Uzay uçuşu görevlerinde takım kompozisyonu ve uyumu - Team composition and cohesion in spaceflight missions

Seçim, eğitim, uyum ve psikososyal uyum performansı etkiler ve bu nedenle, performans hedeflerinin zorlu olacağı, dayanıklılığın test edileceği ve başarının kritik olacağı maliyetli, uzun süreli uzay uçuşu görevlerine hazırlanırken dikkate alınması gereken ilgili faktörlerdir .

Mürettebat üyelerinin seçimi sırasında, eğitimleri boyunca ve görev ortamına psikososyal adaptasyonları sırasında, optimum performansı teşvik etmek ve dolayısıyla başarısızlık riskini en aza indirmek için çeşitli fırsatlar vardır.

STS-131 mürettebat bir portre için poz Cupola ait Uluslararası Uzay İstasyonu uzay mekiği ise Discovery istasyonu ile demirledi kalır. Saat yönünün tersine (sol üstten) resimde NASA astronotları Alan Poindexter, komutan; James P. Dutton Jr., pilot; Dorothy Metcalf-Lindenburger, Rick Mastracchio, Japonya Havacılık ve Uzay Araştırma Ajansı (JAXA) astronotu Naoko Yamazaki, NASA astronotları Clayton Anderson ve Stephanie Wilson, tüm görev uzmanları.

Bireysel seçim ve mürettebat bileşimi

Mürettebat seçimi, kompozisyonu, eğitimi, uyumu veya psikososyal uyumu performans hatalarına bağlayan kanıt belirsizdir. Uzay uçuşu ile ilgili birçok NASA destekli çalışma ve uzay analogları , bu faktörlerin dikkate alınması gerektiğini vurgulamaktadır. Ekip faktörlerinin neden olduğu performans hataları üzerine araştırma belirsizdir ve şu anda, uzay uçuşu sırasında psikososyal ekip faktörlerinden kaynaklanan performans hatalarını ölçmek için sistematik bir girişimde bulunulmamıştır.

Sonuç olarak, kanıt, uzayda performans hatası riskini azaltmak için neyin gerekli olduğunu belirlemeye yardımcı olmuyor. Yer temelli kanıtlar, bireysel ve ekip performansındaki düşüşlerin ekip çalışmasının psikososyal özellikleriyle ilişkili olduğunu göstermektedir. Ayrıca, yer destek personeli ve mürettebat üyelerinin ekip çalışması ve performansla ilgili aynı temel sorunların çoğunu deneyimlediğine inanmak için nedenler vardır.

Performans hatalarının incelenmesi, insan eylemlerinin "doğru" veya "yanlış" yanıtlardan oluşan bir ikiye bölünecek şekilde basitleştirilebileceğini ima eder. Bu ikilemin zararlı bir aşırı basitleştirme olduğu ve insan performansının değişkenliğine ve kuruluşların bu değişkenliği nasıl yönetebileceklerine odaklanmanın daha verimli olacağı tartışıldı.

Performans hatalarına odaklanırken ortaya çıkan iki belirli sorun vardır:

• hatalar nadirdir ve bu nedenle gözlemlemek ve kaydetmek zordur
• hatalar başarısızlığa karşılık gelmiyor

Araştırmalar, insanların bu tür hatalar tanınabilir veya kaydedilebilir hatalarla sonuçlanmadan önce performans hatalarını düzeltme veya telafi etme konusunda oldukça becerikli olduklarını göstermektedir. Çoğu arıza yalnızca birden çok hata meydana geldiğinde kaydedilir ve önlenemez.

Seçimi

NASA'nın amaçları doğrultusunda, bir ekip genellikle belirli bir görevi desteklemek ve başarmak için atanan bireylerden oluşan bir topluluk olarak anlaşılır. Ekipler için seçim yapmanın bir yolu, ekipler halinde çalışmaya en uygun bireyleri belirlemek ve her bir ekip üyesinin en iyi ekip çalışmasına katkıda bulunan niteliklere ve becerilere sahip olmasını sağlamaktır. Birçok kuruluş , bir bireyin diğer ekip üyeleriyle nasıl çalıştığını ölçen bir " ekip çalışması " yeterliliğinden yararlanan bireyleri seçmek için yetkinlik çerçevelerini kullanır (destek, bilgi paylaşımı , vb.). Bu "ekip çalışması" yetkinliklerinin ekiplerdeki bireysel performansı tahmin etmeye yardımcı olduğu gösterilmiştir.

Uzun süreli uzay uçuşu için bireysel mürettebat üyelerini seçmek için önemli olan faktörleri belirlemek için uzay uçuşu operasyonları dahilinde çaba gösterildi. İlk astronot adayı seçim sürecini bilgilendirmek için uzun ve kısa süreli görevler için gerekli becerileri belirlemeye yönelik analitik bir çalışma da yapılmıştır . Bu çalışmada, yirmi uzman (astronotlar dahil) kritiklik konusunda 47 ilgili beceriyi ve meydana gelme olasılıklarına ilişkin 42 çevre ve iş taleplerini değerlendirdi.

Bu, uzun süreli görevler için önemli görülen 10 geniş faktörle sonuçlandı:

• stresli koşullar altında performans
• zihinsel / duygusal istikrar
• yargı / karar verme
• takım çalışması becerileri
• dürüstlük
• aile sorunları
• grup yaşam becerileri
• motivasyon
• iletişim yetenekleri
• liderlik yetenekleri

Bu faktörler, astronot performansı için hem bir iş yeterliliği hem de kişilerarası bir boyut öneren önceki emsal değerlendirme çalışmalarında tanımlananlarla bir şekilde örtüşmektedir.

İnsanlı uzay uçuşunun tarihi boyunca iş görevlerinin ve seçim uygulamalarının evrimi ve fiilen seçilen sınırlı sayıda astronot (bugüne kadar 340 ABD astronotu) nedeniyle takım kompozisyonu ve uyumu ile performansı ilişkilendiren veri eksikliği var. Bu sorunlar diğer uzay ajansları için de geçerlidir. 1990 yılında, Avrupalı ​​bir astronot çalışma grubu, Rus araştırmacılar birkaç yıldır kozmonotlar hakkında kişilik verileri toplarken, Avrupalı ​​astronotların seçimi için seçim kriterlerini yeniden değerlendirdi. Kişilik faktörlerinin belirli performans seviyelerine deneysel olarak bağlanması, araştırmacılardan hala kaçmaktadır.

Kompozisyon

Takım performansı üzerindeki etkiler

Takım performansları üzerinde olumlu etkiler

• Bir takımda daha iyi performans gösterebilen kişileri seçin
• Farklı ekip kompozisyonları, farklı performans türlerini daha iyi kolaylaştırır
• Bireysel ekip becerilerini ve eğitim ekiplerini birlikte eğitmek, daha iyi bireysel ve ekip performansını teşvik eder
• Daha uyumlu ekipler, daha az uyumlu ekiplere göre daha iyi performans sergiliyor
• Daha iyi ekip çalışması, bir arıza veya hata durumunda iyileşme ve hayatta kalma olasılığını artırır
• Daha uyumlu ekiplerin üyeleri, daha iyi bireysel performans sergiliyor ve baskı altında daha fazla fiziksel ve psikolojik dayanıklılık bildiriyor
• Bireyler ve ekipler, psikososyal bir ortamda bulunan stresörlere daha hızlı ve etkili bir şekilde adapte olduklarında daha iyi performans gösterirler ve yüksek performans ve sağlığı daha uzun süre korurlar.
• Geleneksel çalışma ortamlarında ekip çalışmasını ve performansı etkileyen psikososyal faktörler, uzay keşfi çalışma ortamında ortaya çıkar.

Takım performansları üzerindeki olumsuz etkiler

• İzolasyon, hapsetme, tehlike, monotonluk, uygun olmayan iş yükü, kontrol grubu kompozisyonu ile ilgili gerginlik eksikliği, kişilik çatışmaları ve liderlik sorunları gibi kişilerarası stres faktörleri ile ilgili olumsuz sonuçlar (örneğin, eksik hedefler, kaybedilen zaman) daha önce gözlemlenmiştir. uzun süreli görevler
• Zaman içinde biriken kişiler arası stres etkenleri, çalışma süresi arttıkça performans ve ekip başarısı için daha büyük bir tehdit oluşturur.

Eğitim

Uzun süreli uzay uçuşları fiziksel, zihinsel ve duygusal olarak o kadar zorlayıcıdır ki, sadece "doğru şeylere" sahip olan bireysel mürettebat üyelerini seçmek yetersizdir. Optimum performansı eğitmek ve desteklemek, yalnızca yüksek performans gösterenleri seçmekten daha etkilidir. Ekip becerilerini eğitmek ve optimum performansı desteklemek, astronotları işin teknik yönleri hakkında eğitmekten daha fazlasını gerektirir, ayrıca bu astronotları uzun süreli uzay uçuşu görevleri sırasında psikolojik ve fiziksel sağlığı korumak için gereken kaynaklarla donatmayı gerektirir .

Ekip becerileri için doğru türde eğitim geliştirmek, operasyonel sorunlar nedeniyle daha da karmaşık hale gelmektedir. Karşılaşılacak veya karşılaşılabilecek tüm görevler öngörülemez. Beklenmedik görevler aniden ortaya çıkabilir ve ortaya çıkabilir. Ekip eğitiminin bu beklenmedik performans gereksinimlerini destekleyecek kadar geniş ve esnek olması gerekir.

Uyum

Grup bağlılığı , üyelerin grupta kalma motivasyonlarının gücü olarak tanımlanmıştır. Leon Festinger , ekip uyumunu tanımlayan üç temel özelliğe değinmiştir : kişilerarası çekicilik , göreve bağlılık ve grup gururu. Bireylerin bir araya gelme ve bir birim olarak hareket etme gücünü veya istekliliğini belirlemeye yönelik çalışmalar, en tutarlı şekilde çatışma düzeyini, kişilerarası gerilimlerin derecesini, iletişimin kolaylığını ve kalitesini, ekip sağlığı ve grubun performansına ilişkin kolektif algılarını ve ekip üyelerinin operasyonel bağlamlarıyla ilgili algıları veya anlayışları ne ölçüde paylaştığı.

Araştırmacıları ABD Ordusu Araştırma Enstitüsü (ARI) uyum tanımları belirsiz bir yapı olarak uyum onların son incelemede belirtildiği; bu nedenle, kohezyon ölçüm araçları karmaşıktır. ARI yazarları, "uyumun en iyi kişilerarası ve görev dinamiklerini temsil eden çok sayıda faktörden oluşan çok boyutlu bir yapı olarak kavramsallaştırılabileceği sonucuna varmıştır. Uyumun performans seviyelerini etkilediğini gösteren çok sayıda zemin tabanlı kanıt vardır, ancak bu kanıt, nedensel.

Uyumlu ekipler, daha az uyumlu ekiplerden daha üretkendir. Bu durum, çünkü

• daha üretken ekipler daha uyumlu hale gelir,

veya

• daha uyumlu ekipler daha üretken hale gelir.

Takımlar, başarısız olmaktansa başarılı olduklarında uyumlarını korurlar. Bu nedenle, uygulamalı bilim adamları, ekip performansı için üç temel koşulu teşvik etmenin önemli olduğunu tavsiye ediyor:

• yetenek (bilgi ve beceriler) - Ekip üyelerinin, işlerini gerçekleştirmek ve ekip hedeflerine ulaşmak için yeterli düzeyde kişilerarası ve teknik becerilere sahip olması gerekir.
• motivasyon - Ekip üyeleri, ortak hedeflere ulaşmak için bilgi ve becerilerini kullanma konusunda motive edilmelidir.
• koordinasyon stratejisi - Ekip bağlamı (organizasyonel bağlam, ekip tasarımı ve ekip kültürü) sosyal aylaklık, serbest sürüş veya sorumluluk dağılımı gibi sorunları önlemek için koşullar yaratmalıdır.

Bu tür sorunlar takım performansını zayıflatır ve takım uyumu üzerinde zararlı etkilere sahip olabilir (Thompson, 2002).

Araştırmalar, uyumlu ekiplerin birbirine daha yakın oturma, birbirlerine daha fazla dikkat etme, karşılıklı sevgi belirtileri gösterme, koordineli davranış kalıpları sergileme ve ortaklarına gereken değeri verme eğiliminde olduklarını göstermektedir. Bağlı olmayan ekiplerin başarılar için itibar alma ve hatalar ve başarısızlıklar için başkalarını suçlama olasılığı daha yüksektir. Ekip bağlılığı ile bireysel moral arasında ayrım yapmak önemlidir. Düşük moralli bir birey, ekip uyumunu etkileyebilir, ancak bir ekibin düşük moralli üyelerle bile uyumlu kalması mümkün olabilir.

Uzay uçuşu topluluğundaki psikososyal uzmanlar, kişilerarası çatışmaların ve uyum eksikliğinin mürettebatın uzun süreli görevler sırasında görevleri doğru, verimli veya koordineli bir şekilde gerçekleştirme becerilerini engelleyeceğine dair endişelerini dile getirdiler.

Kanıtlardan, takım uyumu eksikliğinin istatistiksel olarak çok sayıda performans hatası veya gözlemlenebilir bir başarısızlıkla sonuçlanacağı söylenemez, ancak uyum ve performans arasındaki ilişkiyi göz ardı etmenin optimumun altında bir performansla sonuçlanacağı muhtemel görünüyor. Bir takım içinde uyumun nasıl inşa edildiğine ve teşvik edildiğine birçok faktörün katkıda bulunduğunu biliyoruz ve uyumun daha iyi performansla olumlu bir şekilde ilişkili olduğunu biliyoruz. Araştırma, yıkıcı bir başarısızlığı önlemek için hangi minimum uyum düzeyinin gerekli olduğunu makul bir süre içinde etkili bir şekilde belirleyemez. Böyle bir çabaya araştırma ve zaman yatırmak yerine, uzun süreli bir görev bağlamında uyum oluşturmanın ve optimum performansı teşvik etmenin etkili araçlarını test etmek ve belirlemek için finansman daha iyi kullanılacaktır.

Her ne kadar astronot adayı seçme süreci yoksul uyum ve / veya destek sonuçta uzay uçuşu ekiplerinin performansı azaltabilir bir endişe nedeni kişilik veya duygudurum bozukluğu olan bireyler için ekranlar, belirli hastalıklar (yani zayıf psikososyal adaptasyon) gelişebilir.

Uyum ve performansa ilişkin uzay uçuşu kanıtları, objektif ekip performans verilerinin azlığıyla sınırlı olsa da, uzay uçuşu topluluğu içinde uyumla ilgili sorunların var olduğuna ve etkili operasyonlara yönelik tehditler olarak algılandığına dair kanıt sağlayan vaka çalışmaları, görüşmeler ve anketler gerçekleştirildi. Örneğin, ekip koordinasyonundaki, kaynak ve bilgi alışverişlerindeki aksaklıklar ve rol çatışmalarından (zayıf ekip uyumunun tüm ortak göstergeleri) hem Challenger hem de Columbia uzay mekiği kazalarına katkıda bulunanlar olarak bahsedildi . Benzer şekilde, uçuş kontrolörleriyle yapılan görüşmeler ve anketler, görev ekiplerinin genellikle ekip üyesi koordinasyonu ve iletişimiyle ilgilendiğini ve kişilerarası çatışmaların ve gerilimlerin var olduğunu göstermektedir.

Uzay uçuşu araştırmalarından elde edilen ampirik kanıt eksikliği nedeniyle, uyum ve performansı çevreleyen kanıtların çoğu havacılık, tıp, ordu ve uzay analogları gibi uzay dışı alanlardan geliyor. Bazı raporlar, havacılıkta "mürettebat hatası" nın tüm ciddi kazalara% 65 ila% 70 oranında katkıda bulunduğunu tahmin ediyor. Ortaya çıkan kaza incelemeleri ve aksilik raporları, kötü takım çalışması, iletişim, koordinasyon ve taktiksel karar vermenin yanlış örneklerde önemli nedensel faktörler olduğunu ve ekip arızalarının kazalara defalarca karıştığını belirtiyor. Kişilerarası çatışmalar, iletişimsizlik, iletişimde başarısızlık ve zayıf ekip çalışması becerilerinin tıp alanındaki hata oranına önemli ölçüde katkıda bulunduğu gösterilmiştir.

Çeşitli endüstrilerde ve performans ekiplerinin türlerinde (iş, askeri, spor, eğitim vb.) Yürütülen meta analizler, uyumun performansla ilgili olduğuna dair ek temel kanıtlar sağlar. Bu meta-analizlerin yazarları (Evans ve Dion, uyum ve bireysel performans arasında pozitif bir korelasyon buldular, ancak grup performans kriteri ölçütlerini dahil etmediler. Mullen ve Copper, uyumun performansı olumlu etkilediğini buldular. Ayrıca, bu ilişkinin gerçekte daha güçlü olduğunu buldular. ekipler ad hoc ekipler, küçük ekipler ve büyük ekipler ve saha çalışmaları. Mullen ve Copper ayrıca başarılı performansın aynı zamanda uyumu ve bireysel ve grup performansı, davranışsal sağlık, iş tatmini, uygulamaya hazır olma dahil olmak üzere çok sayıda performans sonucunu desteklediğini belirtti ve disiplin sorunlarının olmaması.

Daha sonraki meta analizlerde, iş daha fazla işbirliği gerektirdikçe, uyum-performans ilişkisinin daha güçlü hale geldiği ve yüksek düzeyde uyumlu ekiplerin daha az uyumlu ekiplere göre daha iyi performans gösterme olasılığının daha yüksek olduğu bulundu. Bu sonuç, Thompson'ın çeşitli endüstriyel ortamlarda çalışma ekipleri arasında uyumun ekip süreçlerini ve ekip koordinasyonunu kolaylaştırdığını bulan kümülatif saha çalışmasıyla örtüşmektedir.

Ekip üyelerinin farklı durumlarda ekiplerinin yetenekleriyle ilgili genel inançları ile performans arasında anlamlı bir pozitif ilişki. Takım uyumu ve performansı üzerine yapılan araştırmaların çoğu takım tutumlarının olumlu yönlerine yoğunlaşsa da, bazıları uyum göstergeleri olarak takımla ilgili çatışma düzeyini ve olumsuz tutumları araştırmıştır. De Dreu ve Weingart, kişilerarası çatışma ve görev çatışması arasında önemli bir ayrım olduğunu belirtti (tanımlanmış, kişilerarası çatışmalar ilişki sorunları ile ilgilidir, oysa görev çatışmaları görevlerin nasıl ele alınacağıyla ilgilidir).

Kişiler arası çatışma genellikle ekip uyumu için zararlıdır ve dolayısıyla ekip performansı için yıkıcıdır. Ekip üyeleri birbirlerini düzeltebilir, alternatifler sunabilir ve bir problemin nasıl çözüleceği hakkında tartışabilirken, görevle ilgili bir miktar çatışma optimum performansı teşvik edebilir. Aksine, uyumun kişilerarası ve görevle ilgili yönlerinin genellikle performansı olumlu yönde etkilediği bulunmuştur. Kanadalı askeri gruplarla yapılan bir araştırma, göreve bağlı uyumun bireysel iş tatmini ile pozitif olarak ilişkili olduğunu, kişiler arası uyumun psikolojik sıkıntı bildirimleriyle negatif olarak ilişkili olduğunu ve her iki tür uyumun da iş performansı ile pozitif yönde ilişkili olduğunu göstermiştir.

Antarktika uzay analogları üzerinde yapılan araştırmalar çatışma, uyum ve performansı araştırdı. Bulunmuştur:

• Üyeler arası düşmanlık, üye etkinliğinin düşük derecelendirilmesiyle ilgiliydi
• Ekip üyelerinin statü algıları, çatışmalara katkıda bulundu ve uyum algısının azalmasına neden oldu
• Olumlu ekip iklimi ve uyumu, kişiler arası gerilimlerin azaltılmasına yardımcı olarak iş memnuniyetine katkıda bulunur.

Bu son nokta, çok düzeyli analiz ( Kategori III ) kullanılarak aşırı bir ortamda yaşama adaptasyon üzerindeki bireysel ve grup etkilerini modelleyerek on yıllık bir süre boyunca çalışıldı .

Askeri ve havacılık endüstrileri, uyum çalışmalarında daha çok görev uyumu ve paylaşılan zihinsel modellere (SMM'ler) odaklandılar. SMM'ler, işlerin nasıl çalıştığına ve hangi davranışların çeşitli koşullarla sonuçlanacağına ilişkin ekip üyesi beklentilerindeki örtük anlaşmalara atıfta bulunur ve uyumlu çalışma ekiplerini karakterize etmek için önerilmiştir. Simüle edilen operasyonlar ve eğitim sırasında performansı karşılaştıran araştırmalar,

• Yüksek performanslı ekiplerin üyeleri, durum değiştikçe SMM'leri kurmak, sürdürmek ve uyarlamak için sık sık birbirleriyle koordineli çalışırlar.
• SMM geliştirme veya koordine etme konusunda çok az eğitimi olan veya hiç eğitimi olmayan ekipler, SMM oluşturma konusunda eğitim almış ekiplere kıyasla daha fazla hata gösterir ve daha az üretken olur.

Liderlik ve uyum

Liderlik veya diğerlerini grup hedeflerine ulaşma yönünde etkileme yeteneği de takım uyumunda rol oynayabilir. Bu konu için çok sayıda araştırma olmasına rağmen, çoğu karmaşık ve çelişkili ve bulgular genellikle karışık. Pek çok çalışma bireysel seviyededir ve uzay uçuşu ayarına genellemeyebilir. Çalışmalar, farklı liderlik stilleri, bireysel performans ve moral arasında destekleyici bir ilişki olduğunu göstermiştir.

Ek Bilgiler

• Uzay yolculuğunu etkileyen psikolojik ve sosyolojik sorunlar

Ayrıca bakınız

• Skylab 4

Referanslar

 Bu makale , Ulusal Havacılık ve Uzay İdaresi belgesindeki kamu malı materyalleri içermektedir  : "Uzay Keşif Görevlerinin İnsan Sağlığı ve Performans Riskleri" (PDF) . (NASA SP-2009-3405)