Kola Ödüllerim - My Coke Rewards

Kola Ödüllerim
Kola ödülleri logo.png
Kola Ödüllerim logosu
Site türü
Müşteri sadakati
Uygun İngilizce
çözünmüş 30 Haziran 2017
halef(ler) kola.com
Tarafından yaratıldı Coca Cola şirketi
URL Resmi web Arşivlenen de Wayback Machine (arşiv endeksi)
Reklam Evet
Kayıt İsteğe bağlı
başlatıldı 20 Şubat 2006
Şu anki durum aktif
My Coke Rewards'a hak kazanan Coca-Cola şişe kapakları ; bunlara 3'er puan verilirken, 12'li paketlerin her birine 10 puan, 20'li paketlere 18 puan, 24 veya 28'li paketlere 20'şer puan ve 32'li paketlerin plastik ambalajlarına 25'er puan verildi. her biri puan.

My Coke Rewards , The Coca-Cola Company için bir müşteri sadakati pazarlama programıydı . Müşteriler, Coca-Cola ürünlerinin özel olarak işaretlenmiş paketlerinde bulunan kodları bir web sitesine girdiler. Kodlar ayrıca bir cep telefonundan mesaj atılarak "hareket halindeyken " girilebilir . Bu kodlar, üyeler tarafından çeşitli ödüller veya çekiliş girişleri için kullanılabilecek sanal "puanlara" dönüştürüldü . Her bir üründen alınan puanların sayısı, ürünün kendisine olduğu kadar markaya da bağlıydı.

Program Şubat 2006'nın sonlarında başlatıldı ve Haziran 2017'nin sonlarında sona erdi. Kasım 2006'ya kadar bir milyonun üzerinde ödül kullanıldı. Program, başlangıcından bu yana yıllık olarak uzatıldı, ancak 30 Haziran 2017'de sona erdi. Bir üyenin bir yıldan kalan puanları, üyenin 90 günlük bir süre içinde puan tahakkuk etmesi veya borçlandırılması şartıyla diğerine devredildi. Mevcut üyeler, yıllar boyunca biriken puanları kullanmak için Mart sonundan Haziran 2017'nin sonuna kadar vardı. Kalan puanlar daha sonra hayır kurumlarına bağışlandı. Eylül 2013'te My Coke Rewards Beta başlatıldı. Aynı web sitesinde çalışan, ancak adreste .com'dan sonra /beta olan yeni sistem, sosyal medya zorluklarını ve My Coke Rewards kodlarını kullanarak seviye atlamak için "statü" puanları elde etti, sadece bir +5 durum puanı oluşturdu. hesap. Seviyeler, Kırmızı, Altın ve Alacakaranlık test aşaması seviyelerinin yerini alan bronz, gümüş ve altındı ve bir kullanıcı seviye atladığında puanlar veya statü ödüllendirildi. "Durum" puanları, Haziran 2016'nın ortalarında kesildi. Program, Haziran 2017'nin sonlarında sona erdi.

sınırlamalar

Program her zaman bir defada kullanılabilecek kod ve puan sayısı konusunda sınırlamalar içeriyordu. 17 Şubat 2009'dan önce üyeler, bunun temsil ettiği puan sayısına bakılmaksızın günde 10 kod girmekle sınırlıydı. 32'lik paketlerden 10 adet kod giren üyeler, bu sistem kapsamında günde toplam 250, haftada 1.750 puan kazanabilmektedir. Bu, bonus puanlar ve benzer promosyonlar kullanılmadan puanların tahakkuk ettirilebileceği maksimum oranı temsil ediyordu.

Şubat 2009'da bu sistem değiştirildi. 2015 Ocak ayının ortasına kadar, üyeler, günde kullanılan kod sayısına bakılmaksızın haftada 100 puan girmekle sınırlıydı (Mart 2017 ortasından sonuna kadar, 75). Ocak 2014 başlarına kadar). Bonus puanlar ve “Çifte Puan Günleri” gibi promosyon teklifleri yine bu haftalık limite tabi değildi. My Coke Rewards, üyeye mevcut hafta içinde kaç puan kazandıklarını ve haftalık 75 puan sınırına ulaşıp ulaşmadıklarını söyleyen bir ölçüm cihazına sahipti. Limiti aşan kod girme girişimleri (örneğin 75 puanı aşacak herhangi bir kod girme) taşmaya neden olmaz; katılımcıya “o koda bağlı kalması” söylendi. (Herhangi bir bonus puan, haftada 2.000 puanla sınırlıydı. Bir üyenin bankaya yatırabileceği limit, haftalık toplam 10.000 puandır.)

Ayrıca, programın girilen kodlarda veya Haziran 2017'nin sonunda sona erme tarihi vardı. Puanlar bu tarihten sonra sona eriyordu, yani bir müşterinin son tarihe kadar hesabına puan eklemesi veya bir ödül talep etmesi gerekiyordu.

Programın Birleşik Krallık versiyonu olan Coke Zone'da müşteriler, sadece web sitesinde oturum açarak puan süresinin dolmasını da önleyebilirler. Kodları süreli olarak verilir ve ilgili ürünün son kullanma tarihini içeren ayın sonunda sona erer. Bu program 15 Ekim 2013'te sona erdi ve kazanılan tüm puanlar o tarihte 23:59'da iptal edildi.

Kodun yeniden kullanımı

İki tür kod vardı: tek kullanımlık ve çok kullanımlı kodlar. Kola ürünlerinde bulunanlar gibi tek kullanımlık kodlar, harf ve rakamların bir karışımını içeriyordu. Bu kodlar yalnızca bir kez kullanılabilir; herhangi bir hesaba girildiyse tekrar çalışmazlar. Buna karşılık, çoklu kullanım kodları tamamen sayısal olarak tanımlandı ve birden fazla kullanıcı tarafından girilebilirdi. Çok kullanımlı kodların tamamı 10008 rakamlarıyla başladı. 2006 Noel tatili sezonu da dahil olmak üzere e-posta yoluyla ve ayrıca çeşitli dergilerde ve diğer yayınlarda doğrudan posta ve basılı reklam kampanyaları yoluyla dağıtıldılar. Hem Gişe Rekortmeni hem de Disney ( Pirates of the Caribbean ile birlikte ) bu tür özel promosyonlara katıldı.

tartışma

Program, gıda ürünlerinin çocuklara nasıl pazarlandığını düzenlemekle ilgilenen bir savunuculuk grubu olan Dijital Demokrasi Merkezi tarafından ateşlenen birkaç pazarlama kampanyasından biriydi . Coca-Cola'nın online pazarlama teknikleri merkezi ve Mayıs 2007'de yayınlanan bir 98 sayfalık raporunda yer aldı Amerikan Üniversitesi toplamak için programı eleştirdi: "Çocuklar ve Gençlik Hedefleme Etkileşimli Yiyecek ve İçecek Pazarlama" adlı kişisel bilgileri çocuklardan ve için obeziteyi teşvik etmek .

Çocukluk çağı obezitesi , 2006'da Coca-Cola'ya dava açan, ancak birkaç hafta sonra davasını düşüren kilo verme eğitmeni Julia Griggs Havey için de bir endişe kaynağıydı . Dava, bir kullanıcının Kola puanlarını biriktirmesi ve şu anda mevcut olan ödül ödüllerini elde etmesi için neye ihtiyaç duyduğuna dair bir yanlış yorumlama olduğu için, anlamsız olması nedeniyle düşürüldü. Coke kodlarına sahip olanların, onları kullanmak için ürünü satın almaları gerektiği şeklindeki ilk varsayımın doğru olmadığı gösterildi, çünkü Coke, kullanıcıların kodları başkalarından alabileceğini göz önünde bulundurduklarını belirtti. İkinci olarak Coca-Cola Company'nin Coca-Cola'nın yanı sıra yüksek fruktozlu mısır şurubu veya yüksek fruktozlu mısır şurubu tüketmek istemeyenler için Minute Maid suyu, Powerade , Powerade Zero ve Dasani suyu gibi başka ürünleri de bulunduğuna dikkat çekildi. kafein . Ek olarak, birçok bakkal ve indirim mağazası , yüksek fruktozlu mısır şurubu yerine şekerle tatlandırılmış Coca-Cola ürünleri (genellikle ithal) sunmaktadır .

Bazı müşteriler ayrıca Coca-Cola'yı programda "yem ve değiştir" taktiklerini kullanmakla suçladı. Biriktirdikleri ödüllerin ya sürekli tükendiğini ya da artık mevcut olmadığını iddia ediyorlar. Bazı ürünlerde de beklenmedik fiyat artışları yaşandı; örneğin ücretsiz 20 onsluk bir kola şişesi için kuponlar %67 arttı (24 puandan 40 puana), eskiden 722 puana mal olan 75 dolarlık bir Blockbuster hediye kartı durdurulmadan önce 1.020 puana (%41 artış) yükseldi, bir tek Napster indirmesi 2010'dan 2011'e 35 puandan 70 puana (ve 10 puan 350'den 700'e, %100 artış) gitti ve bir GPX yerleştirme istasyonunun fiyatı 975 puandan 1.820'ye (%87 artış) yükseldi. Bu artışlar, Coca-Cola'nın verilen puan sayısını azaltmak için sert önlemler almasıyla aynı zamanda gerçekleşti (Şubat 2009'da haftalık maksimum puan sayısını 1.750'den 22 Mart 2017'ye kadar 75'e düşüren kural değişiklikleriyle).

Coca-Cola, Coca-Cola, My Coke Rewards programındaki tüm ödüllerin "stoklar tükendiği sürece" mevcut olduğunu ve belirli bir ödülün ya sunulmaya devam edileceğine ya da verilmeye devam edileceğine dair herhangi bir garanti verilmediğini veya verilmediğini iddia etti. aynı fiyat.

Ayrıca bakınız

Referanslar

  1. ^ Resmi SSS .
  2. ^ "Katılan Markalar" . Kola Ödüllerim . Arşivlenmiş orijinal 6 Aralık 2015 tarihinde . Erişim tarihi: 6 Aralık 2015 .
  3. ^ Coca-Cola Kuzey Amerika Duyurdu "Benim kola Ödül" Büyük Programı Coca-Cola Tarih türünün Arşivlenmiş en 2010-12-07 Wayback Makinesi , Coca-Cola Company basın açıklamasında , 2006-02-28.
  4. ^ My Coke Rewards, Bir Milyonuncu Ödülün Geri Alınmasını Kutluyor ve 2007-10-01'de Wayback Machine , PR Newswire , 9 Kasım 2006'da Arşivlenen Tatiller için 20 Milyon Bedava Bonus Puanı Sunuyor .
  5. ^ "SSS" . Kola Ödüllerim. 2012-03-01. Arşivlenmiş orijinal 2012-09-04 tarihinde . 2012-10-21 alındı .
  6. ^ a b "SSS" . Kola Ödüllerim . Erişim tarihi: 6 Aralık 2015 .
  7. ^ "MCR Nasıl Çalışır" . Kola Ödüllerim . Arşivlenmiş orijinal 20 Ocak 2015 tarihinde . Erişim tarihi: 6 Aralık 2015 .
  8. ^ Mosendz, Polly. "Coca-Cola hayranları, şirketin sevilen sadakat programını yenilemesinden endişe duyuyor" . chicagotribune.com . 2019-12-11 alındı .
  9. ^ Benim Kola Ödüller Arşivlenen'den en 2008-01-24 Wayback Machine .
  10. ^ "Kok Bölgesi hüküm ve koşulları" . Cokezone.co.uk . 2013-07-15 alındı .
  11. ^ "Kola Bölgesi yardım" . Cokezone.co.uk . 2013-07-15 alındı .
  12. ^ Pazarlama özeti - "Etkileşimli Yiyecek ve İçecek Pazarlaması" (PDF) .
  13. ^ Tam rapor -- "Etkileşimli Yiyecek ve İçecek Pazarlaması" (PDF) .
  14. ^ Stefanie Olsen (17 Mayıs 2007). "Çevrimiçi gıda reklamlarından çocukları korumak" . CNET haberleri. Arşivlenmiş orijinal 19 Ocak 2013 tarihinde . Erişim tarihi: 17 Mayıs 2007 .
  15. ^ Kadın , Coca-Cola'ya karşı davayı düşürdü , St. Petersburg Times , 2006-08-06. Arşivlenen de 10 Ocak 2011, Wayback Machine
  16. ^ a b "Yasal" . Kola Ödüllerim . Erişim tarihi: 6 Aralık 2015 .

Dış bağlantılar