Davranış - Behavior

Davranış ( Amerikan İngilizcesi ) veya davranış ( İngiliz İngilizcesi ; bkz. yazım farklılıkları ), çevrelerindeki diğer sistemleri veya organizmaları ve aynı zamanda çevrelerindeki diğer sistemleri veya organizmaları içeren, bireyler, organizmalar , sistemler veya yapay varlıklar tarafından kendileri veya çevreleriyle bağlantılı olarak yapılan eylemler ve tavırlardır . (cansız) fiziksel çevre. Sistemin veya organizmanın, iç veya dış, bilinçli veya bilinçaltı , açık veya gizli ve gönüllü veya istemsiz çeşitli uyaranlara veya girdilere hesaplanmış yanıtıdır .

Bir çekme davranışı bilişim perspektif bir davranış oyuncu, işlem, etkileşimler ve özellikleri oluşur. Bu bir davranış vektörü olarak gösterilebilir.

Modeller

Biyoloji

Biyolojik bir bağlamda davranışın tam olarak nasıl tanımlanacağı konusunda bazı anlaşmazlıklar olsa da, bilimsel literatürün bir meta-analizine dayanan ortak bir yorum, "davranış, tüm canlı organizmaların (bireyler veya gruplar) iç ve/veya dış uyaranlara".

Bitkiler ve diğer organizmalar için geçerli olan daha geniş bir davranış tanımı, fenotipik plastisite kavramına benzer . Davranışı, bir bireyin yaşamı boyunca, daha hızlı meydana gelen diğer fizyolojik veya biyokimyasal değişikliklerden farklı olarak ve gelişimin ( ontogeny ) sonucu olan değişiklikleri hariç tutan bir olay veya ortam değişikliğine verdiği yanıt olarak tanımlar .

Davranışlar doğuştan olabileceği gibi çevreden öğrenilebilir de olabilir.

Davranış, bir organizmanın çevresiyle ilişkisini değiştiren herhangi bir eylemi olarak kabul edilebilir. Davranış, organizmadan çevreye çıktılar sağlar.

İnsan davranışı

İnsan davranışının endokrin sistem ve sinir sisteminden etkilendiğine inanılmaktadır . Bir organizmanın davranışındaki karmaşıklığın, onun sinir sisteminin karmaşıklığı ile ilişkili olduğuna en çok inanılmaktadır. Genel olarak, daha karmaşık sinir sistemlerine sahip organizmalar, yeni tepkiler öğrenmek ve böylece davranışlarını ayarlamak için daha büyük bir kapasiteye sahiptir .

Hayvan Davranışı

Etoloji , genellikle doğal koşullar altında davranışa odaklanan ve davranışı evrimsel olarak uyarlanabilir bir özellik olarak gören hayvan davranışının bilimsel ve nesnel bir çalışmasıdır. davranışçılık aynı zamanda hayvan davranışının bilimsel ve nesnel çalışmasını tanımlayan bir terimdir, genellikle uyaranlara ölçülen tepkilere veya evrimsel uyarlanabilirliğe özel bir vurgu yapmadan laboratuvar bağlamında eğitilmiş davranışsal tepkilere atıfta bulunur.

Tüketici davranışları

Tüketici davranışı

Tüketici davranışı , tüketicilerin içinden geçtiği süreçleri ve ürün veya hizmetlere yönelik tepkilerini ifade eder. Tüketim ve tüketicilerin mal ve hizmetleri satın alma ve tüketme sürecinde geçirdikleri süreçlerle ilgilidir. Tüketici davranışı, satın alınan ürün türleri, harcanan miktar, satın alma sıklığı ve onları satın alma kararını vermede neyin etkilediğini içeren müşteri olarak geçirdikleri süreçtir.

Hem iç hem de dış faktörlerin katkılarıyla tüketici davranışını etkileyen çok şey var. İç faktörler tutumları, ihtiyaçları, güdüleri, tercihleri ​​ve algısal süreçleri içerirken, dış faktörler pazarlama faaliyetlerini, sosyal ve ekonomik faktörleri ve kültürel yönleri içerir. Güney Kaliforniya Üniversitesi'nden Doktor Lars Perner, tüketici davranışını etkileyen fiziksel faktörlerin de olduğunu, örneğin bir tüketici açsa, bu fiziksel açlık hissinin onları etkileyeceğini ve böylece açlığını gidermek için gidip bir sandviç satın alacaklarını iddia ediyor. .

Tüketici karar verme

Tüketici davranışı ile ilgili olarak karar verme sürecini gösteren Lars Perner tarafından tanımlanan bir model vardır. Bir sorunun tanınmasıyla başlar, tüketici tatmin edilmemiş bir ihtiyaç veya isteği tanır. Bu, tüketiciyi bilgi aramaya yönlendirir, eğer bu düşük katılımlı bir ürünse, arama alternatifleri tamamen bellekten belirleyerek dahili olacaktır. Ürün yüksek katılımlıysa, incelemeleri veya raporları okumak veya arkadaşlara sormak gibi arama daha kapsamlı olmalıdır.

Tüketici daha sonra alternatiflerini değerlendirecek, fiyat ve kaliteyi karşılaştıracak, ürünler arasında değiş tokuş yapacak ve bir tane kalana kadar daha az çekici olan ürünleri eleyerek seçenekleri daraltacaktır. Bu tespit edildikten sonra, tüketici ürünü satın alacaktır.

Son olarak tüketici, satın alma kararını ve satın alınan ürünü değerlendirerek paranın karşılığı, malların kalitesi ve satın alma deneyimi gibi faktörleri de beraberinde getirecektir. Ancak bu mantıksal süreç her zaman bu şekilde gerçekleşmez, insanlar duygusal ve mantıksız yaratıklardır. Robert Caladini Ph.D Psychology'ye göre insanlar duygularıyla kararlar alır ve ardından mantıkla gerekçelendirirler.

4P'ler tüketici davranışını nasıl etkiler?

Pazarlama karması (4 P) bir pazarlama aracı vardır ve Fiyat, Promosyon, Ürün ve Yerleştirme standı.

Tüketici davranışı, işletmeden tüketiciye pazarlamadan büyük ölçüde etkilendiğinden, 4P'nin tüketici davranışı üzerinde bir etkisi olacaktır. Bir malın veya hizmetin fiyatı büyük ölçüde pazar tarafından belirlenir, çünkü işletmeler kar ederken rekabetçi kalabilmek için fiyatlarını diğer işletmelerin fiyatlarına benzer olacak şekilde ayarlayacaktır. Bir ürünün piyasa fiyatlarının yüksek olması, tüketicilerin daha az satın almalarına ve satın aldıkları ürünleri daha uzun süre kullanmalarına, yani ürünü daha az satın almalarına neden olacaktır. Alternatif olarak, bir ürün için piyasa fiyatları düşük olduğunda, tüketicilerin ürünü daha fazla ve daha sık satın alma olasılıkları daha yüksektir.

Promosyonun tüketici davranışını etkileme şekli zamanla değişti. Geçmişte, büyük promosyon kampanyaları ve yoğun reklamlar bir işletme için satışa dönüşebilirdi, ancak günümüzde işletmeler çok az reklam içeren veya hiç reklam içermeyen ürünlerde başarılı olabilirler. Bunun nedeni internet ve özellikle sosyal medyadır. Sosyal medyayı kullanan tüketicilerden gelen kulaktan kulağa iletişim kurarlar ve ürünler çevrimiçi olarak trend olduğundan, ürünler kendilerini etkin bir şekilde tanıttıkça satışlar artar. Bu nedenle, işletmeler tarafından promosyon, mutlaka ürünleri satın almaya yönelik tüketici davranışıyla sonuçlanmaz.

Ürünün tüketici davranışını etkileme yolu, tüketicinin ödeme istekliliği ve tüketici tercihlerinden geçer. Bu, bir şirketin piyasada uzun bir ürün geçmişine sahip olsa bile, tüketicilerin çok benzer bir şey için daha az ödeyecekleri anlamına geliyorsa, söz konusu şirketin ürününe göre daha ucuz bir ürün seçecekleri anlamına gelir. Bunun nedeni, tüketicilerin ödemeye istekli olmaları veya kazandıkları paradan ayrılmaya istekli olmalarıdır. Ürün aynı zamanda müşteri tercihleri ​​aracılığıyla tüketici davranışlarını da etkiler. Örneğin, Pepsi ve Coca-Cola'yı ele alalım, bir Pepsi içicisinin daha ucuz ve daha uygun olsa bile Coca-Cola'yı satın alma olasılığı daha düşüktür. Bu tüketicinin tercihinden kaynaklanmaktadır ve karşı firma ne kadar uğraşırsa uğraşsın müşteriyi fikrini değiştirmeye zorlayamayacaktır.

Modern çağda ürün yerleştirme, malların çevrimiçi mevcudiyeti nedeniyle tüketici davranışı üzerinde çok az etkiye sahiptir. Bir müşteri bir ürünü mağazadan satın almak yerine evinin rahatlığında satın alabiliyorsa, ürünlerin yerleşimi satın alma kararını etkilemeyecektir.

Yönetimde

Psikoloji dışındaki davranışlar şunları içerir:

organizasyonel

Yönetimde davranışlar istenen veya istenmeyen odaklarla ilişkilendirilir. Yöneticiler genellikle istenen sonucun ne olduğunu not eder, ancak davranış kalıpları devralabilir. Bu kalıplar, istenen davranışın gerçekte ne sıklıkta gerçekleştiğine referanstır. Bir davranış fiilen ortaya çıkmadan önce, öncüller, gerçekleşmek üzere olan davranışı etkileyen uyaranlara odaklanır. Davranış ortaya çıktıktan sonra sonuçlar ortaya çıkar. Sonuçlar ödül veya cezalardan oluşur.

Sosyal davranış

Sosyal davranış , aynı tür içindeki iki veya daha fazla organizma arasındaki davranıştır ve bir üyenin diğerini etkilediği herhangi bir davranışı kapsar. Bu, bu üyeler arasındaki etkileşimden kaynaklanmaktadır . Sosyal davranış, bir kişi verdiğinde aynı şeyi alacağı beklentisiyle, mal alışverişine benzer olarak görülebilir. Bu davranış, hem bireyin niteliklerinden hem de çevresel (durumsal) faktörlerden etkilenebilir. Bu nedenle, sosyal davranış, ikisi - organizma ve çevresi arasındaki etkileşimin bir sonucu olarak ortaya çıkar. Bu, insanlarla ilgili olarak, sosyal davranışın hem kişinin bireysel özelliklerine hem de içinde bulunduğu duruma göre belirlenebileceği anlamına gelir.

davranış bilişimi

Davranış bilişimi olarak da adlandırılan davranış bilişimi , bilişim ve bilişim perspektiflerinden davranış zekası ve davranış içgörülerini araştırır.

Psikolojik açıdan uygulamalı davranış analizinden farklı olarak BI, bireylerin, grupların ve/veya kuruluşların davranışlarını nitel ve nicel olarak modellemek, temsil etmek, analiz etmek ve yönetmek için hesaplama teorileri, sistemler ve araçlar oluşturur.

Sağlık

Sağlık davranışı, bir kişinin sağlık ve esenliği ile ilgili inançlarını ve eylemlerini ifade eder . Sağlık davranışları, sağlıklı bir yaşam tarzını sürdürmede doğrudan faktörlerdir. Sağlık davranışları içinde yaşadığımız sosyal, kültürel ve fiziksel ortamlardan etkilenir. Bireysel seçimler ve dış kısıtlamalar tarafından şekillendirilirler. Olumlu davranışlar sağlığı geliştirmeye ve hastalıkları önlemeye yardımcı olurken, riskli davranışlar için bunun tersi geçerlidir. Sağlık davranışları, nüfus sağlığının erken göstergeleridir. Belirli davranışlar ile hastalığın gelişimi arasında sıklıkla meydana gelen zaman gecikmesi nedeniyle, bu göstergeler, sağlık açısından riskli ve sağlığı geliştirici davranışların gelecekteki yüklerini ve yararlarını önceden haber verebilir.

bağıntılı

Sağlık davranışları ve sağlık sonuçları arasındaki ilişkiyi inceleyen çeşitli çalışmalar (örneğin, Blaxter 1990) ve bunların hem morbidite hem de mortalitedeki rollerini ortaya koymuştur.

Bu çalışmalar, daha düşük morbidite ve daha yüksek uzun dönem sağkalım ile ilişkili yedi yaşam tarzı özelliğini tanımlamıştır (Belloc ve Breslow 1972):

  • Atıştırmalıklardan kaçınmak
  • Düzenli olarak kahvaltı yapmak
  • Düzenli egzersiz
  • İstenilen vücut ağırlığının korunması
  • Orta derecede alkol alımı
  • sigara içmemek
  • Gece 7-8 saat uyumak

Sağlık davranışları, kronik hastalıkların başlamasını geciktirerek ve aktif yaşam süresini uzatarak bireylerin yaşam kalitesini etkiler. Sigara, alkol tüketimi, diyet, birinci basamak hizmetlerindeki boşluklar ve düşük tarama alımı, kötü sağlığın önemli belirleyicileridir ve bu tür davranışların değiştirilmesi sağlığın iyileştirilmesine yol açmalıdır. Örneğin, ABD'de, Sağlıklı İnsanlar 2000, Amerika Birleşik Devletleri Sağlık ve İnsan Hizmetleri Departmanı, artan fiziksel aktiviteyi, beslenmedeki değişiklikleri ve tütün, alkol ve uyuşturucu kullanımını azaltmayı sağlığın teşviki ve geliştirilmesi ve hastalıkların önlenmesi için önemli olarak listeler.

Tedavi yaklaşımı

Yapılan herhangi bir müdahale, her bireyin ihtiyaçları ile etik ve saygın bir şekilde eşleştirilir. Sağlık inanç modeli , bireylerin olumsuz sağlık sonuçlarına karşı algılanan duyarlılığını artırmayı ve bireylerin bu tür olumsuz sağlık davranışı sonuçlarının ciddiyetinden haberdar olmalarını teşvik eder. Örneğin sağlığı geliştirme mesajları aracılığıyla. Ek olarak, sağlık inanç modeli, sağlık davranışlarının faydalarına odaklanma ihtiyacını ve eyleme geçmenin önündeki engellerin kolayca aşılabileceği gerçeğini öne sürer. Planlı davranış teorisi bir davranışı denilen gerçekleştirmek için hazır artırmak için davranışsal inançlarını mücadele için ikna edici mesajlarını kullanarak önerir niyetleri . Planlı davranış teorisi, davranışı değiştirmeye yönelik herhangi bir girişimde normatif inançlarla mücadele etme ve inançları kontrol etme ihtiyacını savunur. Normatif inançlara meydan okumak yeterli değildir, ancak bireyin problem çözme ve görev tamamlama konusundaki ustalığından öz yeterlik ile niyeti takip etmesi olumlu bir değişim meydana getirmek için önemlidir. Öz yeterlilik genellikle standart ikna edici tekniklerle pekiştirilir.

Ayrıca bakınız

Referanslar

Genel
  • Cao, L. (2014). Davranış Bilişimi: Yeni Bir Perspektif . IEEE Akıllı Sistemler (Trendler ve Tartışmalar), 29(4): 62–80.
  • Clemons, EK (2008). "Bilgi Tüketici Davranışını Nasıl Değiştirir ve Tüketici Davranışı Kurumsal Stratejiyi Nasıl Belirler". Yönetim Bilişim Sistemleri Dergisi . 25 (2): 13–40. doi : 10.2753/mis0742-1222250202 . S2CID  16370526 .
  • Dowhan, D (2013). "Hedefinize Ulaşmak". Pazarlama Görüşleri . 35 (2): 32–38.
  • Perner, L. (2008), Tüketici davranışı. Güney Kaliforniya Üniversitesi, Marshall İşletme Okulu. http://www.consumerpsychologist.com/intro_Consumer_Behavior.html adresinden alındı
  • Szwacka-Mokrzycka, J (2015). "TÜKETİCİ DAVRANIŞLARINDA DEĞİŞİKLİKLERDE TRENDLER. KAVRAMLARA GENEL BAKIŞ". Acta Scientiarum Polonorum. Ekonomi . 14 (3): 149–156.

daha fazla okuma

Dış bağlantılar

İlgili Medya Davranış Wikimedia Commons