Gloria Jean'in Kahveleri - Gloria Jean's Coffees
 | |
 Iced Chocolate Chiller, Watertown Brand Outlet Center , Perth'de servis edildi .
| |
| Tip | Özel |
|---|---|
| Kurulan | 1979 de Long Grove, Illinois , ABD |
| Kurucu | Ed & Gloria Jean Kvetko |
| Merkez | Castle Hill, Yeni Güney Galler , Avustralya |
Konumların sayısı |
39'dan fazla ülkede 1.000 |
Kilit kişiler |
Peter Irvine Nabi Salih |
| Ürün:% s | Sıcak ve Soğuk İçecekler |
| Sahip |
Avustralya ve dünyanın geri kalanı:
|
| İnternet sitesi | www |
Gloria Jean's Gourmet Coffee Pty Ltd , 460'ı Avustralya'da olmak üzere 40 ülkede 1.400'den fazla kahvehane işleten bir Amerikan-Avustralya perakende kahvehane zinciri şirketidir.
2014 yılında Gloria Jean's, Retail Food Group tarafından 163,5 milyon AU $ karşılığında satın alındı .
Tarih
1979'da , Gloria Jean's Coffees, Gloria Jean Kvetko tarafından Chicago , Illinois , Amerika Birleşik Devletleri'nin hemen dışındaki küçük bir kasaba olan Long Grove'da kuruldu . Firma, Chicagoland'da küçük bir kahve ve hediyelik eşya dükkanı olarak başladı ve ABD genelinde 50'den fazla lokasyona ulaştı.
1995 yılında, reklam ajansı DDB Needham'ın eski genel müdürü Nabi Saleh ve Peter Irvine, Gloria Jean's Coffees markasını denemek için Amerika Birleşik Devletleri'ni ziyaret ettiler. Saleh ve Irvine, Diedrich Coffee, Inc.'den uluslararası lisans haklarını satın alarak bu markanın Avustralya'daki fırsatını belirledi.
Saleh ve Irvine, Gloria Jean's Coffees'in Avustralya'daki franchise hakkını elinde bulunduran Jireh International Pty Ltd'yi (Gloria Jeans Coffees olarak ticaret yapıyor) kurdu ve istisnalar dışında tüm diğer ülkeler için markanın haklarını Diedrich Coffee , Inc'den satın aldı. arasında ABD düzgün ve toprakları Porto Riko.
1996 yılının sonlarında, Jireh International Pty Ltd , Sidney'deki Miranda'da ilk Gloria Jean's kahvehanesini ve iki hafta sonra yine Sidney'de Eastgardens'ta bir başka kahvehaneyi açtı.
1998'in başlarında, Gloria Jean's Coffees Australia ilk mağazasını franchise etti ve altı yıl içinde 100'den fazla franchise sahibi tarafından sahip olunan ve işletilen 185 mağaza açtı.
2003 yılında, Darwin'de bir franchise açıldı ve markayı her Avustralya eyaletinde, ACT ve NT'de kullanılabilir hale getirdi.
Jireh International Pty Ltd, 14 Haziran 2009 itibariyle aynı zamanda 13 eyalette "It's A Grind Coffee House" mağazalarını işleten bir Kuzey Amerika Bağlı Kuruluşu olan Praise International North America, Inc.'i kurdu. Kuzey Amerika hakları, Diedrich Coffee tarafından Avustralyalı holding şirketinin Amerikan iştirakine satıldı.
2013 yılında Gloria Jean's, halka açık Singapurlu bir şirket olan Yellow Pages Singapore tarafından 35.6 milyon dolara satın alındı . Sarı Sayfalar Singapur daha sonra satın alma işleminden çekildi ve Gloria Jeans, Avustralya Perakende Gıda Grubu tarafından satın alındı .
Kurumsal Yönetim
Firmanın iş modeli , birçok fast food zincirine benzer bir franchising sistemidir. Franchise sahipleri, satışlarının yanı sıra işletme maliyetleri üzerinden franchise ücreti ve telif ücreti öderler. Örgütün yönetim kurulu başkanı Nabi Saleh'in yanı sıra yönetmenler John Dwight, Peter Irvine ve Andrew Tyndale'den oluşuyor.
tartışmalar
Şeker ve yağ içeriği
2009 yılında Gloria Jean's, bazı ürünlerinin şeker ve yağ içeriği nedeniyle eleştirildi. Düzenli bir 'Gloria Jean's Mocha Chiller Coco Loco' analizi, bir yetişkinin tavsiye edilen günlük alımının yüzde 106'sı olan 95,5 g şeker içerdiğini ortaya çıkardı. Ayrıca, müşterilerine beslenme bilgisi sağlayamadıkları için eleştirildiler. Gloria Jean's artık beslenme ve içerik bilgileri sağlıyor.
Kahve kaynağı
Nisan 2010'da, Gloria Jean'in ana şirketi Jireh International, ABD merkezli küçük bir kahve tedarikçisi olan Western Export Services ile ortak girişim anlaşmasını bozmakla suçlandı. Konu, Batı İhracat Hizmetleri'nin temyiz başvurusunun reddedilmesiyle Ekim 2011'de Yüksek Mahkeme'de çözüldü.
Avustralya Hristiyan Lobisi için mali destek
Kasım 2010'da, Avustralya Federal Seçimleri öncesinde, Gloria Jean's Avustralya Hristiyan Lobisine (ACL) 30.000 dolar bağışladı . Bu bağış ve Gloria Jean'in Protestan Hillsong Kilisesi ile olan bağlantıları , mağazalarının ulusal boykot edilmesine yol açtı. Facebook'ta boykotu destekleyen sosyal medya kampanyaları ve Change.org'daki imza kampanyası binlerce destekçiyle sonuçlandı. Bu bağışın doğrudan bir sonucu olarak, ulusal gençlik ruh sağlığı vakfı headspace , Gloria Jean's'in ana sponsoru olduğu intihar bilinçlendirme kampanyası RU OK'un ortağı olarak çekildi . Gloria Jean's, 11 Haziran 2012'de "bu bir defaya mahsus bir bağıştı" şeklinde bir açıklama yaptı. Hem Gloria Jean's hem de ACL, paraların reklam amacıyla sağlandığını iddia ediyor.
Aralık 2014'te yönetim değişikliği, bazı LGBT topluluğu üyelerinin devam eden bir boykotun uygunluğunu sorgulamasına neden oldu .
Ücretlerin eksik ödenmesi
Şubat 2014'te, Caulfield'ın Melbourne banliyösündeki bir Gloria Jean'in franchise'ı , Fair Work Ombudsman'ın 22 işçiye saat başına 8 dolar (veya asgari ücretin yaklaşık yarısı kadar) kadar az ücret aldığını tespit eden bir soruşturmanın ardından, düşük ücretli personel nedeniyle 110.000 dolar para cezasına çarptırıldı. .