Tüketici organizasyonu - Consumer organization

Tüketici örgütleri , insanları güvenli olmayan ürünler, yıkıcı borç verme , yanlış reklam , hava sörfü ve kirlilik gibi kurumsal istismardan korumaya çalışan savunuculuk gruplarıdır .

Tüketici Kuruluşları protesto , dava , kampanya veya lobicilik yoluyla faaliyet gösterebilir . Onlar meşgul olabilir tek konuya (örneğin savunma İngiliz Gerçek Ale Kampanyası karşı kampanya (camra), fıçı bira ve için fıçısı gazoz ) ya da daha genel tüketici kendilerini kurabilir bekçileri gibi, Tüketiciler Birliği içinde Birleşik Krallık.

Tüketicilere yararlı bilgiler veren biri ortak vasıta farklı üreticilerin veya şirketlerini (örn kapsayan bağımsız karşılaştırmalı araştırma veya ürün veya hizmetlerin testidir hangisi? , Tüketici Raporları , vs.).

Tüketici kuruluşlarının faaliyet gösterdiği bir diğer alan da gıda güvenliği . Bilimsel, diyetsel veya tıbbi kanıtlar normalde beyaz eşyaların elektrik güvenliği gibi diğer alanlardan daha karmaşık olduğundan, bu alandaki kampanya ihtiyaçlarının geleneksel yöntemlerle uzlaştırılması daha az kolaydır . Gelişmiş ülkelerdeki zorunlu etiketlemeye ilişkin mevcut standartlar, kısmen tüketici gruplarının geçmiş lobicilik faaliyetleri tarafından şekillendirilmiştir.

Tüketici örgütlerinin amacı, tüketici haklarını tesis etmek ve uygulamaya teşebbüs etmek olabilir . Bununla birlikte, şirketlerin tüketicilerin bakış açısına odaklanmasını sağlamak için kötü tanıtım tehdidi kullanılarak da etkili bir çalışma yapılmıştır.

Tüketici örgütleri, piyasa bilgilerini oluşturmak ve / veya yaymak ve belirli eylemleri veya uygulamaları yasaklamak gibi nispeten doğrudan eylemlerle veya piyasalarda tüketicileri doğrudan veya dolaylı olarak etkileyen (ulaşım, elektrik, elektrik, vb.) Rekabet güçlerini teşvik ederek tüketici çıkarlarına hizmet etmeye çalışabilirler. iletişim, vb.).

Tarih

Modern tüketici organizasyonunun iki öncü organizasyonu, standart organizasyonlar ve tüketici ligleridir. Bunların her ikisi de 1900'lerde Amerika Birleşik Devletleri'nde ortaya çıktı.

Ticaret birlikleri ve meslek birlikleri , endüstri israfını azaltmak ve verimliliği artırmak için standart organizasyonları kurmaya başladı. Tüketici ligleri , sendikaların grev eylemi ile çalışma koşullarını iyileştirmeye çalıştıkları gibi , boykotlarla pazarı iyileştirme girişimlerinde, sendikaların modelini oluşturdular .

Ülkelere göre tüketici kuruluşları

Uluslararası tüketici kuruluşları

Ulusal kuruluşlar

Avustralya

Botsvana

Kanada

Fiji

Fransa

Almanya

Hong Kong

İsrail

Hindistan

Japonya

Hollanda

Bu genel tüketici organizasyonunun yanı sıra, Hollanda, çalışma alanı pazarların belirli bir kısmı ile sınırlı olan birçok kategorik tüketici organizasyonuna ev sahipliği yapmaktadır. Kategorik organizasyon örnekleri şunları içerir:

  • Vereniging Eigen Huis (Ev sahipleri için "Mülk Sahibi Derneği"; 650.000'den fazla üye)
  • Vereniging Consument & Geldzaken ("Tüketici ve Para İşleri Derneği", finans tüketicileri için, bankacılık ve sigorta ürünleri; 32.000 üye)
  • Woonbond (kiracılar için "Yaşam Ligi")

Son olarak, rekabet gözetimi, çeşitli sektörlerin sektöre özgü düzenlemeleri ve tüketiciyi koruma yasalarının uygulanmasından sorumlu bir iş düzenleme kurumu vardır:

irlanda Cumhuriyeti

İsviçre

Tüketici Örgütleri İsviçre İttifakı ise şemsiye örgütü üç İsviçreli Fransızca konuşulan İsviçre'nin İsviçre, Fédération romande des consommateurs (FRC) ve Associazione consumatrici e Consumatori della Almanca konuşan tüketici örgütleri (Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) Svizzera italiana (ACSI), İtalyanca konuşan İsviçre).

Birleşik Krallık

Hangi? İngiltere'deki en etkili tüketici birliğidir.

Birleşik Krallık'ta 2002 Teşebbüs Yasası , Ticaret ve Sanayi Dışişleri Bakanı tarafından onaylanan tüketici organlarının Rekabet ve Piyasalar Kurumu'na "süper şikayetçi" olarak atanmasına izin vermektedir . Bu süper şikayetçiler , "piyasaların kendileri için başarısız olup olmadığına karar vermek için gerekli bilgilere bireysel olarak erişemeyecek" tüketicilerin sesini güçlendirmeyi amaçlamaktadır. 2007 itibariyle sekiz tanesi belirlenmiştir:

Amerika Birleşik Devletleri

Tüketiciler Birliği 1936 yılında kurulmuştur.

Tüketici dergileri

1969'a gelindiğinde, gelişmiş pazar yerlerine sahip çoğu kapitalist ülke, ürün testlerinin sonuçlarını bildiren tüketici dergileri yayınlayan tüketici organizasyonlarına ev sahipliği yaptı . Uluslararası olarak, tüketici örgütleri fikri, 1956'dan itibaren Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Tüketiciler Birliği'nden yayıldı. Ürün testi gazeteciliğine olan ilginin artması, bu dönemde ve öncesinde kitlesel olarak pazarlanan ürünlerin tüketiminin artmasıyla açıklanabilir. Uluslararası tüketimin artmasının kendisi, II.Dünya Savaşı sonrasının bir sonucuydu .

Tüketici dergisi tirajı
Derginin başladığı yıl Dergi Ülke Yayımcı Yayıncının kuruluş yılı 1969 satışları 1975 satışları
1936 Tüketici Raporları Amerika Birleşik Devletleri Tüketiciler Birliği 1936 1.800.000 2.300.000
1953 Consumentengids Hollanda Consumentenbond 1953 256.000 470.000
1953 Forbruker Rapporten Norveç Forbrukerradet (Tüketici Konseyi) 1953 169.000 235.000
1957 Hangi? İngiltere Tüketiciler Derneği 1956 600.000 700.000
1957 Rad och Ron İsveç Statens Institut for Konsumenfragor (Institute for Consumer Information) 1957 104.718 na
1959 Test Aşıları Belçika Association des Consommateurs / Verbruikersunie (AC / V) 1957 102.235 240.000
1959 Seçim Avustralya Avustralya Tüketiciler Derneği 1959 67.204 120.000
1961 Rad ve Sonucu Danimarka Statens Husholdningsrad (İç Ekonomi Konseyi) 1935 28.100 na
1961 Que Korosu Fransa Union Federale des Consommateurs (UFC) 1951 15.000 30.000
1961 Konsument Avusturya Verein fur Konsumentenformation (VKI) 1960 25.000 na
1963 Kanadalı Tüketici Kanada Kanada Tüketiciler Derneği 1947 43.000 na
1964 Taenk Danimarka Danske Husmodres Forbrugerrad (Danimarka Ev Kadınları Konseyi) 1947 48.000 na
1965 Il Consumatore İtalya Unione Nazionale Consumatori 1965 100.000 na
1966 Ölçek Almanya Stiftung Warentest 1964 68.000 250.000
1970 50 Milyon de Consummateurs Fransa Institut National de la Consommation 1967 0 300.000
2012 Tüketici Sesi Pakistan Tüketici Sesi Pakistan 2012 0 na

II.Dünya Savaşı'ndan sonraki 25 yıl içinde, bir ülkedeki araba satın alan insan sayısı ile tüketici dergilerinin popülerliği arasında bir ilişki vardı. Bazı durumlarda, diğer tüketici satın alımlarındaki artış, tüketici dergilerinin popülaritesini artırıyor gibi görünüyordu, ancak bu korelasyon, araba satın alma kararlarını veren nüfus için en yakın durumdaydı. Tüketici dergilerinin mevcudiyeti, toplumdaki bireyler aniden pazar kararlarına boğulduğunda tüketicileri rahatlattı ve daha fazla pazar kararı elde edildikçe dergilerin popülaritesi artmaya başladı.

Ayrıca bakınız

Referanslar

  1. ^ "Cromarty, CAMRA ve çılgın fıçı iptali" .
  2. ^ a b "Tüketicinin Korunması | Yasalar | dolandırıcılık | hükümet düzenlemesi | tüketici hakları" . www.premiercallcentre.co.uk . 2016-04-19 tarihinde orjinalinden arşivlendi . Erişim tarihi: 2016-04-06 .
  3. ^ a b c d Rao, Hayagreeva (1998). "Uyarı sahibi: Kâr amacı gütmeyen tüketici izleme organizasyonlarının inşası" (PDF) . Amerikan Sosyoloji Dergisi . 103 (4): 912–961. doi : 10.1086 / 231293 . Erişim tarihi: 12 Aralık 2012 .
  4. ^ "Tüketici Kuruluşları İttifakı: Tüketiciler için Birlikte Birlik" 2016-11-14'te Wayback Machine , Federal Halk Sağlığı Dairesi'nde arşivlendi (sayfa 13 Kasım 2016'da ziyaret edildi).
  5. ^ Super-Complaints - BERR 2007-02-05 tarihinde Wayback Machine'de arşivlendi
  6. ^ a b c d Hilton 2009 , s. 25.
  7. ^ Hilton 2009 , s. 26.
  8. ^ Thorelli, Hans B .; Thorelli, Sarah V. (1977). Tüketici bilgi sistemleri ve tüketici politikası . Cambridge, Mass .: Ballinger Pub. Co. s.  327–60 . ISBN   978-0884102717 .
  9. ^ a b Hilton 2009 , s. 28.
  10. ^ Hilton 2009 , s. 29.

Kaynaklar