Beceri yönetimi - Skills management
Beceri yönetimi , insanları ve becerilerini anlama, geliştirme ve dağıtma uygulamasıdır . İyi uygulanmış beceri yönetimi, iş rollerinin gerektirdiği becerileri, bireysel çalışanların becerilerini ve ikisi arasındaki herhangi bir boşluğu tanımlamalıdır.
genel bakış
ilgili beceriler, üçüncü taraf kurumlar tarafından veya tarafından tanımlanabilir. Genellikle, yetkinlik çerçevesi veya beceri matrisi olarak da bilinen bir beceri çerçevesi açısından tanımlanırlar. Bu, belirli bir beceri için belirli bir düzeyde olmanın ne anlama geldiğinin tanımını içeren bir beceri listesi ve bir derecelendirme sisteminden oluşur. Bazı durumlarda kuruluşlar, becerilerin hesaplanmasını kitle kaynaklı olarak yapmak için karşılıklı geri bildirim ve değerlendirmeleri de kullanabilir.
En faydalı olması için, beceri yönetimi, bireylerin kayıtlı beceri setlerini düzenli olarak değerlendirdiği ve güncellediği devam eden bir süreç olmalıdır. Bu güncellemeler, en az çalışanların düzenli bölüm yöneticisi incelemeleri kadar sıklıkta ve kesinlikle becerileri değiştiğinde yapılmalıdır. Beceri yönetim sistemleri, bu sürecin sonuçlarını bir veri tabanına kaydeder ve tipik olarak proje kadrosuna veya işe alım kararlarına yardımcı olmak için verilerin analizine izin verir.
Yönetim işlevlerini yerine getirmek ve birden fazla rol üstlenmek için yöneticilerin yetenekli olması gerekir. Robert Katz başarılı yönetim için gerekli olan üç yönetim becerisini tanımladı: teknik, insani ve kavramsal. Teknik beceri, süreç veya teknik bilgisi ve yeterliliğini içerir. Yöneticiler, belirli bir alanın süreçlerini, tekniklerini ve araçlarını kullanır. İnsan becerisi, insanlarla etkili bir şekilde etkileşim kurma yeteneğini içerir. Yöneticiler, çalışanlarla etkileşime girer ve işbirliği yapar. Kavramsal beceri, fikirlerin formüle edilmesini içerir. Yöneticiler soyut ilişkileri anlar, fikirler geliştirir ve sorunları yaratıcı bir şekilde çözer. Böylece teknik beceri şeylerle ilgilenir, insan becerisi insanlarla ilgilenir ve kavramsal beceri fikirlerle ilgilidir.
Bir yöneticinin organizasyondaki seviyesi, teknik, insani ve kavramsal becerilere sahip olmanın göreli önemini belirler. Üst düzey yöneticiler, organizasyonu bir bütün olarak görmelerini sağlayan kavramsal becerilere ihtiyaç duyar. Kavramsal beceriler, fikirleri ve soyutlamaları planlamada ve bunlarla uğraşmada kullanılır. Süpervizörler, uzmanlık alanlarını yönetmek için teknik becerilere ihtiyaç duyarlar. Tüm yönetim seviyeleri, diğer insanlarla başarılı bir şekilde etkileşime girebilmeleri ve iletişim kurabilmeleri için insan becerilerine ihtiyaç duyar.
Değişimin hızı arttıkça ve çeşitli teknolojiler bir araya geldikçe, yeni küresel endüstriler (örneğin telekomünikasyon) yaratılıyor. Teknolojik değişim, firmaların temel yapısını değiştirir ve yeni organizasyonel yaklaşımlar ve yönetim becerileri gerektirir.
Kurumsal dünyada farklı beceri türleri vardır. Sosyal Beceriler, iletişim becerileri, iş yazma, kurumsal sunum, topluluk önünde konuşma, satış, pazarlama, liderlik ve yönetim becerileri becerilerden birkaçıdır.
Tarih
2003 yılında, IBM'deki İK ekibi, büyük iş gücünü yönetmek için bir dizi araç ve süreç geliştirme ihtiyacını gördü. IBM, veri içgörülerinin iş başarısı için her zamankinden daha hayati hale geleceğini görebiliyordu ve sürekli performans için en önemli varlıkları (insanları) hakkında geniş bilgi izleyen ve sağlayan bir sistemin gerekli olduğu sonucuna vardılar. Sonuç olarak, İş Gücü Yönetimi Girişimi'ni geliştirdiler.
IBM, bu girişimden muazzam bir başarı kaydetti. Sistemin uygulanması milyonlarca dolara mal olsa da, IBM, sistemin finansal faydalarını hızla gördü. Sistemin "tam zamanlı çalışan yönetimindeki gelişmeyi hesaba katmadan, sadece daha iyi müteahhit yönetiminden elde edilen büyük tasarruflarla kendini ödediğini" belirttiler.
Zamanla, diğer birçok şirket çalışan becerilerini izlemenin değerini gördü. Bazıları bunu başlangıçta kağıt belgeler üzerindeki derecelendirmelerle yapmaya çalıştı, ancak bu, sorgulanamayan büyük miktarda kağıt belgeyle sonuçlandıkları için büyük ölçüde başarısız oldu. Diğerleri, kağıt incelemelerden çok daha iyi performans gösteren elektronik tablolar kullandı. E-tablolar, zamanımızda becerileri izlemek için hala kullanılmaktadır. Bu elektronik tablolara beceri matrisleri denir.
Ancak, veri miktarı çok büyük olduğunda elektronik tabloları yönetmek zordur. Ayrıca, etkili beceri yönetimi için gerekli bazı hayati işlevlerden yoksundurlar. Bu ihtiyaç, ticari olarak mevcut beceri yönetim sistemlerinin geliştirilmesine yol açmıştır.
Yönetim Becerileri Türleri
Aşağıdaki gibi altı tür yönetim becerisi vardır:
1-İş için planlama: Planlama, Yönetim becerisinin ilk adımıdır. Organizasyonun nasıl yönetileceğini ve bir organizasyonun kaynaklarının nasıl kullanılacağını planlamak anlamına gelir. Planlama olmadan hiçbir organizasyonu yürütemeyiz.
2-Düzenleme
3-Personel
4-Yönetmenlik
5-Koordinasyon
6-Raporlama
Faydalanan çalışanlar
Beceri yönetimi, bireysel ve toplu becerilerin geliştirilmesine yönelik yapılandırılmış bir yaklaşım sağlar.
Bireysel çalışanlar
Beceri yönetiminin bir sonucu olarak, çalışanlar işlerinin gerektirdiği becerilerin ve sahip oldukları beceri boşluklarının farkında olacaktır. İşverenlerine bağlı olarak, belirli bir süre boyunca bu beceri boşluklarının bir kısmını veya tamamını kapatmak için bir kişisel gelişim planı (PDP) ile sonuçlanabilir. Çalışanlar, kendi güçlü ve zayıf yönlerinin daha iyi tanımlanmasından ve anlaşılmasından, kişisel hedefler belirleyebilmekten ve kuruluşa getirdikleri değeri anlamaktan (ki bu da morali yükseltebilir) kazanır.
Çizgi yöneticileri
Beceri yönetimi, yöneticilerin kendilerine rapor veren çalışanların beceri güçlü ve zayıf yönlerini bilmelerini sağlar. Ayrıca, belirli becerilere sahip çalışanları (örneğin, belirli bir işte bir rolü doldurmak) aramalarını da sağlayabilir.
Organizasyon yöneticileri
Bir kuruluştaki beceri ve beceri boşluklarının toplu bir görünümü, yöneticilerinin becerinin güçlü ve zayıf olduğu alanları görmelerini sağlayabilir. Bu, personelin mevcut ve gelecekteki yeteneklerine karşı gelecek için plan yapmalarını ve ayrıca beceri geliştirme alanlarına öncelik vermelerini sağlar.