Kitle analizi - Audience analysis
İzleyici analizi sıklıkla tarafından gerçekleştirilen bir görevdir teknik yazarlar bir projenin ilk aşamalarında. Tabii onlara verilen bilgiler uygun düzeyde olduğundan emin olmak için seyirci değerlendirirken oluşur. Seyirci sık olarak adlandırılır son kullanıcı ve tüm iletişim tanımlanan kitleye yönelik hedeflenmesi gerekir. Kitle tanımlama yaş, gibi birçok faktörün dikkate alınmasını gerektirir kültür ve konu hakkında bilgisi. Bilinen tüm faktörleri göz önünde bulundurarak sonra amaçlanan kitlenin bir profil yazarları hedef kitle tarafından anlaşılır bir şekilde yazmaya izin oluşturulabilir.
içindekiler
süreç
Kitle analizi toplama ve alıcıları hakkında bilgi yorumlamak amacıyla sözlü , yazılı veya görsel iletişim.
Teknik bir iletişimci analiz yapmak için kullanabileceğiniz çok sayıda yöntem vardır. Bir kitle analizini tamamlama görevi analiz yapmak için çok yönlü bir yaklaşım kullanarak, ezici olabileceğinden genellikle gelişmiş doğruluk ve verim sağlayarak en profesörler tarafından tavsiye edilmektedir. Michael Albers bir analiz tür konunun okuyucu bilgisi ve okuyucu bilişsel kavrama gibi, birlikte çalışan birçok bağımsız guestofaguest kullanmak önerir.
Yazarlar ayrıca, bir kitle analizini tamamlamak için onlara yardım etmek konuşma, derinlemesine görüşmeler veya odak grupları kullanabilirsiniz. Konuşma yanı sıra diğer nitel araştırma teknikleri değerli kitle analizi üreten Communicator hedef kitlelerine çoklu kültürel, disiplin ve kurumsal bağlamları dikkate sağlayacaktır.
David L. Carson Rensselaer Polytechnic Institute teknik iletişimcileri en sık hedef kitlesi hakkında çok az veya hiç bilgisi olan işlerini gerçekleştirmek iddia etti. Carson analizi okuyucunun teknik kelime ve motivasyon anlama düzeyini, hem de okuma düzeyi içermelidir belirtiyor. Motivasyon okuyucunun yüksek düzeyde Göstergeler konusuyla yakından ilgilendiklerini, içeriğin nispeten yüksek bilgi ve bilgi mastering yüksek kişisel kazıklar içerir.
Bir kitle analizi yapmak için kullanılan bir başka teknik "aşağıdan yukarıya" yaklaşımıdır. Leon de Stadler ve Sarah van der Kara alanındaki müdahaleler farklı türde geliştiren bir kuruluş tarafından üretilen bir belgeye istinaden yaklaşımın bu tip keşfetmek HIV / AIDS eğitimi . Bu özel belge kullanımına odaklanmış doğum ve hedeflenen siyah gençlik arasında Güney Afrika . İlk belge doküman tasarımcıları tarafından oluşturulan ABD'de geniş bir kitle analizi üzerindeki tasarımını temel vermedi. Sonuç olarak, siyah Güney Afrikalı gençlerin gayri argo kullanılan belge, etkin bir hedef kitlesi ile iletişim vermedi. Belgenin yayılması sonrasında Van der Arazi kullanılan odak grupları ve röportajları yapılması gereken iyileştirmeler keşfetmeye hedef kitlenin bir numunenin. İzleyicinin bakış açısını dikkate üzerine, o kalça tarzı dilinin ilk belgenin kullanılması tepti bulundu. Görüşme yapılan bu belgenin tamamında düzgün veya sürekli kullanılmaz çünkü popüler dil kullanımı etkili olmadığını göstermiştir. Ayrıca, hedef kitleye, gayri dil konunun ciddiyetini görüşülmekte olan sığmadı. Önerilen "aşağıdan yukarıya" bir yaklaşım tasarım sürecinde yerine sonradan olarak hedef kitleyi dahil olması gerekirdi.
Marjorie Rush Hovde kişinin düzeni ile ilişkili olarak bir kitle analizi sürecinde uygulanabilir daha taktikleri sağlar. O sırasında kullanıcılarla konuşurken öneriyor telefon desteği kullanıcılarla etkileşim, aramaların yüz yüze olan yazarın kendi deneyimlere bakarak yazılım belgelerine sonra kullanıcılardan gönderilen yanıtları okuyan, ve dokümantasyon organizasyon içinde kullanım-kontakt insanlarla etkileşim yayımlanan ve iç kullanıcı testleri yürütmek. Michael Albers gibi Hovde taktik bir arada kullanımı, tek başına bir taktik kullanmak yerine daha doğru bir kitle analizini üretmek için kanıtlıyor iddia eder.
Karen D. Holl uluslararası bir izleyici kitlesine hitap kağıtları yazarken yazarlar düşünmelisiniz neyi tartışıyor. O yurtdışında dolaştırılan yayınlarda çalışmaları yayımlamak girişiminde bu yazarlar üzerinde odaklanmaktadır. O onların kağıtları çerçeveleme zaman bu yazarlar aşağıdaki soruları dikkate önerir: my çalışmadan hangi sonuçlar diğer ekosistemlere ve sosyoekonomik bağlamlarda çalışan arazi yöneticileri ve bilim adamlarına uygun ve roman olurdu ?, ben edebiyat coğrafi kapsamı nedir hangi ekolojik ve sosyo-ekonomik sistemler benim dünya görüşünü yapmak ve sonuçları uygulamak için ?, gerekçe ?, tersine, gerekli tüm veriler, benim çalışma yeterince Sonuçlarımı genelleme de çoğaltılmış mı ?, ve benim sonuçlar verilerim tarafından destekleniyor ve benim sonuçları destekleyen ?. o bilimsel çalışmalar onu önerilerini odaklanmasına rağmen, o, "Ne en etkili biçimde her çalışmanın sonuçları sonuçları hedef kitleye en ilgi ne olacağını düşünmektir iletişim kurmak çok önemlidir." olduğunu kabul eder Holl uluslararası bir izleyici kitlesine hitap etmeyi bilmek başarılı bilim adamları, hem de teknik iletişimcileri, sahip olması gereken önemli bir beceridir sonucuna varır.
Analiz Derinliği
Orada dikkate faktörler çok sayıda sık sık bu nedenle zor yazar tamamen zaman makul bir süre içinde hedef kitleyi değerlendirmek için yapım. Dolayısıyla, en doğru ve etkili kitle analizi ulaşmak için bir girişim, bir de zamanında bir şekilde, teknik için hayati önem iletişim süreci. Kitle analizi derinliği de hedef kitlesinin büyüklüğü bağlıdır.
İnsanlar sürekli teknolojik maruziyet açısından değiştirmek için, kitle, sürekli değişen analiz edilecek. Onların izleyici zamanla değişir sonucunda, teknik iletişimci ihtimalini göz önüne almalıyız. Bir makale İletişimin European Journal nedeniyle bilgi ve iletişim teknolojilerinin giderek artan dizi araştırma yaşadı değişim seyirci inceledi. Makale metodolojik titizlik araştırılmasında üç ana zorluklar vardır olduğuna işaret etti: insanlar yaptıkları söylediklerine arasındaki fark ve pratikte ne, okuyucu tarafından metnin yorumlanması ve televizyon maddenin neden Alınan anlamları hayatımın her gününde. Kesinlikle mükemmel bir kitle analizi oluşturmak için genellikle imkansızdır ve uzun bir süre için geçerlidir analizini oluşturmak için benzer şekilde zordur. Gözden geçirilmesi ve bir kitle analizi yeniden sıklıkla analiz alaka korumak için gereklidir.
kitle analizi spesifik uygulamaları
RC Goldworthy, CB Mayhorn ve AW Meade, önemli bir yönü olarak uyarı geliştirilmesi, geçerliliği ve sunumdan oluşan, zararı en aza indirmeye ele ürün güvenliği ve işyeri ve tüketicinin korunması onların makalesinde "İmalat Uyarılar: Kitle yoluyla Tehlike-Azaltma Mesajlaşma İyileştirilmesi Analizi". Bu çalışmada, onlar potansiyel rolü üzerinde duruldu gizli sınıf analizi tehlike iletişimi ve yapılan kitle analizi açısından uyarı mesajları . Onların nitel çalışma reçeteli ilaç geçmişi hakkında yapılandırılmış bir anket cevap 700 yetişkin ve ergen katılımcılar tarafından reçete ilaç kurumlarına kredi / borç alma tarihinin ve paylaşım / borçlanma ilaç olasılığı. Bu bilgilerle, dört latent sınıflar tespit edilmiştir: çok içenler, Pragmatik sık paylaşımcıları, At-risk paylaşımcıları ve Acil paylaşımcıları. İlgi davranışları dayanan gizli sınıfların tanımlanması belirli gruplara tehlike hafifletme çabalarını terzilik kolaylaştırdı. Onların çalışma sınırlı olmasına rağmen, hepsi katılımcıların içinde oniki ve kırk dört yaş arasında idi ve (bu nedenle kırsal ayarlara verilerin genelleştirilmesi oluşturuldu değil) yoğun nüfuslu kentsel alandan idi, bu çalışma latent sınıf analizi olduğunu kurar hayati bir rol oynayabilir. Onlar çeşitli hedef kitleye müdahaleleri uyarlamak için bu durum, risk azaltma ve tehlike-azaltma çabalarında, izin verdiğinden gizli analizi analitik araç kutusuna değerli bir ektir sonucuna vardık. Teknik yazarlık için gizli sınıfları analiz daha iyi bu daha iyi belirlenmiş gruplara ileti uyarlamak için okuyucuların geniş nüfus içinde ve birçok değişkene genelinde homojen gruplarını tanımlamak mümkün kılacak.
yaşlı yetişkinlerde nüfusu büyüyor ve Gail Lippincott teknik iletişimcileri bu kitlelerden ihtiyaçları sorumluydu, ne de yaşlanma üzerindeki araştırmaların çok çeşitli çizilmez olduğunu iddia eder. Onun yazıda "Gri Önemlidir: Nerede Yaşlanma Kitleler için Araştırma ve Tasarım Teknik Communicator mi?", Lippincott uygulayıcıları, eğitimciler ve araştırmacılar yaşlı yetişkinlerin fiziksel, bilişsel ve duygusal ihtiyaçlarını karşılamak için gerçekleştirmek zorunda dört zorlukları öneriyor: Onlar gerekir seyirci analizinin güncel yöntemlerini zenginleştirmek için yaş operasyonel, yaş demografik değişken rafine yaşlanma araştırma multidisipliner kaynaklarını araştırmak ve belge tasarım ve iletişim stratejilerinde uzmanlığımızı sunarak yaşlanma üzerine araştırma katılırlar. Lippincott bu alanda yapılması gereken çok daha fazla araştırma için, var olduğunu kabul "yaşlı yetişkin ve bilgisayar kullanımı nispeten küçük olduğu üzerinde literatür vücuda." Lippincott teknik iletişimcileri ele öğrenmeliyiz genellikle gözardı edilen kitleye fikir verir.
Teresa LIPUS uluslararası kullanıcılar pratik ve etik hem şirket kaynaklarını tahsis eðitilmelerini üretmeye savunuyor. O da lider ABD ticaret ortakları uygulayan tüketiciyi koruma önlemlerinin kısa bir bakış sağlar. , 4), kısıtlamaları tanımlamak, 2) 3) ürünün işlevleri ve sınırları açıklamakta kitleyi tanımlamak 1) talimatların kapsamını tanımlamak ve 5) dayanıklı malzemeler kullanın: O da uluslararası izleyiciler için yeterli talimatları geliştirmek için aşağıdaki yönergeleri sunar . O alma ve seyircinin dikkatini tutmak için ipuçları sunuyor. Bu ipuçları 1), bilgileri organize 2) yapı bilgisini, ve 3) sayfa düzenini tasarlamak bulunmaktadır. okuyucuların anlama yardım için LIPUS teknik iletişimcileri okunabilir metinler ve tasarım etkili grafik yazmak düşündürmektedir. uyumu motive etmek adına, o talimatlar ilgili ve güvenilir hale getirmek ve küçük anlamlı gruplar halinde bilgileri organize ve özlü özetleri ve üzerinde yan ürün hatırlatmaları sağlayarak bilginin kullanıcı hatırlama geliştirmek söylüyor. güvenlik bilgilerini sunarken, LIPUS sadece gerekli güvenlik mesajlarını içeren ama etkili güvenlik mesajlarını tasarlamayı söylüyor. talimatlarını dağıtılmadan önce, onlar değerlendirilmelidir. O, ürün ve talimatların doğruluğunu test kullanıcılarına ulaşmak yollarla iletişim ve test etmek ve hatta pazarlama sonra kullanıcıları bilgilendirmek devam önerir. O ince ama saldırgan hatalar yapma potansiyeli uluslararası ilişkilerinde çok yüksek olduğu için onlar tüketicilere dağıtılır önce, hedef kültürden bir dil duyarlı anadili her zaman talimatları gözden gerektiğini açıklar. LIPUS analiz ve tüketicinin korunması ile ilgili uluslararası bir kitle için yazılı olarak bilgi verir rağmen, sunulan stratejiler genel olarak hazırlanmasını belgelemek için uygulanabilir.
Jenni Swenson, Helen Konstantinides, ve Laura Gürak, onların örnek olayda, tıbbi bir web sitesi güvenilirliğini tanımlama ve tanıma veya özel kitle web sitesi tasarımında ihtiyaçlarına cevap verebilmek için başarısız web tasarım araştırmalarında boşluğu tanımlayan sorununu çözmek. bilgi onlar belirlenmesi ve spesifik kitle ihtiyaçlarını karşılayan, bir çerçeve açıklayan ve seyirci odaklı web tasarımında bir örnek çalışma sunan araştırmacılar destekli toplanan. Araştırmacılar Algenix, Inc Web sitesinin seyirci bulmak için bir anket kalitatif yöntem kullandı. Algenix bir biyomedikal karaciğer hastalığı yönetimi firmasıdır. Çalışma seyirci odaklı tasarım kişisel bilgi rızası olmadan toplanan olmaz kitleyi ikna yanı sıra güvenlik, gizlilik ve veri toplama açık politikalar sağlamak için daha fazla çaba olacağını gösterdi. Anket seyirci de en az grafik ve kısa indirme süreleri ve sezgisel ve gezinmek kolay bir site ile bir deneyim istiyorum araştırmacıları bilgilendirdi. Bu çalışma, bir kitle analizi sadece kullanıcılar yapabilir hitap etmeyebilir nasıl gösterir ama aynı zamanda onlar, kullanıcıları olarak, tercih edeceğini.
makalesinde "Gerçek Okuyucular, İma Okuyucular ve Profesyonel Yazarlar: Araştırma Önerilen" olarak, Charlotte pençesinde Nancy Ror ve Iowa Devlet Üniversitesi Helen Rothschild Ewald "zımni okuyucular" karşı "gerçek okuyucular" tanımlar. Gerçek okuyucu somut bir gerçekliktir ve yazarın amacını ve kişiliğini belirler. Gerçek özgü tutum ve demografik özelliklere sahip kişilerin yaşam de okuyucu gebe eğilimi gibi bir kitleyi algıladığı bir yazar. Bu nedenle, yazarın görevi bu okuyucunun ihtiyaçlarını analiz etmek ve onlara erteleyerek gerçek okuyucuyu barındırılabilir. zımni okuyucu, diğer taraftan, bu rolü somutlaşan özellikler mükemmel onun tutum ya da tepkiler uygun olmayabilir olsa bile, fiili okuyucu girmek için davet edilir bir zihinsel yapı veya rolüdür. okuyucu ima edildiğinde, yazar icat ve metin içinde kitleyi belirler. Araştırmacılar yazarlar her belgede okuyucunun gerçek ve ima temsiller arasında gerçekleşebilir karmaşık etkileşimi takdir gerektiğini iddia. araştırmacılar yaptıkları çalışmada fazla çalışma için bir hipotez geliştirme amacıyla yapılmıştır nasıl tartışacağız: Gerçek ve ima okuyucular farkında profesyonel yazarlar Are; Bir okuyucu bağlamsal gelişimini etkileyen algılama bir yazarın yolunu yapar; kaymalar okuyucuların yazarların kavramların ortaya yapmak; okuyucuların yazarların algıları türün bir anlamda bağlantılı olan ve bilişsel işleme ilkeleri ile açıklanmıştır?