American Express - American Express

Amerikan Ekspres Şirketi
Tip Halk
NYSEAXP
DJIA bileşeni
S&P 100 bileşeni
S&P 500 bileşeni
sanayi Bankacılık
Finansal hizmetler
selefi Livingston, Fargo & Company
Wells, Butterfield & Company
Wells & Company
Kurulan 18 Mart 1850 ; 171 yıl önce , Buffalo, New York , ABD'de ( 1850-03-18 )
Merkez 200 Vesey Street
New York , NY 10285
Amerika Birleşik Devletleri
hizmet alanı
Dünya çapında
Kilit kişiler
Stephen J. Squeri
( Başkan ve CEO )
Jeffrey C. Campbell
( Yönetici Başkan Yardımcısı ve CFO )
Ürün:% s Ücret kartları
Kredi kartları
Seyahat çekleri
Kurumsal bankacılık
Hizmetler Finans
Sigorta
Seyahat
Hasılat Azalmak 36.09 milyar ABD Doları (2020)
Azalmak 4,3 milyar ABD Doları (2020)
Azalmak 3,14 milyar ABD Doları (2020)
Toplam varlıklar Azalmak 191.37 milyar ABD Doları (2020)
Toplam özkaynak Azalmak 22.98 milyar ABD Doları (2020)
Sahip Berkshire Hathaway (18%)
Çalışan Sayısı
63.700 (Aralık 2020)
İnternet sitesi www .americanexpress .com
Dipnotlar / referanslar

American Express Company ( AmEx ) bir olduğu çok uluslu finansal hizmetler olarak merkezi şirketi 200 Vesey Caddesi'nde de Battery Park City mahallesinde Aşağı Manhattan bölgesindeki New York . Şirket 1850 yılında kurulmuştur ve Dow Jones Endüstriyel Ortalamanın 30 bileşeninden biridir . Şirketin 1958'de kabul edilen logosu , resmi şirketin tanınmış seyahat çeklerinde , ödeme kartlarında ve kredi kartlarında görünen bir gladyatör veya centurion'dur .

1980'lerde Amex, aracılık sektörüne yatırım yaptı, artan oranlarda Shearson Lehman Hutton'ı aldı ve ardından bunları Smith Barney Shearson ( Primerica'ya ait ) ve yeniden canlanan Lehman Brothers'a devretti . 2008 yılına kadar ne Shearson ne de Lehman adı mevcuttu.

2016 yılında, American Express ağını kullanan kredi kartları, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki toplam kredi kartı işlem hacminin %22,9'unu oluşturdu. 31 Aralık 2019 itibariyle, şirketin her biri yıllık ortalama 19.972 ABD Doları harcamaya sahip ABD'de yürürlükte olan  54,7  milyon kart da dahil olmak üzere yürürlükte olan 114,4 milyon kartı vardı .

2017 yılında Forbes , American Express'i dünyanın en değerli 23. markası (ve finansal hizmetlerde en yüksek) olarak adlandırdı ve markanın 24,5  milyar ABD Doları değerinde olduğunu tahmin etti . 2020'de Fortune dergisi , American Express'i bir çalışan memnuniyet anketine dayanarak 2020'de Çalışılacak En İyi 100 Şirket Fortune Listesi'nde 9 numaraya yerleştirdi.

Erken tarih

American Express Co. erken sevkiyat makbuzları (1853, 1869)
American Express Company'nin 13 Ekim 1865 tarihli hissesi; William G. Fargo tarafından Sekreter olarak ve Henry Wells tarafından Başkan olarak imzalanmıştır.

1850'de American Express, Buffalo, New York'ta bir ekspres posta işi olarak başladı . Bu aittir ekspres şirketlerinin birleşmesiyle bir anonim şirket olarak kuruldu Henry Wells (Wells & Company), William G. Fargo (Livingston, Fargo & Company) ve John Warren Butterfield (Wells, Butterfield & Company, 1850'de Butterfield, Wasson & Company'nin halefi). Wells ve Fargo ayrıca 1852'de Butterfield ve diğer yöneticilerin American Express'in operasyonlarını Kaliforniya'ya genişletme önerisine itiraz etmesi üzerine Wells Fargo & Co.'yu kurdu.

American Express başlangıçta karargahını Jay Street ve Hudson Street'in kesiştiği yerde , daha sonra Manhattan'ın Tribeca bölümü olarak adlandırılan bir binada kurdu . Yıllarca, ekspres gönderilerin (mallar, menkul kıymetler, para birimi, vb.) New York Eyaleti genelinde hareketi üzerinde sanal bir tekelden yararlandı. 1874'te American Express, merkezini iki bina aracılığıyla elinde tutacağı Manhattan'ın Finans Bölgesi olan 65 Broadway'e taşıdı .

Amerikan Ekspres binaları

1854'te American Express Co., ahırlarının yeri olarak New York City'deki Vesey Caddesi'nde çok şey satın aldı. Şirketin ilk New York merkezi, zemin katında Hudson Nehri Demiryolundan bir hat ile yoğun bir yük deposuna sahip olan 55-61 Hudson Caddesi'ndeki 1858 mermer İtalyan tarzı bir palazzo idi . 1867'de beş blok kuzeyde, 4-8 Hubert Caddesi'nde bir ahır inşa edildi.

Şirket, 1874'te genel merkezin toptan nakliye bölgesinden tomurcuklanan Finans Bölgesi'ne taşınması ve Harmony ailesine ait olan 63 ve 65 Broadway'deki iki beş katlı kahverengi taş ticari binada kiralık ofislere taşınmasıyla yeterince başarılı oldu.

1880'de American Express, 46 Trinity Place'deki Broadway Binasının arkasına yeni bir depo inşa etti. Tasarımcısı bilinmiyor, ancak gökdelen New York'u andıran tuğla kemerlerden oluşan bir cepheye sahip. American Express uzun süredir bu binadan çıktı, ancak hala American Express Eagle ile pişmiş toprak mührü taşıyor . 1890-91'de şirket, Edward H. Kendall tarafından Hudson Caddesi'ndeki eski genel merkezinin yerine on katlı yeni bir bina inşa etti .

1903 itibariyle şirket ikinci yalnızca bazı 28 milyon $ varlıkları vardı of New York National City Bank arasında finansal kurumlar şehirde. Bunu yansıtmak için şirket Broadway binalarını ve sitesini satın aldı.

American Express Company Building 65 Broadway at - American Express Şirketi eski merkez

1914'te Wells-Fargo saltanatının sonunda, önceki otuz yılda şirkette yükselmeye çalışan agresif bir yeni başkan olan George Chadbourne Taylor (1868–1923), yeni bir genel merkez inşa etmeye karar verdi. The New York Times tarafından aşağı Broadway'in "antik simge yapıları arasında" olarak adlandırılan eski binalar, böylesine hızla yayılan bir endişe için yetersizdi.

Birinci Dünya Savaşı nedeniyle bazı gecikmelerden sonra, 21 katlı neo-klasik American Express Co. Binası , 1916-17'de Renwick, Aspinwall & Tucker firmasından James L. Aspinwall'un tasarımına göre inşa edildi. seçkin James Renwick Jr.'ın mimari pratiği . Bina, eski binaların iki bölümünü tek bir adresle birleştirdi: 65 Broadway . Bu bina, o sırada alt Broadway'in "Ekspres Satır" bölümünün bir parçasıydı. Bina, blok cephesinin kesintisiz yığma duvarını tamamladı ve Broadway'in bugüne kadar bilinen neo-klasik yığma ofis kulelerinin "kanyonuna" dönüştürülmesine yardımcı oldu. American Express, bu binayı 1975'te sattı, ancak oradaki seyahat hizmetlerini korudu. Bina aynı zamanda yatırım bankacıları J.&W. Seligman & Co. dahil olmak üzere diğer önde gelen firmaların da yönetim merkeziydi . (1940–74), Amerikan Denizcilik Bürosu , bir denizcilik şirketi (1977–86) ve daha sonra JJ Kenny ve Standard & Poor's , ikincisi binayı kendisi için yeniden adlandırdı.

ülke çapında genişleme

American Express, diğer ekspres şirketleriyle ( Amerikan Express'i oluşturmak üzere birleşen iki eski şirketin yerini alan Wells Fargo dahil ), demiryolları ve buharlı gemi şirketleriyle ortaklıklar düzenleyerek ülke çapında erişimini genişletti .

Finansal hizmetler

1857'de American Express, Amerika Birleşik Devletleri Posta Ofisi'nin havaleleriyle rekabet edebilmek için bir havale işi başlatarak finansal hizmetler alanındaki genişlemesine başladı .

Güven ve güvenliği simgelemek için bir nakliye bagajının üzerinde yatan bir bekçi köpeğini gösteren 1890'daki American Express logosu

1888 ile 1890 arasında bir zamanda, JC Fargo bir Avrupa gezisine çıktı ve sinirli ve öfkeli bir şekilde geri döndü. American Express'in başkanı olmasına ve geleneksel akreditifleri yanında taşımasına rağmen, büyük şehirler dışında her yerde nakit bulmakta zorlanıyordu. Fargo, Marcellus Flemming Berry'ye gitti ve ondan akreditiften daha iyi bir çözüm yaratmasını istedi. Berry , 1891'de 10$, 20$, 50$ ve 100$'lık banknotlarda piyasaya sürülen American Express Traveller's Check'i tanıttı .

Seyahat çekleri American Express'i gerçek anlamda uluslararası bir şirket haline getirdi. 1914'te, I. Dünya Savaşı'nın başlangıcında, Avrupa'daki American Express, diğer finansal kuruluşlar bu mahsur kalan yolculara yardım etmeyi reddettiği için, Avrupa'daki Amerikalıların (çeşitli bankalar tarafından verilen) akreditiflerini onurlandıran birkaç şirket arasındaydı.

İngiliz hükümeti, Birinci Dünya Savaşı'nın başında resmi acentesi American Express'i atadı. İngiliz savaş esirlerine mektup, para ve yardım paketleri teslim edeceklerdi. Çalışanları, hem İngiliz hem de Fransız mahkumlar için nakit para çekmek için kamplara gitti ve evlerinden para almalarını sağladı.

Savaşın sonunda, altı ülkedeki mahkumlara günde 150 ton koli teslim ediyorlardı.

Demiryolu ekspres iş kaybı

American Express, Başkan Theodore Roosevelt'in idaresi sırasında Eyaletler Arası Ticaret Komisyonu'na (ICC) soruşturma yaptırdığı tekellerden biriydi . ICC'nin ilgisi, demiryolu ekspres işi üzerindeki sıkı kontrolüne çekildi. Ancak çözüm hemen gelmedi. Bu sorunun çözümü, Birinci Dünya Savaşı sırasındaki diğer sorunlara bir tesadüf olarak geldi.

1917 kışında, Amerika Birleşik Devletleri ciddi bir kömür sıkıntısı çekti ve 26 Aralık'ta Başkan Woodrow Wilson , federal birlikleri , tedariklerini ve kömürü taşımak için Amerika Birleşik Devletleri hükümeti adına demiryollarına el koydu. Hazine Bakanı William Gibbs McAdoo , savaş çabası için demiryolu hatlarını sağlamlaştırma göreviyle görevlendirildi . Ekspres şirketleri ve demiryolları arasındaki tüm sözleşmeler iptal edildi ve McAdoo, mevcut tüm ekspres şirketlerinin ülkenin ihtiyaçlarına hizmet etmek için tek bir şirkette birleştirilmesini önerdi. Bu, American Express'in ekspres işine son verdi ve onları ICC'nin ilgi alanından çıkardı. Sonuç olarak, Temmuz 1918'de Amerikan Demiryolu Ekspres Ajansı adlı yeni bir şirket kuruldu. Yeni kuruluş, mevcut ekspres şirketlerinin havuzlanmış tüm ekipman ve mülklerinin gözetimini aldı (en büyük payı %40'ı American Express'ten geliyordu. 71.280 mil (114.710 km) demiryolu hattının üzerinde ekspres işletme haklarına sahipti ve 30.000'den fazla çalışanı olan 10.000 ofise sahipti).

1980 sonrası tarih

Yatırım bankacılığı (Shearson Lehman Hutton, IDS): 1981-1994

Shearson Lehman logosu

1980'lerde American Express, bir finansal hizmetler süper şirketi olma çabasına girişti ve bir dizi satın alma gerçekleştirerek bir yatırım bankacılığı kolu oluşturdu. Mid-1981 yılında satın alınan Sanford I. Weill 'ın Shearson Loeb Rhoades oluşturmak üzere ABD'deki ikinci büyük menkul kıymetler firması Shearson / American Express .

Weill en olarak Shearson Loeb Rhoades kendisi 1970'lerde birkaç birleşmeler doruk noktası oldu Hayden, Taş & Co ile birleşti Shearson, Hammill & Co. oluşturmak üzere, 1974 yılında Shearson Hayden Stone . Shearson Hayden Stone daha sonra Loeb, Rhoades, Hornblower & Co. (eski adıyla Loeb, Rhoades & Co. ) ile birleşerek 1979'da Shearson Loeb Rhoades'i oluşturdu. Satın alındığı tarihte toplam 250 milyon dolar sermayeye sahip olan Shearson Loeb Rhoades, yalnızca Merrill Lynch'i takip ediyordu. menkul kıymetler sektörünün en büyük aracı kurum olarak .

Shearson'ın satın alınmasından sonra Weill, 1983'te American Express'in başkanlığına getirildi. Weill, American Express'teki sorumluluklarından ve American Express'in CEO'su James D. Robinson III ile olan çatışmalarından giderek daha fazla mutsuz oldu . Weill kısa süre sonra CEO olarak görevlendirilmediğini fark etti ve Ağustos 1985'te ayrıldı.

1984 yılında American Express, yatırım bankacılığı ve ticaret şirketi Lehman Brothers Kuhn Loeb'i satın aldı ve onu Shearson ailesine ekleyerek Shearson Lehman/American Express'i yarattı . Shearson Lehman/American Express'i bir sonraki yönetecek olan Lehman'ın CEO'su ve eski tüccar Lewis Glucksman'dı .

Shearson/American Express logosu c. 1982

1984'te Shearson/American Express, 90 yıllık Investors Diversified Services'ı (IDS) satın alarak beraberinde bir finansal danışmanlar ve yatırım ürünleri filosu getirdi.

1988'de Shearson Lehman, aracı kurum EF Hutton & Co.'yu satın aldı . EF Hutton, yatırım bankacılığı işiyle birleştirildi ve yatırım bankacılığı kolunun adı Shearson Lehman Hutton, Inc. olarak değiştirildi .

TDB American Express Bank, İsviçre

1983 yılında Edmond Safra , sahibi Ticaret Kalkınma Bankası içinde Cenevre , American Express ABD için 550 milyon $ bankasına satıldı. Safra, American Express'in yönetim kuruluna alındı. TDB'nin American Express tarafından satın alınması, James D. Robinson III'ün özel mevduat bankacılığı sektörüne girme planının bir parçasıydı . TDB American Express, American Express'in uluslararası zengin özel mevduat sahiplerine ulaşacak olan finans imparatorluğunun üçüncü kolu olmayı amaçlıyordu.

TDB, satın alma sırasında TDB yöneticileri önemli şirket kararlarının dışında tutulduğu için American Express'in satın alma sırasında mahkemeye verdikleri sözleri yerine getiremediğini satın alma işleminden hemen sonra fark etti. TDB'de yönetici olan Edmond Safra, ana şirketten ayrılmaya çalıştı. American Express'in TDB'yi geri satın alma tekliflerini kabul etmesi için yapılan başarısız girişimlerden sonra, Safra rakip bir banka açtı. Buna karşılık, American Express, Safra'nın FBI tarafından uyuşturucu kaçakçılığı ve mafya ile birlikte İran-Kontra olayına karıştığı için soruşturulduğunu haber ve medya kuruluşlarına yanlış bildirerek Safra'ya karşı uluslararası bir karalama kampanyası başlattı.

Tüm suçlamaların asılsız olduğu doğrulandı ve James D. Robinson III'ün American Express'teki sağ kolu ve halkla ilişkiler şefi Harry L. Freeman tüm skandalı kabul ettikten sonra istifasına yol açtı . Temmuz 1989'da American Express, Edmond Safra'dan alenen özür diledi ve seçtiği hayır kurumuna 8 milyon ABD doları bağışladı.

1990'da American Express, İsviçre bankacılık operasyonlarını Compagnie de Banque et d'Investissements'a sattı ve bu da Union Bancaire Privée'nin (UBP) kurulmasına yol açtı .

elden çıkarma

Ne zaman Harvey Golub 1993 yılında American Express yönetimine girdi, American Express yatırım bankacılığı iş çıkmak karar verdi ve Shearson perakende komisyonculuk ve satışını müzakere varlık yönetimi için iş Primerica . Shearson işi, Smith Barney Shearson'ı yaratmak için Primerica'dan Smith Barney ile birleştirildi . Sonuçta, Shearson adı 1994'te düştü.

1994'te American Express, kalan yatırım bankacılığı ve kurumsal işletmelerden Lehman Brothers Holdings Inc olarak ayrıldı ve The New York Times'ın "aracılık işine sıcak bir giriş" olarak adlandırdığı şeye son verdi. Yaklaşık on beş yıllık bağımsızlığın ardından, Lehman Brothers , 2007-08 mali krizinin bir parçası olarak 2008 yılında iflas koruması için başvuruda bulundu .

Satış uygulamaları

Ocak 2021 yılında Wall Street Journal bildirdi Hazine Bölümü , FDIC ve Federal Rezerv , American Express kartları satarken şirket potansiyel kurumsal müşteriler yanıltılmış ve kullanılmış olup olmadığını agresif taktikleri hakkında soruşturma başlatmıştı. Açıklamanın ardından şirket hisselerinin fiyatı düştü. Söz konusu dönem 2015 ile 2016 yılları arasındaydı.

Son CEO'lar

Ücret kartı hizmetleri

American Express yöneticileri , 1946 gibi erken bir tarihte bir seyahat ücret kartı başlatma olasılığını tartıştılar , ancak Diners Club Mart 1950'de bir kart piyasaya sürdükten sonra, American Express bu olasılığı ciddi olarak değerlendirmeye başlamadı. 1957 yılının sonunda, American Express CEO'su Ralph Reed kart işine girmeye karar verdi ve 1 Ekim 1958'in lansman tarihi itibariyle, kamu yararı o kadar önemli hale geldi ki, resmi lansman tarihinden önce 250.000 kart basıldı. Kart, premium bir ürün olarak görülmesi için Diners Club'dan 1 $ daha yüksek olan yıllık 6 $ ücretle piyasaya sürüldü. İlk kartlar, hesap numarası ve kart üyesinin adı yazılarak kağıttan yapılmıştır. 1959'da American Express , endüstride bir ilk olan kabartmalı ISO/IEC 7810 plastik kartlar çıkarmaya başladı .

Kart türlerinin geçmişi

1966'da American Express, Gold Card'ı tanıttı. 1984 yılında şirket , kendi işinde farklı pazar segmentlerini net bir şekilde tanımlayan Platinum Card'ı piyasaya sürdü; bu, çok çeşitli endüstrilerde yaygınlaşan bir uygulamadır. Platinum Kart süper ayrıcalıklı olarak faturalandırıldı ve yıllık 250 ABD Doları ücrete sahipti (Ekim 2021 itibariyle ücret 695 ABD Dolarıdır). Yalnızca en az iki yıllık görev süresi, önemli harcamalar ve mükemmel ödeme geçmişi olan American Express müşterilerine davetiye yoluyla sunuldu; 2019 yılı itibari ile talep üzerine başvuru sahiplerine açıktır. 1987 yılında American Express, ay sonunda tamamının ödenmesi gerekmeyen ilk kredi kartı ürünü olan Optima kartını piyasaya sürdü.

American Express , 1979'da Warner Communications ile MTV, Nickelodeon ve The Movie Channel'ı oluşturan Warner-Amex Satellite Entertainment adlı bir girişim kurdu . Ortaklık ancak 1984 yılına kadar sürdü. Mülkler kısa süre sonra Viacom'a satıldı .

Nisan 1992'de American Express , ilk halka arzda eski yan kuruluşu First Data Corp.'u devretti .

1994 yılında Optima True Grace kartı tanıtıldı. Kart, kartta bakiye bulunsun veya bulunmasın tüm satın alımlarda ödemesiz bir süre sunması bakımından benzersizdi (taşınması 1$'a kadar olan yeni satın alımlarda faiz uygulayan geleneksel döner kredi kartlarının aksine). Kart birkaç yıl sonra kesildi.

TEK kart, 2005 yılında tanıtılan ancak durdurulan beri da yeniliklere nakit geri ödülleri (aynı sonra açıklanan "kredi kartı ödül programlarından haline zımba var") "yatak tasarruf hesabı bir ilgi yatırılır" olan ödül hesap yüksek verim oldu FDIC sigortalı tasarruf hesabı. BİR American Express kartından benzer bir özellik sundu Optima Gerçek Grace denir "Faiz Koruması."

Ücretler

"Boston Ücreti Partisi"

1980'lerin başından 1990'ların başına kadar, American Express, yalnızca American Express'i kabul eden ve başka bir kredi veya ödeme kartı kabul etmeyen tüccarlara ve restoranlara takas ücretini ("indirim oranı" olarak da bilinir) kesmesiyle biliniyordu. Bu , taktikleri restoranları American Express'e "kilitlediği" için Visa ve Mastercard gibi rakipleri bir süre faul yapmaya sevk etti. American Express, bu seçkinci imajdan yararlanarak, reklamlarında bu tür özel ortaklıklardan sık sık söz etti.

Neiman Marcus (2011 yılına kadar münhasırlık devam eden) dahil olmak üzere bazı askıya almaların yanı sıra , uygulama 1991'de büyük ölçüde sona erdi. Boston'daki bir grup restoran , Visa ve Mastercard kullanımını kabul edip teşvik ederken American Express'i kabul etmeyi bıraktı, bazıları American Express'e özeldi. İfade etmek. Gerekçe, o zamanki American Express'in ücretlerine kıyasla çok daha düşük ücretlerden kaynaklanıyordu (her işlem için yaklaşık %4 ve Visa ve Mastercard için o sırada yaklaşık %1.2 idi). "Boston Ücret Partisi" ( Boston Çay Partisi'ni ima ederek) olarak bilinen isyan, New York , Chicago ve Los Angeles gibi diğer şehirlerdeki restoranlar da dahil olmak üzere Amerika Birleşik Devletleri'ndeki 250'den fazla restorana yayıldı . Visa, Ücret Partisi'nin yasal faturalarını ödemeyi teklif etti ve Discover Card , Boston restoranları arasında kabullerini %375 oranında artırmayı başardı. Kenneth Chenault daha sonra American Express CEO'su olmadan önce Seyahatle İlgili Hizmetler'in başkanları, bu restoranları tekrar devreye sokmak için ücretleri düşürdü. American Express daha sonra odağını münhasırlıktan kabulü genişletmeye kaydırdı ve Walmart gibi ana akım tüccarları American Express ağına ekledi .

Banka holding şirketine dönüşüm

10 Kasım 2008'de sırasında 2007-2008 mali krizinin , şirket kazandı Federal Rezerv Sistemi a dönüştürmek için onay banka holding şirketi altında hükümet yardım için elverişli hale Sorunlu Varlıkları Kurtarma Programı . O zaman, American Express'in toplam konsolide varlıkları yaklaşık 127  milyar dolardı. Haziran 2009'da,  TARP fonlarında 3,39 milyar dolar geri ödendi, artı 74,4  milyon dolar temettü ödemesi yapıldı. Temmuz 2009'da şirket, 340  milyon dolarlık Hazine varantını geri alarak TARP kapsamındaki yükümlülüklerini sona erdirdi .

İngiltere'de ödeme emri tartışması

Kasım 2010'da, American Express'in Birleşik Krallık bölümü, Adil Ticaret Ofisi tarafından borçlulara karşı tartışmalı ücretlendirme emirlerinin kullanılması konusunda uyarıldı . Düzenleyici, şirketin, müşterilerini teminatsız kredi kartı borçlarını bir tür teminatlı borca ​​dönüştürmeye teşvik eden dört şirketten biri olduğunu söyledi.

CFPB yaptırım eylemi

Ekim 2012'de Tüketici Mali Koruma Bürosu (CFPB), üç American Express yan kuruluşunun  2003 ve 2012 yılları arasında yasa dışı kart uygulamaları için yaklaşık 250.000 müşteriye tahmini 85 milyon dolar geri ödemesini gerektiren emirlerle bir icra eylemi ilan etti . İddialar arasında American Express'in yanıltıcı beyanlarda bulunduğu da vardı. kayıt ikramiyeleri ile ilgili olarak, yasa dışı gecikme ücretleri tahsil edildi, başvuru sahiplerine yaşları nedeniyle ayrımcılık yapıldı ve tüketici şikayetlerini düzenleyicilere bildirmedi.

Costco münhasırlık düzenlemesi (2004–2016)

2004'ten itibaren Costco , ortak markalı American Express kartları yayınladı ve bu kartlar da üyelik kartı olarak ikiye katlandı. Costco bu anlaşmayı 2016 yılında Amerika Birleşik Devletleri'nde ve 2015 yılında Kanada'da sonlandırdı. Kartların yıllık ücretleri yoktu ve belirli satın alma aşamalarında mağaza içi indirimler şeklinde nakit geri ödeme teklifinde bulundu. Amerika Birleşik Devletleri'nde Costco tarafından verilen TrueEarnings kartları, Costco ve American Express arasında 1999'dan kalma özel bir kredi kartı ağı anlaşmasının bir uzantısıydı. Costco, yalnızca American Express kartlarını kabul eden son büyük ABD tüccarıydı. Kasım 2011'de, 1980'lerden beri American Express'e benzer genel amaçlı kart münhasırlığı veren Neiman Marcus , Visa ve Mastercard'ı kabul etmeye başladı .

Costco'nun Kanada mağazaları, Ocak 2015'te American Express ile yaptığı özel anlaşmayı, Capital One ve Mastercard'ın lehine sonlandırdı . Capital One, American Express'ten hesap ve bakiye satın almadı, bu da Costco Canada üyelerinin otomatik olarak hak kazanmak yerine yeni kartlara başvurmasını gerektiriyordu.

12 Şubat 2015'te, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki American Express ve Costco arasındaki ortaklığın 31 Mart 2016'da sona ereceği ve daha sonra 19 Haziran 2016'ya uzatılacağı açıklandı. 2 Mart 2015'e kadar Costco, Citigroup'un olacağını açıkladı. Costco'nun kredi kartlarının münhasır ihraççısı ve Visa Inc. , Costco'nun Amerika Birleşik Devletleri'ndeki mağazalarında kabul edilen münhasır kredi kartı ağı olarak American Express'in yerini alacaktır. Costco'nun Visa ile anlaşması 20 Haziran 2016'da başladı ve yeni Citi kartına ek olarak Costco diğer tüm Visa kartlarını kabul etti. American Express tarafından tutulan tüm TrueEarnings kart hesapları ve bakiyeleri Citigroup'a satıldı ve geçiş tarihinden önce Costco üyelerine yeni Costco Anywhere Visa kartları gönderildi. Visa'ya geçişle eş zamanlı olarak Costco, mağazalarda, Costco.com'da veya Costco Travel aracılığıyla American Express'i artık kabul etmemektedir.

JPMorgan Chase & Co'dan Richard Shane'e göre , Costco ortaklığı  American Express'in faturalı işinin %8'ini veya 80 milyar  dolarını ve faiz getiren kredi portföyünün yaklaşık %20'sini veya yaklaşık 14 milyar dolarını temsil ediyordu . Costco kart hesapları önemliydi; Costco kartlarının olmadığı ilk çeyrekte, bir önceki yıla göre şirket karı %10 ve gelir %5 düştü.

Havaalanı Dinlenme Salonları

American Express, büyük havalimanlarında Platinum ve Centurion kart üyelerine açık olan bir Centurion Dinlenme Salonları ağı işletmektedir. İlk dinlenme salonu 2013 yılında McCarran Havalimanı'nda açıldı ve ağ o zamandan beri genişledi. American Express'in ayrıca Global Lounge Koleksiyonunun bir parçası olarak Platinum ve Centurion kart üyelerine erişim sağlamak için diğer havalimanı dinlenme salonları ile anlaşmaları vardır. Bu salon ağları şunları içerir:

2019'da American Express, dünya çapındaki belirli havalimanı dinlenme salonlarına kullanım başına ödeme erişimi sunan bir sağlayıcı olan LoungeBuddy'yi satın aldı.

Centurion Salonları

Ekim 2021 itibariyle, Hong Kong ve Londra'daki dinlenme salonları dışında tümü Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunan on beş Centurion Dinlenme Salonu faaliyettedir.

American Express , 2022'de Washington-Reagan'da 11.500 fit kare (1.070 m 2 ) bir salon açmayı planlıyor .

finans

İçin mali yılı 2017 , American Express $ 2,634 ABD kazanç bildirdi  US $ 35,583 yıllık geliri ile milyar  milyar önceki mali döngüsü boyunca% 5.2 artış. Hisse başına $ üzerinde 83 seviyesinden işlem hisseleri ve bunun piyasa değeri ABD $ üzerinde 86.5 değerinde idi  American Express sıralanmış Ekim 2018 yılında milyar # 2018 86 Fortune 500 toplam gelire büyük ABD şirketlerinin listesinde.

Kart ürünleri

31 Aralık 2019 itibariyle, şirketin  her biri yıllık ortalama 19.972 ABD Doları harcama yapan ABD'de yürürlükte olan 54,7 milyon kart da dahil olmak üzere yürürlükte olan 114,4 milyon kartı vardı. Bunlar, American Express tarafından verilen tüketici, küçük işletme ve kurumsal kartları ve ağında çalışan Global Service Network ortakları (Avustralya'da Commonwealth Bank, Westpac ve NAB ve İngiltere'de Lloyds Bank ve Barclays Bank gibi) tarafından verilen kartları içerir. . 1 Mart 2017'de Avustralya'nın dördüncü en büyük bankası ANZ, artık American Express kartları vermediğini ve desteğin 5 Ağustos 2017'ye kadar tamamen sona erdiğini duyurdu.

American Express, China UnionPay, Visa ve MasterCard'ın ardından satın alma hacmi bazında küresel bazda dördüncü en büyük genel amaçlı kart ağıdır. Dolaşımdaki kart sayısına göre dünyanın en büyük 4. kart ağıdır.

American Express hem ortak bankalarından biridir Google ve Apple 'ın mobil cüzdan sistemleri ( Google Öde ve Apple Pay nerede kart sahipleri işyerlerinin ödeme onların American Express verdiği kartları kullanabilirsiniz, yani sırasıyla) NFC ödeme kabul edilmektedir. American Express, çeşitli temassız kredi kartları sunmaktadır .

Tüketici kartları

Hong Kong'daki American Express Platinum Kredi Kartı için bir reklam

American Express en çok Green, Gold ve Platinum şarj kartlarıyla tanınır. Altın Kart, 2018'de Birleşik Krallık'ta ikamet edenler için bir kredi kartına dönüştürüldü, ancak ABD'de bir ücret kartı olarak kaldı

1958'de American Express , her ayın sonunda ödeme gerektiren ilk ödeme kartını çıkardı . 1966'da şirket, iş seyahatinin üst kademesine hitap etmek amacıyla ilk altın kartını çıkardı. Platin kartı 1984'te piyasaya çıktı.

1999'da American Express , daha da varlıklı bir müşteri segmentine hitap eden, genellikle "kara kart" olarak anılan Centurion Card'ı piyasaya sürdü. Kart başlangıçta yalnızca Platinum kartın belirli kullanıcıları için mevcuttu. Amerika Birleşik Devletleri'nde kartın yıllık ücreti 5.000 ABD Dolarıdır (girişte 1.000 ABD Doları'dır) ve bir kerelik ek 10.000 ABD Doları başlatma ücreti vardır. American Express , 1980'lerde, onunla her şeyi satın alabilecek seçkin kullanıcılar için ultra özel bir siyah kart ürettiğine dair söylentiler ve şehir efsaneleri arasında kart serisini yarattı .

Amerika Birleşik Devletleri'nde verilen American Express kartlarının maliyeti, yıllık ücret olmaması (Blue ve diğer birçok tüketici ve kartvizit için) ile yıllık 550 dolar (Platinum kart için) arasında değişmektedir. Green Card'ın yıllık ücretleri 150$'dan, Gold Card'ın yıllık ücretleri ise 250$'dan başlıyor.

American Express, çoğu üç kategoriden birine giren birkaç ortak markalı kredi kartına sahiptir:

Genç yetişkinlere yönelik bir kredi kartı , yıllık ücreti olmayan ve bir sadakat programı olan Blue olarak adlandırılıyor . Blue için bir televizyon medya kampanyası , tema müziği olarak Gary Numan'ın 1979 tarihli Birleşik Krallık Synthpop hiti “ Cars ”ı benimsedi . Bir geri ödeme ödül programı versiyonu, "Mavi Nakit", hızla izledi. American Express ayrıca New York, Chicago ve LA'nın önemli noktalarında yemek yemek, içmek ve oyun oynamak için INSIDE Rewards puanları kazanan City Reward Card'ları olan genç yetişkinleri de hedef aldı. American Express, 2008 yılının ortalarında INSIDE kartlarını aşamalı olarak kaldırmaya başladı ve Temmuz 2008'den itibaren yeni bir başvuru alınmadı.

2002'de American Express, hiçbir ücret ödemeyen ilk kredi kartı olarak reklamı yapılan Clear'ı tanıttı. 2005 yılında tanıtılan diğer kartlar arasında, düğün planlama web sitesi theknot.com ile geliştirilen ortak markalı kartlar olan American Express'ten "The Knot" ve "The Nest" Kredi Kartları yer aldı.

2006'da American Express'in Birleşik Krallık bölümü, Kırmızı Ürün koalisyonuna katıldı ve bir Kırmızı Kart yayınladı ve her satın alma işleminde AIDS, Tüberküloz ve Sıtmayla Mücadele Küresel Fonu aracılığıyla HIV/AIDS, sıtma ve HIV/AIDS'ten muzdarip Afrikalı kadınlara ve çocuklara yardım etmek için bağışta bulundu. diğer hastalıklar.

2009'da American Express, ZYNC şarj kartını tanıttı. Beyaz renkli olan bu kart, 20-40 yaş arası kişiler için oluşturulmuştur. Zync şarj kartı beri cari kart sahiplerinin hariç durduruldu grandfathered ZYNC içine.

2012'nin sonlarında American Express ve Walmart , Green Dot'a benzer bir ön ödemeli banka kartı olan Bluebird'ün piyasaya sürüldüğünü duyurdu . Bluebird, yol yardımı ve kimlik hırsızlığı koruması gibi geleneksel American Express kartlarının bazı avantajlarına sahip olarak lanse ediliyor . Kart, geleneksel bir çek hesabının yerine de kullanılabilir . Bu tür diğer kartların aksine, Bluebird FDIC - sigortalıdır. Bluebird hesaplarında standart FDIC mevduat sigortası ve çek yazma yetenekleri vardır ve Mart 2013 itibariyle müşteriler Sosyal Güvenlik ödemeleri, askeri ödemeler, Vergi İadesi, maaş çekleri ve diğer devlet yardımlarını doğrudan hesaplarına yatırabilirler.

Amerika Birleşik Devletleri dışında kart kabulü

American Express kredi kartları, Rough Guides ve Lonely Planet dahil olmak üzere seyahat rehberleri tarafından Avrupa'da Visa veya Mastercard'a göre daha az yaygın olarak kabul edilir olarak belirtilir.

kart tasarımı

Bir gladyatör veya centurion olan şirket logosu, ikonik Zync, Cobalt, Green, Gold, Platinum ve Centurion kartlarının merkezinde görünür. Figür ve duruşu klasik antikliği çağrıştırıyor . Bu kartlar ayrıca "American Express" yazan karmaşık kenarlık ve arka plan tasarımlarına sahiptir. Bu kartların üzerindeki tasarımlar, özellikle Yeşil kart, Amerika Birleşik Devletleri Federal Rezerv Notları'ndakilere benzerlik göstermektedir .

ExpressPay

EMVCoContactlessIndicator.svg
Birleşik Krallık'ta verilen ve temassız özellikli bir Platinum American Express Charge Card

2005 yılında American Express, Mastercard Temassız ve Visa payWave'e benzer şekilde , tümü sağda görünen sembolü kullanan ExpressPay'i tanıttı . Bu bir olan temassız ödeme kablosuz dayalı sistem RFID işlemleri borç derhal hesaba ilave edilir ve bu noktada bir alıcı yakın kredi kartı tutarak tamamlanır. Her üç temassız sistem de aynı logoyu kullanır. Kart kaydırılmaz veya akıllı kart okuyucusuna takılmaz ve PIN girilmez.

ABD'deki ve dünyadaki birçok satıcı, Meijer , Walgreens , Best Buy , Chevron Corporation , Starbucks ve McDonald's dahil American Express temassız ödeme sunar .

Amerikan Ekspres AÇIK

American Express'in küçük işletme şubesi olan American Express OPEN, küçük işletmelerin giderlerini yönetmeleri için çeşitli türlerde ödeme kartları sunar.

2007'nin sonlarında şirket, küçük işletme sahipleri için kart serisine en son eklenen yeni Plum Card'ı duyurdu . Kart, satın alımlarda ödemeyi ertelemek için% 1,5 erken ödeme indirimi veya iki aya kadar ödeme sağlar. %1,5 indirim, kart üyesinin en az 5.000 $ harcadığı fatura dönemleri için geçerlidir. İlk 10.000 kart üyelere 16 Aralık 2007'de verildi.

2008'de American Express, tüm Ticari Kredi hesaplarını kapattı. Bu karar, Amerikan Merkez Bankası'nın American Express'in ticari banka olma talebini onaylamasıyla birlikte alındı .

Temmuz 2016 itibariyle American Express'in küçük işletmeler için tasarlanmış birkaç kredi kartı vardır. Bunlara SimplyCash Plus Ticari Kredi Kartı dahildir. Kazanılan nakit para, kart sahibinin ekstresine otomatik olarak yansıtılır ve diğer avantajlar dahil edilir. Diğer kartlar arasında American Express OPEN'den Business Platinum Card, American Express OPEN'den Business Gold Rewards Card, American Express'ten Blue for Business Kredi Kartı, American Express OPEN'den Business Green Rewards Card, American Express OPEN'den Business Green Rewards Card yer alıyor. ve American Express OPEN'den Plum Card. Bu kartlarda iade koruması, yıl sonu özetleri ve işletme muhasebesi ve kontrolüne yardımcı olacak diğer araçlar bulunur.

Ticari kartlar ve hizmetler

2008 yılında American Express, GE'nin öncelikle büyük küresel müşteriler için Satın Alma Kartı çözümleri sağlamaya odaklanan Kurumsal Ödeme Hizmetleri işini satın aldı. American Express, 1 milyar dolarlık işlemin bir parçası olarak, ürün portföyüne V-Payment adlı yeni bir ürün de ekledi. V-Payment, daha fazla kontrol için sıkı bir şekilde kontrol edilen, tek kullanımlık bir kart numarası sağlaması bakımından benzersizdir.

American Express, Temmuz 2016 itibariyle, çeşitli ticari, kurumsal ve seyahat kredi ve ödeme kartları ve hizmetleri ile bu kartlar için rekabetçi pazarlarda kullanımlarıyla ilgili veri ve bilgi hizmetleri sunmuştur.

Çevrimiçi "American Express @ Work" işlevi, şirketlere kart başvurusunda bulunabilecekleri, kartlarını iptal edecekleri veya askıya alacakları, politika uyumluluğunu izleyecekleri ve harcamaları takip edecekleri bir site sağlar. Kart sahibi şirket, analitik ve veri konsolidasyonu veya entegrasyonu dahil olmak üzere bir kurumsal gider hesabı programı için raporlar oluşturabilir ve oluşturabilir. Raporlar çeşitli büyüklükteki şirketler için uyarlanabilir. American Express kurumsal kartları, "Kart Hesabınızı Yönetin sitesinde" bulunan Standart Gider Raporlama özelliği aracılığıyla, kart sahiplerine önceden doldurulmuş gider raporlarına erişim sağlar. Kart sahibinin harcamaları not etmesi ve tamamlandıktan sonra raporun elektronik veya kağıt formatında indirilebileceği cepten yapılan masrafları eklemesi gerekir.

American Express Corporate Card programı, entegre seyahat ve gider yönetimi hizmetleri sağlayıcısı olan Concur'un üçüncü taraf isteğe bağlı gider yönetimi aracıyla kullanılabilir. Bu araç, gider hesabı raporlarının oluşturulmasını ve kurumsal onay sürecini basitleştirir. Ekstrelerin görüntülenmesi, ödemelerin yapılması, uyarıların ayarlanması ve sorgulamaların yapılması ve masraflara itiraz edilmesi dahil olmak üzere kurumsal kart faaliyetleri, bu hizmet aracılığıyla çevrimiçi bir hesap aracılığıyla veya bir mobil cihaz aracılığıyla yönetilebilir.

Kurumsal kartların seyahat ve ulaşım için indirimler ve indirimler, seyahat ve acil yardım, seyahat sigortası ve bagaj koruması gibi avantajları vardır. Corporate "Yeşil" Karttan Corporate Gold Card veya Corporate Platinum Card'a yükseltmeler, ücretlere ve hüküm ve koşullara tabi olmakla birlikte, her kart düzeyinde, ücretsiz kahvaltı veya birçok otelde geç check-out gibi çeşitli ek avantajlara sahiptir. American Express/Business Extra Corporate Kredi Kartı, American Airlines'a bağlıdır ve kartla satın alınan uygun American Airlines seyahatlerinde %4 indirim sağlar.

American Express, özel bir kurumsal toplantı kredi kartına sahiptir. Başka bir özel American Express kartviziti, bireysel çalışanlara veya departmanlara atanabilen American Express Kurumsal Satın Alma Kartıdır. Kurum için bu işlevleri kolaylaştırmak için mutabakat ve muhasebe hizmetleri mevcuttur.

Tescilli olmayan kartlar

Aralık 2000'de American Express , daha sonra Pacific Century Financial Corp'un bir bölümü olan Bank of Hawaii'nin 226  milyon ABD Doları tutarındaki kredi kartı portföyünü satın almayı kabul etti . Ocak 2006'da American Express, Bank of Hawaii kart portföyünü Bank of America'ya ( MBNA ) sattı. . Bank of America, Visa ve American Express kartlarını Bank of Hawaii adı altında çıkaracak .

2004 yılına kadar Visa ve Mastercard kuralları, kartlarını verenlerin Amerika Birleşik Devletleri'nde American Express kartlarını yayınlamasını yasakladı. Bu, pratik bir mesele olarak, ABD bankalarının American Express kartları çıkaramayacağı anlamına geliyordu. Bu kurallar, ABD Adalet Bakanlığı tarafından açılan antitröst davaları sonucunda iptal edildi ve artık yürürlükte değil. Ocak 2004'te American Express, kartlarının bir ABD bankası olan MBNA America tarafından çıkarılması için bir anlaşmaya vardı . Başlangıçta Mastercard yöneticileri tarafından bir "deney"den başka bir şey olmadığı için eleştirilen bu kartlar Ekim 2004'te piyasaya sürüldü. Bazıları, ilişkinin MBNA'nın büyük bir Visa ihraççısı ve Visa'nın orijinal geliştiricisi olan Bank of America ile birleşmesi tarafından tehdit edileceğini söyledi (ve Visa'nın orijinal geliştiricisi). selefi BankAmericard). Ancak American Express ile Bank of America arasında 21 Aralık 2005 tarihinde bir anlaşmaya varıldı. Anlaşma şartlarına göre müşteri kredilerinin sahibi Bank of America olacak ve işlemleri American Express gerçekleştirecek. Ayrıca American Express, Bank of America'yı Visa, Mastercard ve bir dizi ABD bankasına karşı açtığı antitröst davasından ihraç edecek. Son olarak, hem Bank of America hem de American Express, MBNA ve American Express arasındaki mevcut kart verme ortaklığının Bank of America-MBNA birleşmesinden sonra devam edeceğini söyledi. Ortaklığın ilk kartı, yıllık ücreti olmayan Bank of America Rewards American Express kartı, 30 Haziran 2006'da piyasaya sürüldü.

O zamandan beri Citibank , Wells Fargo , First National Bank of Omaha , USAA , Navy Federal , Synchrony Financial ve US Bancorp American Express kartlarını vermeye başladı. Citi, Macy's ve Bloomingdale'in American Express kartlarını Citi markalı kartlarla birlikte verir. Wells Fargo, American Express kartlarını kendi markası altında ve Dillard's için yayınlar . US Bancorp, küçük ve orta ölçekli bankalar adına kredi kartı çıkaran bir yan kuruluş olan Elan Card Services ile birlikte US Bank için American Express markalı kartlar çıkarıyor. PenFed de dahil olmak üzere bazı kredi birlikleri American Express kartları da vermektedir. JPMorgan Chase , ABD'deki en büyük banka ve American Express ile ortak olmayan tek Büyük Dörtlü bankadır . Bunun yerine, JPMorgan 2013 yılında, işlevsellik açısından American Express ağına benzeyen ChaseNet kapalı döngü ağında Visa ile ortak olma kararı aldı.

Satıcı hesabı

Birçok perakendeci American Express kartlarını kabul etmemektedir. American Express, satıcılardan diğer kredi kartı sağlayıcılarından çok daha yüksek ücretler alır. Bir mahkeme durumda Ohio v. American Express Co , satıcıların dosyalanmış sınıf eylem American Express karşı dava ve yüksek ücretler şarj ihlali olduğunu iddia etti Sherman Antitröst Yasası . Davaya göre, American Express kartlarını kabul etmek en çok tüccarlara mal oluyor. Ocak 2017'de, 2. ABD Temyiz Mahkemesi, American Express'in kartlarını kabul eden tüccarların, Visa ve Mastercard tarafından sunulanlar gibi diğer kartlara müşteri yönlendirmesini engelleyebileceğine dair bir alt mahkeme kararını onayladı. Haziran 2018'de ABD Yüksek Mahkemesi , 2. Devre Mahkemesinin kararını onayladı.

Kartsız ürünler

Gezgin çekleri

American Express, dünyadaki en büyük seyahat çeki sağlayıcısıdır .

2005 yılında American Express, seyahat çeki ile aynı amaçlara hizmet eden, ancak mağazalarda kredi kartı gibi kullanılabilen, saklanan değerli bir kart olan American Express Travellers Check Card'ı piyasaya sürdü . Amex, "değişen piyasa koşulları" nedeniyle kartı Ekim 2007'de durdurdu ve kalan bakiyeler için kart sahiplerine geri ödeme çekleri verdi.

Finansal danışmanlar

30 Eylül 2005'te American Express, American Express Finansal Danışmanlar birimi Ameriprise Financial'ı hissedarlarına devretti . 30 Eylül 2005'te RSM McGladrey , American Express Tax & Business Services'ı (TBS) satın aldı.

uluslararası banka

2008 yılında Standard Chartered Bank , American Express'in uluslararası bankacılık iştiraki American Express Bank Ltd'yi 823  milyon ABD Doları karşılığında satın aldı.

Yolculuk

American Express, 1915'te, seyahati kolaylaştırmak için önceki tüm çabaları birbirine bağlayan bir Seyahat Bölümü kurdu ve kısa süre sonra ilk seyahat acentelerini kurdu . 1930'larda Seyahat Bölümü geniş çapta büyümüştü. Albert K. Dawson , Sovyetler Birliği ile turizm ilişkilerine yatırım yaparak, denizaşırı ticari operasyonları genişletmede etkili oldu . Birinci Dünya Savaşı sırasında , Dawson Alman ordusunda bir fotoğrafçı ve film muhabiriydi.

Mart 2014'te American Express, iş seyahati için bir ortak girişim oluşturmak için bir anlaşma imzaladığını ve kurumsal seyahat işini American Express Global Business Travel olarak ayırdığını duyurdu .

yayıncılık

American Express Publishing Corporation, Travel + Leisure , Food & Wine , Executive Travel , Black Ink ve Departures dergilerini 1 Ekim 2013'e kadar yayınladı ve bu dergileri Time Inc'e sattı. American Express Skyguide'ı yayınlıyor ve merkezi New York'ta. Şehir. Şubat 2014 itibariyle Time Inc. , yayın portföyünü yeniden yapılandırıyor.

Bireysel bankacılık

American Express FSB ( federal tasarruf bankası ), bireylere standart bir tasarruf hesabı sunan doğrudan bir bankadır . Kullanılan isimler Centurion Bank ve American Express Bank; her ikisi de Utah merkezli ve TRS'dir (Seyahatle İlgili Hizmetler).

Kontrol hesabı hizmetleri sağlanmamaktadır.

Küçük işletme bankacılığı

16 Ekim 2020'de Kabbage , American Express tarafından satın alındı. Haziran 2021'de şirketin küçük işletmeler için ilk çek hesabı olan Kabbage Checking başlatıldı. American Express ayrıca kredi hatlarını sunar US $ 1,000 için US $ 150,000 Kabbage otomatikleştirilmiş poliçe yazılımını kullanarak, küçük işletmeler için.

Reklam kampanyaları

Onlarsız Evden Çıkmayın

1975'te Ogilvy & Mather'den David Ogilvy , American Express Traveller's Cheques için Oscar ödüllü aktör Karl Malden'in yer aldığı son derece başarılı "Onlar Evden Ayrılma" reklam kampanyasını geliştirdi . Malden, 25 yıl boyunca American Express Travellers Checks'in halka açık yüzü olarak görev yaptı. İngiltere'de sözcü, televizyon kişiliği Alan Whicker'dı .

Malden'in ayrılmasından sonra ve kart seyahat çekleri üzerinde önem kazandığından, American Express Mel Blanc ve balerin Cynthia Gregory gibi ünlüleri kullanmaya devam etti . American Express Card için tipik bir reklam, bir ünlünün izleyicilere "Beni tanıyor musunuz?" diye sormasıyla başladı. Kimliğine dair ipuçları vermesine rağmen, bir American Express Card'a basılmış olması dışında yıldızın adından hiç söz edilmedi ve ardından spiker Peter Thomas izleyicilere bunun için nasıl başvuracaklarını anlattı. Her reklam, ünlülerin izleyicilere "Onsuz Evden Ayrılmayın" hatırlatmasıyla sona erdi. "Evden Onsuz Çıkma" sloganı 2005 yılında yeniden canlandırıldı.

Seinfeld ve Superman'in Maceraları

American Express, reklamlarında ünlüleri kullanmaya devam ediyor. Bazı dikkate değer örnekler arasında 1990'ların sonlarında komedyen Jerry Seinfeld ile yapılan ve " The Adventures of Seinfeld & Superman " başlıklı bir dizideki 2004 tarihli iki web bölümü de dahil olmak üzere bir reklam kampanyası yer alıyor .

Benim hayatım. Benim kartım. / Kart Üyesi misiniz?

2004'ün sonlarında American Express "My life. My card"ı piyasaya sürdü. marka kampanyası ve daha sonra "Kart Üyesi misiniz?" 2007'deki marka kampanyası (her ikisi de Ogilvy & Mather tarafından), ünlü American Express kart üyelerinin hayatları hakkında konuşmalarını içeriyor. Reklamlarda aktörler/aktrisler Kate Winslet , Robert De Niro , Ken Watanabe ve Tina Fey ; Duke Üniversitesi basketbol koçu Mike Krzyzewski ; moda tasarımcıları Collette Dinnigan ve Diane von Fürstenberg ; komedyen ve talk show hostesi Ellen DeGeneres ; golfçü Tiger Woods ; profesyonel snowboardcu Shaun White ; tenis profesyonelleri Venus Williams , Andy Roddick ve Andre Agassi ; sörfçü Laird Hamilton Manchester United menajeri José Mourinho ; film yönetmenleri Martin Scorsese , Wes Anderson ve M. Night Shyamalan ; şarkıcılar Sheryl Crow , Alicia Keys ve Beyoncé .

Hayvanlar

2007'de Ellen DeGeneres'in başrolde olduğu "Hayvanlar" başlıklı iki dakikalık siyah beyaz bir reklam, Olağanüstü Reklam dalında Emmy Ödülü'nü kazandı .

CF Don

Pek çok American Express kredi kartı reklamında, ön yüzünde "CF Frost" yazan bir American Express Card örneği bulunur. Bu uydurma bir isim değildir; Charles F. Frost, Ogilvy & Mather'da bir reklam yöneticisiydi.

Neden pazarlama

American Express, büyük başarı sağlayan neden pazarlamanın ilk kullanıcılarından biriydi . 1983 tarihli bir promosyon, American Express Card ile yapılan her satın alma için American Express'in Özgürlük Anıtı'nın yenilenmesine bir kuruş katkıda bulunacağını ilan etti . Kampanya, Özgürlük Anıtı restorasyon projesine 1,7 milyon dolarlık katkı sağladı. Yakında büyük şirketlerin pazarlama departmanlarının dikkatini çekecek olan şey, promosyonun tüketiciler tarafından American Express kart kullanımında yaklaşık %28'lik bir artış sağlamasıydı.

Mayıs 2007'de American Express, Üyeler Projesi adlı bir girişim başlattı. Kart sahipleri projeler için fikir sunmaya davet edildi ve American Express'in kazanan projeyi finanse ettiği söylendi.

kültürel projeler

American Express, tarihi anıtların restorasyonu yoluyla tarihi ve çevre korumanın önemi konusunda farkındalık yaratmak amacıyla mimari ve kültürel mirasın geliştirilmesine yönelik girişimleri desteklemektedir. American Express, 1995 yılında World Monuments Fund tarafından başlatılan "World Monuments Watch" küresel programının kurucu sponsorudur . İlk baskısında sırasında Kurumsal Sanat Ödülleri'nde , 2016 yılında, American Express tarafından alınan pptArt uluslararası restorasyon programı için Kurumsal Sanat Ödülü.

İş yeri

Ofisler

Dünya Ticaret Merkezi'ne 11 Eylül terörist saldırısının ardından American Express Kulesi'ne giren iki kurtarma görevlisi .
Eski Amex Ev içinde Brighton , İngiltere, 1977 yılında inşa edilmiştir.
American Express İtalya Roma'daki eski Genel Merkezi
Sunrise, Florida'da bir American Express bölgesel merkezi.

Nisan 1986'da American Express, merkezini New York'taki 51 katlı Üç Dünya Finans Merkezi'ne taşıdı . 11 Eylül 2001 olaylarından sonra American Express, Dünya Ticaret Merkezi'nin tam karşısında yer alması ve kulelerin yıkılması sırasında hasar görmesi nedeniyle karargahından geçici olarak ayrılmak zorunda kaldı . Şirket, 2002 yılında kademeli olarak yenilenen binasına geri taşınmaya başladı.

Şirket , Kuzey Carolina ve Phoenix'teki ana veri merkezleriyle Sunrise, Florida , Salt Lake City ve Phoenix, Arizona'da büyük ofislere sahiptir .

AMEX Bank of Canada, 1853 yılında Toronto'da kuruldu. Aralık 2020 itibariyle, Toronto'daki Highway 404'ün doğusundaki Sheppard'daki merkez ofisinde ( 1985'ten 2015'e kadar ikamet ettiği Toronto'nun kuzey banliyösü Markham, Ontario'dan taşınmıştır ) ve Hamilton'daki bir ofisinde yaklaşık 1.700 çalışanı bulunmaktadır. , Ontario . Şirket, 21 Kasım 1988'de Brian Mulroney hükümeti tarafından alınan bir konsey emrinin ardından 1 Temmuz 1990'da bir banka olarak faaliyete başladı . O zamanki federal bankacılık politikası normalde izin vermeyeceği için bu karar tartışmasız değildi. American Express banka olarak faaliyet gösterecek. Bu üyesidir Kanadalı Bankacılar Derneği (CBA) ve tescilli üyesi Kanada Mevduat Sigorta Şirketi (CDIC), Kanada'nın yeminli bankaların hiç mevduat sigorta federal ajans.

American Express'in Birleşik Krallık'ta, Brighton , İngiltere'nin Carlton Hill bölgesindeki bir Avrupa Servis Merkezi de dahil olmak üzere birçok ofisi bulunmaktadır . Bina 2012'de tamamlandı. American Express'in 1977'de inşa edilen ve şehrin etrafındaki diğer birkaç küçük ofisle çevrili büyük beyaz bir kule olan eski binası Amex House'un yerini aldı. American Express Avrupa Servis Merkezi, kart servisi, satış, dolandırıcılık ve tüccar servisi ile ilgilenir. Resmi Avrupa, Orta Doğu ve Afrika Genel Merkezi Londra'nın merkezinde , Westminster'in Belgravia bölgesinde , Buckingham Palace Road, SW1 üzerindeki Belgrave House'da yer almaktadır; diğer Birleşik Krallık ofisleri Sussex'te , Burgess Hill ve Manchester'da bulunmaktadır . Kasım 2009'da Brighton ve Hove Belediye Meclisi, American Express'in Amex House sitesini yeniden geliştirmesi için planlama izni verdi.

Japonya, Asya-Pasifik ve Avustralya Genel Merkezi de, Singapur eş bulunduğu 16 Collyer Quay ve de Sidney 'in King Street Wharf alanında.

Latin Amerika ve Karayipler bölümünün merkezi Florida , Fort Lauderdale'dedir .

American Express'in Hindistan'da da önemli bir varlığı var. İki merkezi Gurgaon , Haryana ve Yeni Delhi'deki Mathura Yolu üzerindedir . American Express'in Hindistan operasyonları , yerel Hindistan Ekonomisi için kredi kartı işinin dışında arka ofis müşteri hizmetleri operasyonları etrafında dönüyor , tartışmasız Gurgaon'daki American Express kampüsü, Amex için personel sayısına göre en büyük çalışan yeridir ve Amex'in iş sürekliliği hedeflerini destekler. Sandy Kasırgası sırasında, merkez 7/24 çalışır ve yakın zamanda bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcısına devredilen ancak Amex için çok iş yapan ortak konumlu ikinci bir binayı içerir.

İş memnuniyeti

2008'de American Express, Fortune tarafından Amerika Birleşik Devletleri'nde çalışılacak en iyi 62. şirket seçildi ve banka kartı şirketleri için bir numara oldu. Ekim 2008'de Amex Canada Inc., Toronto Star gazetesi tarafından ilan edilen Mediacorp Canada Inc. tarafından Greater Toronto'nun En İyi İşverenlerinden biri seçildi . 2018'de Fortune , onu çalışmak için en iyi 23. şirket olarak seçti. 2019'da Fortune , onu çalışmak için en iyi 9. şirket olarak seçti.

Yönetim, kurumsal yönetim, mülkiyet

Şirketin yetkilileri şirketin web sitesinde listelenmiştir.

2017 itibariyle, American Express hisseleri ağırlıklı olarak kurumsal yatırımcılar ( Berkshire Hathaway , Vanguard group , BlackRock , State Street Corporation ve diğerleri) tarafından tutulmaktadır .

Ayrıca bakınız

Referanslar

Dış bağlantılar