1-800-TOPLA - 1-800-COLLECT
 2001 itibariyle 1-800-COLLECT logosu
| |
| Ürün tipi | Aramayı topla |
|---|---|
| Sahip | Viiz İletişim |
| Ülke | Kanada |
| tanıtıldı | 1993 |
| Piyasalar | Amerika Birleşik Devletleri |
| Önceki sahipleri | Telekom ABD |
| slogan | "Bir veya İki Para Kazanın" (1990'lar) |
1-800-COLLECT (1-800-265-5328), Viiz Communications'ın sahibi olduğu ve işlettiği ve Amerika Birleşik Devletleri'nde sabit tarifeli ödemeli arama sağlayan 1-800 numarasıdır . Hizmet, MCI tarafından 1993'te başlatıldı . İlk 5 dakika 29,99 ABD Doları/2 her dakika ilavesi 2,99 ABD Doları.
Tarih
Başlatmak
1993'ten önce, ödemeli arama, AT&T tarafından tutulan sanal bir tekeldi, çünkü insanlar ödemeli arama yapmak için "0" tuşlamaya alışkındı. MCI, o yıl 1-800-COLLECT'i piyasaya sürerek kendisini pazara sokmak için agresif bir şekilde hareket etti. 1-800-COLLECT'i arayarak müşteriler, operatör destekli ödemeli arama için AT&T hizmetinin maliyetinin bir kısmı için belirlenmiş bir alıcı tarafa doğrudan çağrı yapacak otomatik bir MCI sistemine bağlanabilir. Advertising Age'e göre , 1-800-COLLECT konseptten lansmana üç aydan kısa bir sürede geçti. Büyük bir pazarlama bütçesiyle lanse edilen New York Magazine , bir yıl içinde MCI'ın büyük ölçüde X Kuşağı tüketicilerini hedef alan "1-800-COLLECT'i devasa bir pazarlama saldırısıyla bilincimize damgaladığını" bildirdi .
Yarışma
1-800-COLLECT'in başarılı bir şekilde piyasaya sürülmesinin ardından AT&T, 1-800-OPERATÖR indirimli ödemeli arama sağlayan rakip bir 1-800 telefon numarasıyla yanıt verdi. Ancak 1-800-OPERATÖR'e yönelik çağrıların önemli bir kısmı "Operatör" ifadesini "Operatör" olarak yanlış yazmıştır. 1-800-OPERATER (1-800-673-7283) için sayısal çeviri, o zaman, bu çağrıları 1-800-'e bağlayarak çok sayıda yazım hatasından yararlanan MCI ağına yönlendirme için atanmıştı. TOPLAMAK. Birkaç ay sonra AT&T, işlerinin bir kısmını yanlışlıkla MCI'ye yönlendirdiklerini fark etti ve 1-800-OPERATÖR hizmetini sonlandırarak yerine 1-800-CALL-ATT koydu. Her iki numaraya da önemli miktarda iş kaybeden yerel telefon şirketleri, sadece 0'ı çevirmenin ne kadar basit olduğunu gösteren reklamlarla savaşmaya başladılar ( Ameritech'in reklamında " Sadece bir tuşa basmak varken neden 800 numaraya basıyorsunuz ?" ) veya daha sonra birisini toplamaya alternatif olarak arama kartlarını itmek .
Sonraki yıllar
MCI'nin 2002'de iflası sırasında, 1-800-COLLECT işi, cep telefonlarının artan pazar penetrasyonu ve ödemeli arama işinin büyük bir bölümünü oluşturan ankesörlü telefonların azalan popülaritesi nedeniyle hızla düşmüştü . İflasın ardından MCI, Verizon tarafından satın alındıktan sonra , 1-800-COLLECT işi, küçük bir Verizon yan kuruluşu Telecom USA'ya devredildi. Hizmetin güçlü reklam bütçesi sona erdirilmiş olsa da, bir miktar iş almaya devam etti. 2014'te, "hâlâ 1-800-COLLECT numarasını makul ödemeli arama oranlarıyla ilişkilendiren... şirketin ilk reklamları çok güçlüydü" diyen bir arayan, altı dakikalık bir telefon görüşmesi için 42,55 $ ücret alındığını bildirdi. 1 Kasım 2016'da Kanadalı bir şirket olan Viiz Communications , açıklanmayan bir miktar için 1-800- COLLECT'i satın aldıklarını duyurdu.
Pazarlama
1-800-COLLECT reklamcılığı, aksi takdirde hizmeti kullanmak için MCI müşterisi olmaları gerektiğine inanabilecek kişilerin kafasını karıştırmamak ve bir MCI hizmetini himaye etmeye yanaşmayan AT&T "sadıklarını" çekmek için MCI ile olan bağlantısından bahsetmedi. .
1994 yılında 1-800-COLLECT , hotwired.com'da bir dizi reklam satın alarak, pazarlama kampanyasının bir parçası olarak banner reklamları kullanan ilk altı markadan biri oldu .
1994'ten itibaren MCI , 1-800-COLLECT markası altında hava gösterisi pilotu Sean D. Tucker'a sponsor oldu . Tucker'ın çift kanatlı uçağı birkaç yıl boyunca Kuzey Amerika'daki askeri ve sivil hava gösterilerinde düzenli olarak göründü , daha sonra program 2000'de sona erene kadar MCI kapsamında 10-10-220 markasına geçti.
Hizmetin televizyon reklamcılığına yaptığı yoğun harcama , 1990'ların Amerika Birleşik Devletleri TV manzarasının her yerde bulunan bir özelliği olan Phil Hartman , Wayne Knight ve Arsenio Hall gibi ünlülerin yer aldığı 1-800-COLLECT reklamları yaptı . 2000 yılında, 1-800-COLLECT, MCI tarafından 160 milyon dolardan fazla yıllık reklam desteği ile tanıtılıyordu.