA öngörü ve kavrayışının stratejik öneminin yanı sıra organizasyonlardaki grupların ve bireylerin davranışlarını geliştirmeye hizmet eder . Organizasyonel başarısızlığın karakteristiği olan sistemik başarısızlıkları ve davranışsal başarısızlıkları tartışır.

V = Volatilite: değişimin doğası ve dinamikleri ve değişim kuvvetlerinin ve değişim katalizörlerinin doğası ve hızı.
U = Belirsizlik: Öngörülebilirlik eksikliği, sürpriz olasılıkları ve sorunlar ve olaylar hakkında farkındalık ve anlayış duygusu.
C = Karmaşıklık: kuvvetlerin çokluğu, konuların karıştırılması, organizasyonu çevreleyen sebep-sonuç zinciri ve karışıklık yok.
A = Belirsizlik: gerçekliğin bulanıklığı, yanlış okuma potansiyeli ve koşulların karışık anlamları; neden-sonuç karışıklığı.

Bu unsurlar, kuruluşların mevcut ve gelecekteki durumlarını gördükleri bağlamı sunar. Planlama ve politika yönetimi için sınırlar sunarlar . Kararları karıştıran veya ileriye bakma, ileriyi planlama ve ilerleme kapasitesini keskinleştiren şekillerde bir araya gelirler. VUCA, yönetim ve liderlik için zemin hazırlar.

VUCA'nın özel anlamı ve önemi, genellikle insanların karar verdikleri, ileriye dönük plan yaptıkları, riskleri yönettikleri, değişimi teşvik ettikleri ve sorunları çözdüğü koşulları nasıl gördükleri ile ilgilidir. Genel olarak, VUCA'nın binaları, bir organizasyonun kapasitesini aşağıdakiler için şekillendirme eğilimindedir:

Şekillendiren Sorunları Öngörün
Sorunların ve Eylemlerin Sonuçlarını Anlayın
Değişkenlerin Karşılıklı Bağımlılığını Değerlendirin
Alternatif Gerçeklere ve Zorluklara Hazırlanın
İlgili Fırsatları Yorumlayın ve Ele Alın

Çoğu çağdaş kuruluş için - iş dünyası, ordu, eğitim, hükümet ve diğerleri - VUCA, farkındalık ve hazırlık için pratik bir koddur. Basit kısaltmanın ötesinde, VUCA hazırlık, beklenti, evrim ve müdahale için öğrenme modelleri ile ilgilenen bir bilgi bütünüdür.

Temalar

Başarısızlık kendi başına bir felaket olmayabilir, ancak başarısızlıktan ders almamak kesinlikle bir felakettir. Potansiyel liderleri vasat yöneticilerden ayırt etmek için hayati önem taşıyan esneklik ve uyarlanabilirliği kullanmalarını engelleyen temel faktörleri belirlemeden liderleri temel yetkinlikler konusunda eğitmek yeterli değildir. VUCA'nın bir sonucu olarak değişimi öngörmek, dayanıklı liderliğin bir sonucudur. Kişilerin ve kuruluşların VUCA ile başa çıkma kapasitesi, bir dizi katılım temasıyla ölçülebilir:

Bilgi Yönetimi ve Anlam Oluşturma
Planlama ve Hazırlık Hususları
Süreç Yönetimi ve Kaynak Sistemleri
Fonksiyonel Duyarlılık ve Etki Modelleri
Kurtarma Sistemleri ve İleriye Yönelik Uygulamalar
Sistemik arızalar
davranışsal başarısızlıklar

Bir düzeyde, VUCA yönetimi ve liderliği için kapasite, kurumsal değer sistemlerine, varsayımlara ve doğal hedeflere bağlıdır. "Hazırlanmış ve çözülmüş" bir kuruluş, VUCA güçlerinin farkında olan ve onlar tarafından yetkilendirilen stratejik bir gündemle meşgul olur.

Stratejik ve operasyonel anlamda VUCA liderliğinin kapasitesi, insanların çalıştığı ortamın teknik, sosyal, politik, piyasa ve ekonomik gerçeklerini ölçmek için iyi gelişmiş bir zihniyete bağlıdır. VUCA'nın unsurları hakkında daha derin zekalarla çalışmak, aksi takdirde karmaşık bir dünyada hayatta kalma ve sürdürülebilirlik için bir itici güç olabilir .

Alışılmadık, dinamik ve belirsiz verilerle karşılaşıldığında bilgi işlemeyi izleyerek akışkan zekasını ölçen psikometri , VUCA ortamlarında bilişsel performansı tahmin edebilir.

Sosyal Sınıflandırma

oynaklık

Volatilite, VUCA'nın V bileşenidir. Bu, belirli bir durumda öne çıkan belirli özellikler veya tepkiler nedeniyle insanların farklı durumsal sosyal kategorizasyonunu ifade eder. İnsanlar belirli bir duruma göre tepki verdiğinde/harekete geçtiğinde, halkın onları önceki durumda olduğundan farklı bir gruba ayırma olasılığı vardır. Bu insanlar, sosyal veya çevresel ipuçları nedeniyle bireysel durumlara farklı tepkiler verebilirler. Durumsal olayların belirli sosyal kategorizasyonlara neden olduğu fikri, oynaklık olarak bilinir ve kendi kendini kategorize etme teorisinin ana yönlerinden biridir.

Sosyologlar, klişelerin ve sosyal kategorizasyonun eldeki duruma ve ayrıca insanların başkalarını farklı algılamasına neden olabilecek dış güçlere göre nasıl etkilendiğini daha iyi anlamak için değişkenliği kullanır. Oynaklık, bir dizi çevresel durumda sosyal sınıflandırmanın değişen dinamiğidir. Dinamik, sosyal, teknik, biyolojik veya benzeri bir durumdaki herhangi bir kayma nedeniyle değişebilir. Araştırmalar yapıldı, ancak durumsal sosyal kategorizasyonda değişikliğe neden olan belirli bileşeni bulmanın zor olduğu kanıtlandı.

İnsanları sosyal kimliklere bağlayan iki ayrı bileşen vardır. İlk sosyal ipucu normatif uyumdur. Bu, bir kişinin diğerlerinin kendi özel kimlikleriyle ilişkilendirdiği stereotipler ve normlarla ilişkisinin derecesini tanımlar. Örneğin, Hispanik bir kadın evi temizlerken çoğu zaman insanlar bu duruma cinsiyet klişelerini bağlarken onun etnik kökenine bakılmaz ama aynı kadın enchilada yediğinde cinsiyeti umursanmazken etnisite klişeleri ortaya çıkar. . İkinci sosyal ipucu, karşılaştırmalı uyumdur. Bu, bir kişinin belirli bir özelliğinin veya özelliğinin belirli durumlarda diğer insanlarla karşılaştırıldığında öne çıkmasıdır. Örneğin, Bodenhausen ve Peery tarafından belirtildiği gibi, erkeklerle dolu bir odada bir kadın olduğunda. Karşı cinsten diğer birçok kişiye kıyasla kendi cinsiyetinden tek kişi olduğu için öne çıkıyor. Bununla birlikte, tüm erkekler bir araya toplanmıştır, çünkü geri kalanlar arasında öne çıkan belirli özellikleri yoktur. Karşılaştırmalı uyum, insanların diğerlerini karşılaştırmalı sosyal bağlama göre kategorize ettiğini gösterir. Belirli bir durumda, o bireyin etrafındaki diğerlerinin bu özelliğe sahip olmaması nedeniyle belirli özellikler belirginleşir. Bununla birlikte, diğer durumlarda, bu özellik norm olabilir ve kategorizasyon sürecinde anahtar bir özellik olmayabilir.

İnsanlar aynı zamanda farklı durumlarda aynı kişiyi daha az eleştirebilirler. Örneğin, düşük gelirli bir mahallenin sokağında bir Afrikalı-Amerikalı adama bakarken ve aynı adama yüksek gelirli bir mahallenin okulunda bakarken, insanlar onu okulda gördüklerinde daha az yargılayıcı olacaklardır. Bu adam hakkında konumu dışında hiçbir şey değişmedi. Bireyler belirli sosyal bağlamlarda tespit edildiğinde, temel düzey kategoriler unutulur ve daha kısmi kategoriler gün ışığına çıkar. Bu, durumsal sosyal sınıflandırma problemlerini ve klişelerin bir bireyin etrafındakilerin bakış açılarını nasıl değiştirebileceğini tanımlamaya gerçekten yardımcı olur.

Belirsizlik

VUCA çerçevesindeki belirsizlik neredeyse göründüğü gibidir: olaylardaki bilgilerin mevcudiyeti veya öngörülebilirliği bilinmediğinde. Belirsizlik genellikle, belirsizlikte önemli olan beklenmeyen etkileşimleri içeren yapısı karmaşık olan uçucu ortamlarda meydana gelir. Belirsizlik, bir sosyal algılayıcının ve bir hedefin olayları arasında nedensellik veya korelasyon ima etme niyetinde ortaya çıkabilir. Bir algının neden oluştuğunu kanıtlayacak bilgi eksikliğinin veya bilginin erişilebilirliğinin olduğu ancak nedenselliğin olmadığı durumlar, belirsizliğin belirgin olduğu durumlardır.

Çerçevenin belirsizlik bileşeni gri bir alan olarak hizmet eder ve sosyal kategorizasyon ve/veya klişelerin kullanımıyla telafi edilir. Sosyal kategorizasyon, etkileşimi olmayan ancak benzer özellikleri paylaşma eğiliminde olan insanların bir araya gelmesi olarak tanımlanabilir. İnsanlar, özellikle olayı çevreleyen bilgi eksikliği olduğunda, sosyal sınıflandırmaya girme eğilimindedir. Literatür, bir tartışmanın özünde birinin cinsiyetine veya ırkına atıfta bulunurken herhangi bir açık verinin yokluğunda varsayılan kategoriler olduğunu öne sürer.

Genellikle bireyler genel referansların kullanımını (örneğin insanlar, onlar, onlar, bir grup) erkek cinsiyetiyle ilişkilendirir, yani insanlar = erkek. Bu durum genellikle birinin cinsiyetini net bir şekilde ayırt etmek için yeterli bilgi olmadığında ortaya çıkar. Örneğin, yazılı bir bilgiyi tartışırken çoğu insan yazarın bir erkek olduğunu varsayacaktır. Bir yazarın adı mevcut değilse (bilgi eksikliği), yazılanlar bağlamında yazarın cinsiyetini belirlemek zordur. İnsanlar, yazarı sosyal bir kategoriye yerleştirecek şekilde, önceden herhangi bir cinsiyet temeli olmaksızın yazarı otomatik olarak bir erkek olarak etiketleyecektir. Bu sosyal sınıflandırma bu örnekte gerçekleşir, ancak diğer birçok durumda da cinsiyet bilinmiyorsa insanlar birinin erkek olduğunu varsayacaktır.

Sosyal sınıflandırma, sadece cinsiyet alanında değil, aynı zamanda ırk alanında da gerçekleşir. Varsayılan varsayımlar, cinsiyette olduğu gibi, önceden bilinen klişelere dayalı olarak bir bireyin veya bir grup insanın ırkına yapılabilir. Örneğin, bir basketbol oyuncusu veya bir golf oyuncusu gibi yarış mesleği kombinasyonları, yarış varsayımları alacaktır. Bireyin ırkı hakkında herhangi bir bilgi olmadan, bir basketbol oyuncusu siyah, bir golf oyuncusu beyaz olarak kabul edilecektir. Bu, her spordaki yarışın çoğunluğuna tek bir ırk tarafından hükmedilme eğiliminde olduğu için stereotiplere dayanmaktadır, ancak gerçekte, her sporda başka ırklar vardır.

karmaşıklık

Karmaşıklık, VUCA'nın bir sistemdeki birden çok bileşenin birbirine bağlılığını ve karşılıklı bağımlılığını ifade eden "C" bileşenidir. Araştırma yaparken karmaşıklık, bilim adamlarının akıllarında tutmaları gereken bir bileşendir. Kasıtlı olarak kontrol edilen bir ortamın sonuçları, doğrusal olmayan etkileşim ve farklı gruplar ve kategoriler içindeki karşılıklı bağımlılıklar nedeniyle beklenmediktir.

Sosyolojik açıdan, VUCA çerçevesi, gerçek dünyadaki sosyal algıyı ve bunun sosyal kategorizasyona ve klişelere nasıl etki ettiğini anlamak için araştırmalarda kullanılmaktadır. Galen V Bodenhausen ve Destiny Peery'nin In vivo Sosyal Kategorizasyon ve Stereotyping: The VUCA Challenge adlı makalesi, sosyal kategorilerin sosyal biliş ve algı sürecini nasıl etkilediğini araştırmaya odaklandı. Araştırmayı yürütmek için kullanılan strateji, diğer tüm kimlikleri sabit tutarken hedefin tek bir kimliğini manipüle etmek veya izole etmektir. Bu yöntem, bir sosyal kategorideki belirli bir kimliğin, kişinin diğer kimliklere ilişkin algısını nasıl değiştirebileceğine dair net sonuçlar oluşturarak kalıp yargılar yaratır.

Bireyin geçmişinin karmaşıklığı nedeniyle, bir bireyin sosyal kimliğini kategorize etmede sorunlar vardır. Bu araştırma, gerçek dünyanın karmaşıklığını ele almakta başarısız oluyor ve bundan elde edilen sonuçlar, sosyal kategorizasyon ve klişeleştirme hakkında daha da harika bir resmin altını çizdi. Karmaşıklık, bireyin kimliğine birçok farklı bileşen katmanı ekler ve sosyal kategorileri incelemeye çalışan sosyologlar için zorluklar yaratır. Gerçek dünyada insanlar, değiştirilmiş bir sosyal çevreye kıyasla çok daha karmaşıktır. Bireyler, klişeleştirme hakkında daha derin bir keşfin kapısını açan birden fazla sosyal kategoriyle özdeşleşirler. Bodenhausen tarafından yürütülen araştırmaların sonuçları, diğerlerinden daha baskın olan belirli kimliklerin olduğunu ortaya koymaktadır. Bu belirli kimlikleri tanıyan algılayıcılar, ona tutunur ve bu kimlikle ilgili ön yargılarını ilişkilendirir ve bireyler hakkında ilk varsayımlarda bulunur ve dolayısıyla stereotipler oluşturulur.

Öte yandan, hedefle bazı kimlikleri paylaşan algılayıcılar daha açık fikirli olurlar. Aynı anda birden fazla sosyal kimliği de dikkate alırlar ve bu da çapraz kategorizasyon etkileri olarak bilinir. Bazı sosyal kategoriler daha geniş bir kategorik yapıya yerleştirilmiştir, bu da bu alt kategoriyi algılayanlar için daha da önemli ve olağanüstü kılar. Çapraz kategorileştirme üzerine yapılan araştırmalar, sosyal algılayıcının zihninde hem olumlu hem de olumsuz etkilere neden olan farklı kategori türlerinin etkinleştirilebileceğini ortaya koymaktadır. Olumlu bir sonuç, algılayıcıların diğer sosyal klişelere rağmen daha açık fikirli olmalarıdır. Hedef hakkında derinlemesine düşünmek ve en baskın sosyal kategoriyi geride bırakmak için daha fazla motivasyonları var. Bodenhausen ayrıca çapraz kategorizasyon etkilerinin sosyal görünmezliğe yol açtığını da kabul ediyor. Bazı çapraz kimlik türleri, diğer kimliklerin fark edilebilirliğini azaltabilir, bu da hedeflerin hiçbir sosyal kimliğin ayrı bir bileşeni olmadığı ve gözden kaçırılmadığı “kesişimsel görünmezliğe” maruz kalmasına neden olabilir.

belirsizlik

Belirsizlik, VUCA'nın “A” bileşenidir. Bu, uygun miktarda bilgi sağlanmış olsa bile bir şeyin genel anlamının belirsiz olduğu anlamına gelir. Birçoğunun belirsizliğin anlamı konusunda kafası karışır. Belirsizlik fikrine benzer, ancak farklı faktörleri vardır. Belirsizlik, ilgili bilgilerin mevcut olmadığı ve bilinmediği ve ilgili bilgilerin mevcut olduğu ancak genel anlamın hala bilinmediği belirsizliktir. Bugün kültürümüzde hem belirsizlik hem de muğlaklık var. Sosyologlar, bir cevabın nasıl ve neden geliştirildiğini belirlemek için belirsizliği kullanırlar. Sosyologlar, yeterli bilgi olup olmadığı ve konunun bir karar vermek için gerekli tüm bilgiye sahip olup olmadığı gibi ayrıntılara odaklanır. ve neden onların özel cevabına geldi?

Belirsizlik, insanların bir cevap varsaymasına yol açar ve çoğu zaman bu, kişinin ırk, cinsiyet varsaymasına ve hatta sınıf klişelerine yol açabilir. Bir kişi bazı bilgilere sahipse ancak yine de genel cevaba sahip değilse, kişi zaten sahip olduğu ilgili bilgilere dayanarak kendi cevabını varsaymaya başlar. Örneğin, Bodenhausen tarafından belirtildiği gibi, zaman zaman cinsiyetlerini belirlemeyi zorlaştıracak kadar androjen olan insanlarla karşılaşabiliriz ve en az bir çalışma, kısa süreli maruz kalma ile androjen bireylerin bazen cinsiyete özgü özellikler temelinde yanlış kategorize edilebileceğini öne sürmektedir. (bir erkek için çok uzun saç veya bir kadın için çok kısa saç. Genel olarak, belirsizlik birçok kişinin kategorize edilmesine yol açar. Örneğin, kişinin cinsel yönelimini varsaymasına yol açabilir. Bir kişi kendi cinsel yönelimi konusunda açık olmadığı sürece) , insanlar otomatik olarak heteroseksüel olduklarını varsayarlar.Fakat bir erkek dişil niteliklere sahipse veya bir kadın eril niteliklere sahipse, o zaman gey veya lezbiyen olarak tasvir edilebilirler.Belirsizlik, doğru olmayan sonuçlara yol açabilecek daha fazla önemli ayrıntı olmaksızın insanların kategorize edilmesine yol açar. sonuçlar.

Sosyologlar, belirsizliğin ırk klişelerine ve ayrımcılığa yol açabileceğine inanıyor. Güney Afrika'da üç sosyolog tarafından yapılan bir çalışmada, Güney Afrika'nın beyaz vatandaşlarına ırksal olarak karışık yüzlerin resimlerine baktırdılar ve bu yüzlerin Avrupalı mı yoksa Afrikalı mı olduğuna karar vermeleri gerekiyordu. Bu deneklerin hepsi beyaz olduğu için, bu karışık ırk yüzlerini Avrupalı olarak tanımlamakta zorlandılar ve hepsini Afrikalı olarak kabul ettiler. Bunu yapmalarının nedeni belirsizliktir. Eldeki bilgiler, resimlerdeki kişilerin ten rengi ve sahip oldukları yüz özellikleriydi, bu bilgilerle denekler tüm bu bilgilere sahipti ama yine de cevabı kesin olarak bilmiyorlardı. Genel olarak, tam olarak kendilerine benzemedikleri için Avrupalı olamayacaklarını varsaydılar.

VUCA 2.0

Bill George : Harvard Business School'da yönetim uygulamalarının profesörü VUCA o VUCA 2.0 çağıran bir liderlik tepki çağrısı savunuyor V , ision U , nderstanding C ourage ve A daptability.

VUCAP

Ali Aslan Gümüşay, VUCA + paradoks ve VUCAP olarak adlandırılan kısaltmaya paradoks ekliyor.

Languages

In other projects