Bilgi bombardımanı - Information overload

Aşırı bilgi yüklemesi (aynı zamanda bilgi şişmanlığı , zehirlenme , bilgi kaygısı ve bilgi patlaması olarak da bilinir ), bir kişinin o konu hakkında çok fazla bilgiye (TMI) sahip olduğu durumlarda bir konuyu anlamada ve etkili bir şekilde karar vermede yaşanan zorluktur ve genellikle aşırı miktarda bilgiyle ilişkilendirilir. günlük bilgiler. "Aşırı bilgi yüklemesi" terimi ilk olarak Bertram Gross'un 1964 tarihli The Management of Organisations adlı kitabında kullanılmış ve Alvin Toffler tarafından 1970 yılında yayınlanan Future Shock adlı çok satan kitabında daha da popüler hale getirilmiştir .Speier et al. (1999), girdi işleme kapasitesini aşarsa, kararların kalitesini düşürmesi muhtemel olan aşırı bilgi yüklemesi meydana geldiğini söyledi.

Daha yeni bir tanımda, Roetzel (2019) zaman ve kaynak yönlerine odaklanır. Bir karar vericiye karmaşıklık, miktar ve çelişki gibi birçok bilgi seti verildiğinde, bireyin tüm bilgileri işlemek ve optimal olarak en iyi kararı vermek için kıt kaynakları sınırlaması nedeniyle kararının kalitesinin düştüğünü belirtir. .

Modern bilgi teknolojisinin ortaya çıkışı, birden fazla cephede aşırı bilgi yüklemesinin birincil itici gücü olmuştur: üretilen miktar, yayılma kolaylığı ve ulaşılan hedef kitlenin genişliği. Uzun süredir devam eden teknolojik faktörler, sosyal medyanın yükselişi ve dikkat hırsızlığını kolaylaştıran dikkat ekonomisi ile daha da yoğunlaştı . Bağlantılı dijital teknolojiler, bilişim , İnternet kültürü (veya dijital kültür) çağında, aşırı bilgi aşırı maruz kalma, bilginin aşırı görüntülenmesi ve bilgi ve veri girişi bolluğu ile ilişkilidir.

terimin kökeni

Aşırı bilgi yüklemesi dijital kültürler ve teknolojilerle bağlantılı olsa da, Ann Blair , insanlar el yazmaları toplamaya, toplamaya, kaydetmeye ve bilgileri korumaya başladığında aşırı bilgi yüklemesinin göstergeleri belirgin olduğundan, terimin kendisinin modern teknolojilerden önce geldiğini belirtiyor. Aşırı bilgi yüklemesinin olumsuz etkilerini fark eden ilk sosyal bilimcilerden biri, modern kentsel dünyadaki aşırı duyumların şehir sakinlerinin yorgun olmasına ve tepki verme yeteneklerine müdahale etmesine neden olduğunu varsayan sosyolog Georg Simmel (1858–1918) idi. yeni durumlara. Sosyal psikolog Stanley Milgram (1933–1984) daha sonra seyirci davranışını açıklamak için aşırı bilgi yüklemesi kavramını kullandı .

Psikologlar, insanların güncel bilgileri bellekte saklama konusunda sınırlı bir kapasiteye sahip olduklarını uzun yıllardır kabul etmişlerdir. Psikolog George Armitage Miller , insanların bir seferde yaklaşık yedi parça bilgiyi işleyebileceğini öne sürerek bu konuda çok etkiliydi. Miller, aşırı yük koşullarında insanların kafalarının karıştığını ve bilinçli kararlar vermek yerine aldıkları bilgilere dayanarak daha kötü kararlar vermelerinin muhtemel olduğunu söylüyor.

"Aşırı bilgi yüklemesi" teriminin oldukça erken bir örneği, 192 ev kadını üzerinde bir deney yapan Jacob Jacoby, Donald Speller ve Carol Kohn Berning'in bir makalesinde bulunabilir. daha zayıf karar verme .

Bundan çok önce, kavram, "aşırı bilgi yüklemesi" terimiyle olmasa da Diderot tarafından tanıtıldı:

Yüzyıllar gelişmeye devam ettiği sürece, kitapların sayısı sürekli olarak artacak ve kitaplardan bir şeyler öğrenmenin neredeyse tüm evreni doğrudan incelemek kadar zor olacağı bir zamanın geleceği tahmin edilebilir. Doğada gizlenmiş bir parça gerçeği aramak, onu uçsuz bucaksız ciltler yığınında saklı bulmak kadar uygun olacaktır.

—  Denis Diderot , " Ansiklopedi " (1755)

İnternet çağında, "bilgi yüklemesi" terimi, "bilgi bolluğu", "veri dumanı" ve "veri bolluğu" gibi ifadelere dönüşmüştür ( Data Smog , Shenk, 1997). Kazi Mostak Gausul Hoq, özetinde, insanların basılı, çevrimiçi veya dijital kaynaklardan bilgi bulmakta zorlandıklarında genellikle bir "bilgi bolluğu" yaşadıklarını belirtti. Bir zamanlar bilişsel psikolojiye dayanan bir terim , akademi dünyasının dışında kullanılan zengin bir metafora dönüşmüştür.

Tarih

Erken tarih

Teknolojideki ilerlemelerin bilgi üretimini arttırdığı dönemlerde aşırı bilgi yüklemesi belgelenmiştir. MÖ 3. veya 4. yüzyıl gibi erken bir tarihte, insanlar aşırı bilgi yüklemesini onaylamayarak değerlendirdiler. Bu sıralarda, Vaiz 12:12'de pasaj, yazarın "kitap yapmanın sonu yoktur" yorumunu ortaya çıkardı ve MS 1. yüzyılda Yaşlı Seneca, "kitapların bolluğu dikkati dağıtır" yorumunu yaptı. 1255'te, Beauvais'li Dominik Vincent da bilgi seli hakkında yorum yaptı: "kitapların çokluğu, zamanın kısalığı ve hafızanın kayganlığı." Kitapların büyümesiyle ilgili benzer şikayetler Çin'de de dile getirildi. Bilgi meraklıları da vardı. İskenderiye Kütüphanesi MÖ 3. yüzyıl veya tarihi eser koruma eylemlerini tanıtıldı 1. yüzyıl Roma, etrafında kurulmuştur. Müzeler ve kütüphaneler, geçmişi gelecek için korumak için evrensel temeller oluşturdu, ancak kitaplara çok benzer şekilde, kütüphanelere yalnızca sınırlı erişim sağlandı.

Rönesans

Rönesans hümanistleri her zaman yazılarını ve gözlemlerini koruma arzusuna sahipti, ancak eski metinleri yalnızca elle kaydedebildiler çünkü kitaplar pahalıydı ve yalnızca ayrıcalıklı ve eğitimli kişiler bunları karşılayabilirdi. İnsanlar, eski el yazmalarını aşırı derecede kopyalayarak ve eserleri çoğaltarak, günümüze kalan kütüphaneler ve müzeler yaratarak aşırı bilgi yükü yaşarlar. MS 1453 civarında, Johannes Gutenberg matbaayı icat etti ve bu, başka bir bilgi çoğalma dönemini işaret etti. Üretim maliyetlerini düşürmek sonucunda, değişen baskılı materyallerin nesil broşürlerde , el yazmaları kitaplara ortalama bir kişinin kullanımına sunulması bulundu.

Gutenberg'in icadının ardından, Batı Avrupa'da toplu baskının tanıtımı başladı. Bilgi yüklemesi genellikle zenginler tarafından deneyimlendi, ancak kitapların dolaşımı hızla basıldı ve daha düşük bir maliyetle erişilebilir hale geldi ve bu da eğitimlilerin kitap satın almasına izin verdi. Bilgi elle kaydedilebilir hale geldi ve gelecekteki depolama ve erişilebilirlik için kolayca ezberlenebilirdi. Bu dönem, bilgi birikimini uygulamak için yaratıcı yöntemlerin kurulduğu bir döneme işaret ediyordu. Kitap basımı ve pasaj kaydının yanı sıra, ansiklopediler ve alfabetik dizinler tanıtılarak, kişilerin bilgileri kaydetmelerine ve geri almak üzere yer imlerine eklemelerine olanak sağlanmıştır. Bu uygulamalar, bilgi işlemenin hem şimdiki hem de gelecekteki eylemlerini işaret ediyordu.

İsviçreli bilim adamı Conrad Gessner , artan kütüphane ve basılı kitap sayısı hakkında yorum yaptı ve büyük olasılıkla, matbaanın yaratılmasından sonra "yönetilemez" bilginin nasıl ortaya çıktığını gözlemleyerek aşırı bilgi yüklemesinin sonuçlarını tartışan ilk akademisyendi.

Blair, akademisyenlerin kendilerine sunulan kitapların sayısıyla mutlu olduklarını, ancak daha sonra kolayca erişilebilen aşırı bilgi miktarıyla yorgunluk yaşadıklarını ve onları aşırı doldurduklarını belirtiyor. Akademisyenler , matbaacılar el yazmalarını basmak için acele ederken metnin kalitesinin düşmesi ve yeni bilgi arzının dikkat dağıtıcı ve yönetilmesi zor olması gibi çeşitli nedenlerden dolayı bilgi bolluğundan şikayet ettiler. 16. yüzyılın tanınmış hümanistlerinden biri olan Erasmus, "Dünyada bu yeni kitap sürülerinden muaf bir yer var mı?" diye sordu.

18. yüzyıl

Pek çoğu, Avrupa'da, özellikle İngiltere, Fransa ve Almanya'da kitapların yükselişinden endişe duydu. 1750'den 1800'e kitap üretiminde %150'lik bir artış oldu. 1795'te Alman kitapçı ve yayıncı Johann Georg Heinzmann "Hiçbir ulus Almanlar kadar baskı yapmamıştır" demiş ve Almanların fikirleri okuyup artık orijinal düşünce ve fikirler üretememesinden duyduğu endişeyi dile getirmiştir.

Bilgi aşırı yüklenmesiyle mücadele etmek için, akademisyenler daha kolay ve basit arşiv erişimi ve erişimi için kendi bilgi kayıtlarını geliştirdiler. Modern Avrupa derleyicileri, bir kitaptan belirli notları ve pasajları kesmek için kağıt ve yapıştırıcı kullandı ve bunları saklamak için yeni bir sayfaya yapıştırdı. Carl Linnaeus , gözlemlerini kaydetmek için 1767'den 1773'e kadar genellikle botanik kağıt fişleri olarak adlandırılan kağıt fişler geliştirdi. Blair, bu botanik kağıt fişlerin, hem indeks kartının kitlesel icatlarını hem de kütüphane kartı kataloğunu etkileyerek günümüze kadar gelen "taksonomik sistemi" doğurduğunu savunuyor.

Bilgi çağı

Yazar James Gleick , 2011'de yayınlanan The Information: A History, A Theory, A Flood adlı kitabında, mühendislerin bilgi kavramını not almaya başladıklarını ve onu teknik anlamda hızla ilişkilendirdiklerini belirtiyor: bilgi hem ölçülebilir hem de ölçülebilirdi. İlk önce matematik, mühendislik ve bilgisayar arasında köprü kurmak için bilgi teorisinin nasıl oluşturulduğunu tartışıyor ve alanlar arasında bir bilgi kodu yaratıyor. Avrupa'dan İngilizce konuşanlar genellikle "bilgisayar bilimini" " informatique , informatica ve Informatik " ile eşitlediler . Bu, bilgi entropi deneyimlese bile tüm bilgilerin bilgisayarlarda kaydedilip saklanabileceği fikrine yol açar. Ancak aynı zamanda bilgi terimi ve birçok tanımı değişti.

20. yüzyılın ikinci yarısında bilgisayar ve bilgi teknolojisindeki gelişmeler internetin yaratılmasına yol açmıştır .

Modern Bilgi Çağında bilgi yüklemesi, çalışma ortamı bağlamında e- posta spam , e-posta bildirimleri, anlık mesajlar , Tweetler ve Facebook güncellemeleri gibi dikkat dağıtıcı ve yönetilemez bilgiler olarak yaşanmaktadır . Sosyal medya , Facebook gibi sitelerde meydana gelebilecek "sosyal bilgi yüklemesi" ile sonuçlandı ve teknoloji sosyal kültürümüze hizmet etmek için değişiyor.

Günümüz toplumunda, günlük faaliyetler, bilgi teknolojisinin çalışma ortamında meydana gelen kesintilerin sayısını artırdığı teknolojik dünyayı giderek daha fazla ilgilendirmektedir. Yönetim karar vermede daha da kesintiye uğrayabilir ve daha kötü kararlarla sonuçlanabilir. Bu nedenle, PIECES çerçevesi, mevcut bilgi sistemlerinde potansiyel bir sorun olarak aşırı bilgi yüklemesinden bahseder.

Dünya yeni bir küreselleşme çağına girerken , artan sayıda insan kendi araştırmalarını yapmak için İnternet'e bağlanıyor ve artan sayıda web sitesindeki verileri görüntülemenin yanı sıra katkıda bulunma yeteneği de veriliyor. Kullanıcılar artık aktif kullanıcılar olarak sınıflandırılıyor çünkü toplumda daha fazla insan Dijital ve Bilgi Çağına katılıyor. Bu akış, insanlığın artık bu bilgiye erişim yöntemine bağımlı hale gelme tehlikesiyle karşı karşıya olduğu ve yanlış bilginin devam etme risklerinin büyük ölçüde arttığı yeni bir yaşam yarattı.

2018 tarihli bir literatür incelemesinde Roetzel, aşırı bilgi yüklemesinin (sosyal) medya ve haber ağları aracılığıyla yayılan bir virüs olarak görülebileceğini belirtiyor.

Genel nedenler

Slate tarafından yayınlanan bir makalesinde Vaughan Bell, "Aşırı bilgi yüklenmesiyle ilgili endişeler bilginin kendisi kadar eskidir" çünkü her nesil ve yüzyıl kaçınılmaz olarak teknoloji ile önemli bir etki yaşayacaktır. 21. yüzyılda Frank Furedi, bilgideki aşırı yüklenmenin metaforik olarak nasıl bir sel olarak ifade edildiğini anlatır; bu, insanlığın kendisine gelen veri dalgaları tarafından "boğulduğunun" bir göstergesidir. Bu, insan beyninin dijital olsun ya da olmasın bilgiyi nasıl işlemeye devam ettiğini içerir. Aşırı bilgi yüklemesi, anlaşılan bilgi ile algılanması gereken bilgi arasındaki boşluk olan "bilgi kaygısına" yol açabilir. Bilgi yüklemesi olgusu, bilgi teknolojisi (BT) alanıyla bağlantılıdır . BT kurumsal yönetimi, "bilgi çalışanlarının üretkenliğini artırmak" için eğitim uygular. Ali F. Farhoomand ve Don H. Drury, çalışanların kendilerini yüklenmiş, stresli ve bunalmış hissettikleri için bir görevi verimli bir şekilde tamamlamak için aldıkları bilgileri özümsemekte ve özümsemekte zorlandıklarında genellikle aşırı bilgi yükü yaşadıklarını belirtiyorlar.

2008'de New York'ta düzenlenen Web 2.0 Expo'da Clay Shirky'nin konuşması, modern çağda aşırı bilgi yüklenmesinin, insanların bilgiyi birbirleriyle aşırı paylaşmaya devam ettiği "filtre arızası" olarak adlandırdığı daha derin bir sorunun sonucu olduğunu belirtti. Bunun nedeni, uygulamaların hızlı yükselişi ve sınırsız kablosuz erişimdir. Modern bilgi çağında bilgi yüklemesi, çalışma ortamı bağlamında e- posta spam , e-posta bildirimleri, anlık mesajlar , Tweetler ve Facebook güncellemeleri gibi dikkat dağıtıcı ve yönetilemez bilgiler olarak yaşanmaktadır . Sosyal medya , Facebook gibi sitelerde meydana gelebilecek "sosyal bilgi yüklemesi" ile sonuçlandı ve teknoloji sosyal kültürümüze hizmet etmek için değişiyor. İnsanlar haber hikayeleri, e-postalar, blog gönderileri, Facebook durumları, Tweetler , Tumblr gönderileri ve diğer yeni bilgi kaynakları biçiminde artan miktarda bilgiyi görüntüledikçe , kendi editörleri, kapı bekçileri ve bilgi toplayıcıları haline gelirler . Sosyal medya platformları, kullanıcıların çevrimiçi bir platforma girdiklerinde dikkat süreleri zorlandığından dikkati dağıtır. Bu alandaki bir endişe, büyük miktarda bilginin dikkati dağıtabileceği ve üretkenliği, karar vermeyi ve bilişsel kontrolü olumsuz etkileyebileceğidir . Başka bir endişe, yararlı bilgilerin tamamen doğru olmayabilecek bilgilerle "kirlenmesi" ( bilgi kirliliği ).

Aşırı bilgi yüklemesinin genel nedenleri şunlardır:

  • Haberin ne kadar hızlı yayınlanabileceğine prim verilen sürekli bir haber kültürü olan iddia gazeteciliği olarak da bilinen hızla artan yeni bilgi üretme oranı ; bu , haber raporlamasında rekabet avantajı sağlar , ancak aynı zamanda rapor edilen haberlerin kalitesini de etkiler.
  • İnternet üzerinden verilerin çoğaltılması ve iletilmesi kolaylığı .
  • Gelen bilgilerin mevcut kanallarında artış (örneğin telefon, e-posta, anlık mesajlaşma , RSS )
  • Görüntülemek için sürekli artan miktarda tarihsel bilgi .
  • Bağlandığında mevcut bilgiler, çelişkiler ve yanlışlıklar yanlış .
  • Düşük sinyal-gürültü oranı .
  • Farklı türdeki bilgileri karşılaştırmak ve işlemek için bir yöntemin olmaması.
  • Bilgi parçaları ilgisizdir veya ilişkilerini ortaya çıkaracak genel bir yapıya sahip değildir.

E-posta

İnsanlar gelen mesajların hızına ayak uydurmak için mücadele ederken, e-posta önemli bir aşırı bilgi yüklemesi kaynağı olmaya devam ediyor. Kullanıcılar, istenmeyen ticari iletileri ( spam ) filtrelemenin yanı sıra , uzun raporlar, sunumlar ve medya dosyaları biçimindeki e-posta eklerinin artan kullanımıyla da mücadele etmek zorundadır .

Aralık 2007'de New York Times blog yazısı, E-postayı "ekonomi üzerinde 650 milyar dolarlık bir yük" olarak tanımladı ve New York Times, Nisan 2008'de, bilgi nedeniyle "e-postanın bazı insanların profesyonel yaşamlarının belası haline geldiğini" bildirdi. aşırı yüklenme, ancak "[e-postaya odaklanan mevcut yüksek profilli İnternet girişimleri dalgasının] hiçbiri, e-posta aşırı yüklenmesi sorununu gerçekten ortadan kaldırmıyor çünkü hiçbiri yanıtları hazırlamamıza yardımcı olmuyor".

Ocak 2011'de NBC News yazarı Eve Tahmincioğlu, "O Taşan Gelen Kutusuyla Başa Çıkma Zamanı" başlıklı bir makale yazdı. İstatistikleri yorumlarla derleyerek, 2009'da 50 milyardan 2010'da her gün 294 milyar e-posta gönderildiğini bildirdi. Makalede alıntılanan işyeri üretkenliği uzmanı Marsha Egan, insanların e-posta üzerinde çalışmak ile sıralama arasında ayrım yapması gerektiğini belirtti. içinden. Bu, kullanıcıların her e-postaya hemen yanıt vermek yerine, gereksiz e-postaları silmeleri ve diğerlerini önce eylem veya referans klasörlerine ayırmaları gerektiği anlamına geliyordu. Egan daha sonra "Her zamankinden daha fazla kabloluyuz ve sonuç olarak e-postayı yönetme konusunda daha dikkatli olmamız gerekiyor, yoksa bizi yönetmeye son verecek" dedi.

Daily Telegraph , Harvard Business Review'un eski genel yayın yönetmenive The Shallows: What The Internet Is Doing To Our Brains'in yazarı Nicholas Carr'dan alıntıyaparak, e-postanın yeni bilgi aramak için temel bir insan içgüdüsünü kullandığını ve insanların yeni bilgiler aramasına neden olduğunu söyledi. "toplumsal veya entelektüel bir besin peletini alma umuduyla manivelalara akılsızca basmaya" bağımlı. Google'ın CEO'su Eric Schmidt ,"anlık cihazların" ve insanların e-posta ve diğer teknoloji tabanlı kaynaklar aracılığıyla maruz kaldığı bilgi bolluğunun düşünce sürecini etkileyerek, engelleyici olabileceğini belirten Google'ın CEO'su Eric Schmidt tarafından paylaşılıyor.derin düşünme, anlama, anıların oluşmasını engelleme ve öğrenmeyi zorlaştırma. Bu "bilişsel aşırı yüklenme" durumu, bilgi tutma yeteneğinin azalmasına ve hatıraları uzun süreli bellekte depolanan deneyimlerle ilişkilendirmede başarısızlığa neden olur ve düşünceleri "ince ve dağınık" bırakır. Bu durum eğitim sürecinde de kendini göstermektedir.

Web doğruluğu

E-postaya ek olarak, World Wide Web milyarlarca sayfa bilgiye erişim sağlamıştır. Birçok ofiste, çalışanlara kendi araştırmalarını yönetmelerine olanak tanıyan Web'e sınırsız erişim verilir. Arama motorlarının kullanımı, kullanıcıların bilgileri hızlı bir şekilde bulmasına yardımcı olur. Ancak, çevrimiçi yayınlanan bilgiler, yayınlanmadan önce yetki onayı veya zorunlu doğruluk kontrolü yapılmaması nedeniyle her zaman güvenilir olmayabilir. Web'in arama motorları, bilgileri ve yanlış bilgileri filtreleme ve yönetme yeteneklerine sahip olmadığı için, İnternet bilgisinin güvenilirliği yoktur. Bu, insanların karar vermek için kullanmadan önce okuduklarını çapraz kontrol etmek zorunda kalmasına neden olur ve bu da daha fazla zaman alır.

Delete: The Virtue of Forgetting in the Digital Age'in yazarı Viktor Mayer-Schönberger , herkesin bilginin göndericisi ve alıcısı olduğu İnternet'te bir "katılımcı" olabileceğini savunuyor. İnternette, diğer İnternet katılımcılarının bilgi paylaşmasına ve bilgi alışverişinde bulunmasına izin veren bilgi izleri geride bırakılır. İnternette bilgi kontrolü zorlaşıyor.

BBC raporlar "Her gün, çevrimiçi göndermek ve almak bilgiler - o e-postalarını kontrol eden veya internet arama olsun -. Miktarını verilerinin kentilyon 2.5 üzerinde bayt"

Sosyal medya

Sosyal medya , kullanıcıların içerik oluşturduğu ve birbirleriyle içerik paylaştığı çevrimiçi bir topluluğa sahip uygulamalar ve web siteleridir ve çok sayıda insanın buna erişimi olduğu için aşırı bilgi yüklemesi sorununa katkıda bulunur. Konularla ilgili birçok farklı görüş ve bakış açısı sunar, böylece hepsini almakta ve net bir sonuç çıkarmakta zorluk çekebilirsiniz. İnsanların günlük yaşamlarında aldıkları bilgi miktarıyla ilgili endişelerinin temel nedeni aşırı bilgi yüklemesi olmayabilir. Bunun yerine, aşırı bilgi yüklemesi durumsal olarak kabul edilebilir. Sosyal medya kullanıcıları, iş kurumlarının bireylerin bir yığın bilgi toplamasını beklemesinden ziyade, kişisel profillerini kullanırken bilgi tarafından daha az aşırı yüklenmiş hissetme eğilimindedir. Çoğu insan, yaşamlarında sosyal medya aracılığıyla bilgileri, aşırı yüklenme olarak değil, günlük faaliyetlerini yönetmeye yardımcı olacak bir yardımcı olarak görür. Hangi sosyal medya platformunun kullanıldığına bağlı olarak, insanlardan gelen gönderilerden haberdar olmak daha kolay veya daha zor olabilir. Diğerlerinden daha fazla gönderi paylaşan ve okuyan Facebook kullanıcıları, ayak uydurma eğilimindedir. Öte yandan, çok fazla tweet gönderen ve okuyan Twitter kullanıcıları hala çok fazla bilgi olduğunu düşünüyor (veya hiçbiri yeterince ilginç değil). Sosyal medyayla ilgili bir başka sorun da, birçok insanın kendi veya başkasının platformu için içerik oluşturarak geçimini sağlamasıdır; bu, içerik oluşturucuların aşırı içerik yayınlaması için oluşturabilir.

Aşırı bilgi yüklemesinin etkileri

Bilgi arama bağlamında, araştırmacılar iki tür aşırı bilgi yüklemesi tanımladılar: çok fazla bilgi kaynağının olduğu durumlarda sonuç aşırı yüklemesi ve bireysel kaynakların çok uzun olduğu durumlarda metinsel aşırı yükleme . Bu aşırı bilgi yüklemesi biçimi, arama yapanların daha az sistematik olmasına neden olabilir. Bir aramanın beklenenden daha zorlu olduğu durumlarda yaşanan hayal kırıklığı, bireyin daha az etkili arama yapabilmesine neden olabilir. Arama yaparken aşırı bilgi yüklemesi tatmin edici bir stratejiyle sonuçlanabilir .

Aşırı bilgi yüklemesine yanıt verme

Savolainen, filtreleme ve geri çekmeyi bilgiye verilen ortak tepkiler olarak tanımlar . Filtreleme, bir e-posta gibi belirli bir bilgi parçasının belirli kriterlere göre göz ardı edilip edilemeyeceğine hızlı bir şekilde karar vermeyi içerir. Geri çekme, kişinin etkileşimde bulunduğu bilgi kaynaklarının sayısını sınırlamak anlamına gelir. "Çekme" ve "itme" bilgi kaynakları arasında ayrım yaparlar; "çekme" kaynağı, kişinin ilgili bilgileri aradığı kaynaktır, başkalarının hangi bilgilerin ilginç olabileceğine karar verdiği bir "itme" kaynağı. "Çekme" kaynaklarının aşırı bilgi yüklemesini önleyebileceğini, ancak yalnızca bilgileri "çekerek" önemli bilgilerin eksik olma riskini taşıdığını belirtiyorlar.

Aşırı bilgi yüklemesinin nasıl azaltılacağına ilişkin birçok çözüm önerilmiştir. Aşırı bilgi yüklemesinin tanımına dayanarak, bununla başa çıkmak için iki genel yaklaşım vardır:

  1. Gelen bilgi miktarını azaltın - bilgilere nasıl maruz kaldığınız konusunda dikkatli olun ve haber bültenleri ve reklam aboneliğinden çıkarak KS'yi sınırlayın.
  2. Bilgi işleme yeteneğini geliştirin – bir kişinin bilgiyi nasıl kaydettiği, kalıpladığı ve depoladığı çok önemli olan bilgi işleme ile ilgili .

Johnson, kesintileri azaltmaya ve push veya bildirimlerin ortadan kaldırılmasına yardımcı olan disiplini önerir . Bildirimlerin insanların dikkatini işlerinden uzaklaştırıp sosyal ağlara ve e-postalara çektiğini açıklıyor. Ayrıca, insanların iPhone'larını çalar saat olarak kullanmayı bırakmalarını tavsiye ediyor; bu, insanların uyandıklarında göreceği ilk şeyin telefon olduğu ve insanların hemen e-postalarını kontrol etmelerine yol açacağı anlamına geliyor.

Clay Shirky şöyle diyor:

Şu anda uğraştığımız şey aşırı bilgi yükleme sorunu değil, çünkü her zaman aşırı bilgi yüklemesiyle uğraşıyoruz (ve her zaman uğraşıyoruz)... Aşırı bilgi yüklemesi hakkında düşünmek sorunu doğru bir şekilde tanımlamıyor; filtre arızası hakkında düşünmek.

Gmail için Inbox Pause eklentisi gibi İnternet uygulamalarının ve eklentilerinin kullanımı . Bu eklenti, insanların aldığı e-posta sayısını azaltmaz ancak gelen kutusunu duraklatır. Burkeman makalesinde, kendini kandırmayı içerebilecek aşırı bilgi yüklemesiyle başa çıkmanın yolunun kontrolde olma hissinden bahseder. Gelen kutunuzu duraklatmanıza veya başka sonuçlar üretmenize izin veren eklentileri kullanarak mantıksızlıkla mantıksızlıkla savaşmayı önerir. Büyük miktarda bilgiyi azaltmak anahtardır.

Facebook gibi bir sosyal ağ sitesinden IO ile uğraşmak, Humboldt Üniversitesi tarafından yapılan bir çalışma , öğrencilerin Facebook kullanırken IO'yu denemek ve hafifletmek için kullandıkları bazı stratejileri gösterdi. Bu stratejilerden bazıları şunlardı: Diğer ülkelerde fiziksel olarak daha uzakta olan arkadaşlardan gelen güncellemelere öncelik vermek, daha az öncelikli arkadaşlardan güncellemeleri gizlemek, insanları arkadaş listesinden silmek, paylaşılan kişisel bilgi miktarını daraltmak ve Facebook hesabını devre dışı bırakmak.

  1. Diario Uno  [ es ]'de yayınlanan bir makalenin illüstrasyonu

organizasyon sorunu

Karmaşık görevleri yerine getiren karar vericilerin aşırı bilişsel kapasitesi varsa da çok azdır. Kesinti nedeniyle kişinin dikkatinin daralması, bazıları görevi tamamlamayla ilgili olabilecek bilgi ipuçlarının kaybıyla sonuçlanabilir. Bu koşullar altında, performansın düşmesi muhtemeldir. Dikkat dağıtıcıların/kesintilerin sayısı veya yoğunluğu arttıkça, karar vericinin bilişsel kapasitesi aşılır ve performans daha ciddi şekilde bozulur. Dikkate alınan olası ipuçlarının sayısını azaltmanın yanı sıra, daha ciddi dikkat dağınıklıkları/kesintiler, karar vericileri buluşsal yöntemler kullanmaya, kısayolları kullanmaya veya tatmin edici bir karar almayı tercih etmeye teşvik edebilir ve bu da daha düşük karar doğruluğuna neden olabilir.

Bazı bilişsel bilim adamları ve grafik tasarımcılar, ham bilgi ile düşüncede kullanılabilecek bir formdaki enformasyon arasındaki ayrımı vurgulamışlardır. Bu görüşte, aşırı bilgi yüklemesi, organizasyonun yetersiz yüklenmesi olarak daha iyi görülebilir. Yani, sorunun bilgi hacminden çok, sunulduğu ham veya taraflı biçimde nasıl iyi kullanılacağının fark edilememesi olduğunu öne sürüyorlar. Bu görüşü benimseyen yazarlar arasında grafik sanatçısı ve mimar Richard Saul Wurman ile istatistikçi ve bilişsel bilim adamı Edward Tufte yer alıyor . Wurman, "bilgi kaygısı" terimini, insanlığın genel olarak bilgi hacmine karşı tutumunu ve onu işlemedeki sınırlamalarını tanımlamak için kullanır. Tufte öncelikle nicel bilgilere odaklanır ve net düşünmeyi kolaylaştırmak için büyük karmaşık veri kümelerini görsel olarak düzenlemenin yollarını araştırır. Tufte'nin yazıları, bilginin görsel iletişimi ile ilgilenen bilgi tasarımı ve görsel okuryazarlık gibi alanlarda önemlidir. Tufte, "chartjunk" terimini, belirli veri veya bilgi parçalarının önemini aşırı vurgulamak için grafiklerin kullanılması gibi, nicel bilgi ekranlarının yararsız, bilgilendirici olmayan veya bilgiyi gizleyen unsurlarına atıfta bulunmak için kullandı.

E-posta iletişiminde Aşırı Bilgi Yüklemesine Yanıt Verme

Soucek ve Moser (2010) tarafından yürütülen bir çalışmada, aşırı bilgi yüklemesiyle nasıl başa çıkılacağı konusunda bir eğitim müdahalesinin çalışanlar üzerinde ne gibi etkileri olacağını araştırdılar. Eğitim müdahalesinin, özellikle iş bozukluğu ve medya kullanımı ile mücadele edenler ve daha yüksek miktarda gelen e-postaya sahip çalışanlar üzerinde IO üzerinde olumlu bir etkisi olduğunu buldular.

İş dünyasının ve hükümetin tepkileri

Son araştırmalar, internet kullanıcılarının özellikle e-posta ve anlık mesajlaşma gibi iletişim ortamlarıyla ilgili olarak çevrimiçi deneyimleri üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmalarını sağlayarak, aşırı bilgi yüklemesinden bir tür " dikkat ekonomisi "nin doğal olarak ortaya çıkacağını ileri sürmektedir . Bu, e-posta mesajlarına bir tür maliyet eklenmesini içerebilir. Örneğin, yöneticiler alınan her e-posta için küçük bir ücret alıyor – örneğin 1,00 dolar – gönderenin bütçesinden ödemesi gerekiyor. Bu tür bir ücretlendirmenin amacı, göndereni kesintinin gerekliliğini düşünmeye zorlamaktır. Ancak böyle bir öneri, e-postanın popülerliğinin tüm temelini, yani e-postaların ücretsiz olarak gönderilmesini baltalamaktadır.

İktisat genellikle insanların tercihleri ​​hakkında bilgi sahibi oldukları ve tercihlerini en üst düzeye çıkarmak için mümkün olan en iyi yolları arama yeteneklerine sahip oldukları için rasyonel olduklarını varsayar. İnsanlar bencil olarak görülür ve onları memnun eden şeylere odaklanır. Çeşitli parçalara kendi başlarına bakmak, onun yanında çalışan ve IO etkisini yaratan diğer parçaların ihmali ile sonuçlanır. Lincoln, IO'da rol oynayan birçok olası faktörü ve IO'ya ulaşmak için birlikte nasıl çalıştıklarını kabul ederek IO'ya daha bütünsel bir yaklaşımla bakmanın olası yollarını önerir.

Eczanede

Bir bireyin , tüm zamanını okuyarak geçirse bile, dar bir uzmanlık alanında yayınlanan tüm akademik makaleleri okuması imkansız olacaktır . Buna bir yanıt , Cochrane İncelemeleri gibi sistematik incelemelerin yayınlanmasıdır . Richard Smith, bir pratisyen hekimin, danıştığı her hastayla ilgili tüm literatürü okumasının imkansız olacağını savunuyor ve tek bir çözümün , doktorların konsültasyon sırasında kullanılması için uzman bir sistem olacağını öne sürüyor .

İlgili terimler

Ayrıca bakınız

Referanslar

daha fazla okuma

Dış bağlantılar

İlgili Medya Bilgi aşırı Wikimedia Commons